Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Самые частые вопросы, которые нам задают в Discord и на форуме. Ошибки патчера и клиента описаны на отдельной странице: Troubleshooting.
Начало игры
Я скачал клиент. Что дальше?
Запустите Muh_Patcher.exe, а не Muh.exe. Дайте ему завершить обновление и создайте игровой аккаунт, если у вас его ещё нет. Один раз откройте Game Setup, установите разрешение экрана и сохраните. Затем нажмите на свой игровой аккаунт, чтобы играть.
Какой прокси мне выбрать?
Тот, который рекомендует ваш патчер. Если вас постоянно отключает, попробуйте другой прокси или No proxy.
Какую ставку опыта мне выбрать?
Большинство игроков выбирают 50x для первого персонажа и фармят с ней снаряжение. Low Rate Mode даёт до 50% больше дропа, но выбрать его можно только персонажем 1/1 уровня.
С чего начать?
Начните с Beginners Guide и What to do & where to go. Гайды по классам есть в User Guides, а по зени — этот гайд.
Можно ли играть на Linux или Mac?
Да. Смотрите How To Play on Linux и Playing on a Mac.
Игровой клиент
Как решить проблемы с клиентом / патчером?
См. Решение проблем
Игра загружается, но окно не появляется
Обычно это «Checking runtime» при чистой установке. Откройте Game Setup в патчере, установите разрешение экрана и один раз нажмите Save. Затем попробуйте снова.
Мой патчер исчез, или антивирус пишет, что это троян
Это ложное срабатывание. Так бывает, когда мы обновляем патчер или Windows обновляет Defender. Восстановите файл в антивирусе и добавьте всю папку MuhRO в исключения: как это сделать. Также можно снова скачать патчер и положить его в папку MuhRO.
Я вижу только Unknown Item
Перезапустите патчер и дайте ему завершить работу. Если это не помогло, используйте Verify / repair game files в патчере.
Игра вылетела. Что мне вам отправить?
Создайте тикет и приложите отчёты из папки MuhExt_crash_reports в вашей папке MuhRO. Укажите карту и что вы делали.
Как проверить свой пинг?
Откройте Settings в патчере и нажмите Open в разделе Proxy Latency. Там отображается ваш пинг до каждого прокси. Кнопка Refresh запускает измерение заново.
Управление и настройки
У меня больше не работает зум колесом мыши
Скорее всего, вы включили /q2. Тогда колесо использует навыки F7 и F8 вместо зума. Введите /q2 ещё раз и проверьте, что в сообщении написано Disabled. Зум также работает, если зажать Ctrl и тянуть правой кнопкой мыши.
Convenio не переносит меня в группу
Вы отключили вызов. Введите /call на этом персонаже, чтобы снова его включить.
Как атаковать без зажатого Ctrl?
Введите /nc.
Я не вижу эффекты навыков
Введите /effect и /mineffect и проверьте сообщения. Клиент также может скрывать некоторые эффекты, когда ему не хватает памяти. Если они так и не появились, создайте тикет и приложите MuhExt_effect_safety.log из вашей папки MuhRO.
Интерфейс или шрифт слишком маленькие
Нажмите кнопку MuhRO Settings в правом нижнем углу и откройте вкладку Interface.
Как писать в торговый чат?
Отправьте личное сообщение на #trade. @channel показывает все команды каналов.
Как изменить язык?
Используйте @langtype, например @langtype de.
Как переименовать персонажа?
Нажмите правой кнопкой мыши на персонажа на экране выбора персонажей.
Банк, магазины и предметы
Ваш клиент устарел. Перезапустите патчер и дайте ему завершить обновление. Если сообщение всё равно появляется, перезайдите персонажами. «Your master account is already using the bank» означает, что банк открыт у другого вашего персонажа.
Я что-то продал, но у меня нет зени
Зени от торговли через вендинг поступают напрямую в банк вашего мастер-аккаунта. Откройте его с помощью @bank или Ctrl+B.
Как переносить предметы между игровыми аккаунтами?
Используйте хранилище мастер-аккаунта. Доступ к нему есть у каждого персонажа вашего мастер-аккаунта. Смотрите Master Account.
«Some of your items cannot be vended or have no price»
Проверьте окно чата, чтобы узнать подробности. Не перемещайте предметы в тележку, пока открыто окно магазина. Закройте его и настройте магазин заново.
Я продал предмет по неверной цене. Можно это отменить?
Нет. Мы не можем откатить продажу. Вы можете увидеть имя покупателя в вашей истории торговли на сайте, так что поговорите с ним напрямую.
Я случайно потерял предмет
Купите Item Recovery Ticket в Cash Shop и создайте тикет в Item Recovery. Нам нужен от вас рисунок предмета или ситуации. Качество не важно, но рисунок должен быть сделан вами.
Почему шанс дропа не может быть выше 90%?
90% — это максимальный шанс дропа.
Эпизоды и clear tickets
Мой clear ticket пишет, что условие завершения не выполнено
Для тикетов Episode 19, Episode 20, Episode 21 и Chapter 1 нужно, чтобы один персонаж вашего мастер-аккаунта сначала вручную завершил этот квест. «Prior episode» означает, что этот персонаж должен сначала пройти предыдущий эпизод. @epstatus показывает, что может использовать каждый персонаж.
Что делает clear ticket?
Он завершает основной квест и одноразовые побочные квесты на этом персонаже. Он не даёт наград за квесты и репутации. Ежедневные задания остаются доступными.
После патча мой квест или инстанс заблокировался
Создайте тикет с именем персонажа, и мы проверим.
Аккаунт
Как играть двумя персонажами одновременно?
Создайте второй игровой аккаунт под своим мастер-аккаунтом. Игровые аккаунты не ограничены. Разрешён только 1 мастер-аккаунт на человека.
Можно создать новый мастер-аккаунт, чтобы начать с нуля?
Сначала спросите нас в Account Related. Второй мастер-аккаунт нарушает правила.
Я забыл пароль
Сбросьте его здесь и проверьте папку спама на наличие письма.
Как изменить привязанный Discord-аккаунт?
Создайте тикет в Account Related. Мы удалим старую привязку, и вы подтвердите аккаунт заново.
Как перенести персонажа на другой игровой аккаунт?
Купите Character Transfer Ticket за 5000 cash points и держите его в инвентаре этого персонажа. Выйдите из гильдии и группы и закройте свой магазин. Выйдите из обоих игровых аккаунтов. Затем запустите перенос на сайте. Оба игровых аккаунта должны быть привязаны к вашему мастер-аккаунту. Женатые или усыновлённые персонажи не могут быть перенесены.
Можете ли вы восстановить моего удаленного персонажа?
Нет. После завершения удаления данные уже не восстановить.
Как удалить мой аккаунт?
Запросите это на сайте. Дальше всё сделаем мы.
Патчер пишет, что мой персонаж всё ещё в сети
Нажмите Kick у этого игрового аккаунта в патчере и обновите примерно через 30 секунд. @kmv закрывает ваши магазины, если вы всё ещё в игре.
Разрешено ли мне использовать программы для клавиатуры или мыши?
Простые привязки клавиш разрешены. Макросы и любая автоматизация игрового процесса запрещены и приведут к бану.
Меня забанили. Что теперь?
Причина указана в сообщении о наказании. Вы можете подать апелляцию в разделе Ban Appeal. Создание нового мастер-аккаунта после бана считается уклонением от бана.
Cash Points и донаты
Я оформил подписку, но не вижу свои поинты
Они зачисляются напрямую на баланс вашего Cash Shop. Вы получаете 700 при первом входе в игру каждый день на любом игровом аккаунте. В день без входа поинты не начисляются.
Я забустил Discord. Где мои поинты?
Вы получаете 300 при первом входе в игру каждый день, и они зачисляются напрямую на баланс вашего Cash Shop. Первая награда приходит на следующий день после буста. День сбрасывается в 01:00 по времени сервера. См. Награда за буст Discord.
Как задонатить с помощью криптовалюты?
Мой криптоплатёж не поступил
Не отправляйте сумму меньше нужной. В вашем кошельке сумма может отображаться до или после вычета комиссии. Используйте ту же валюту и сеть, которые вы выбрали на странице оплаты. Если всё равно что-то пошло не так, создайте тикет со ссылкой на транзакцию. Подписка за 10 EUR не работает с USDT в сети TRON, потому что минимальная сумма у провайдера выше. Используйте другую сеть или PayPal.
Как получить поинты за голосование или рефералов?
См. Голосование за поинты и Система приглашения друзей.
Где получить Muh Coins?
См. Muh Coins.
Куда обращаться
Где создать тикет?
В разделе Support на форуме. Вы должны быть авторизованы, иначе отображается "page not found". Укажите имя персонажа и точный текст ошибки.
Где сообщить об ошибке или предложить что-то?
В разделах Bug Reports и Suggestions на форуме. Так оно не потеряется.
Где список изменений?
В разделе Patch Notes на форуме, во вкладке News патчера, в разделе Patch Notes + Announcements в приложении и в нашем Discord.