Preguntas frecuentes (FAQ)
Las preguntas que recibimos más a menudo en Discord y el foro. Los errores del patcher y del cliente tienen su propia página: Solución de problemas.
Primeros pasos
He descargado el cliente. ¿Y ahora qué?
Inicia Muh_Patcher.exe, no Muh.exe. Deja que termine de actualizarse y crea una cuenta de juego si aún no tienes una. Abre Game Setup una vez, configura tu resolución y guarda. Después, haz clic en tu cuenta de juego para jugar.
¿Qué proxy debería elegir?
El que te recomiende tu patcher. Si sigues desconectándote, prueba otro o No proxy.
¿Qué tasa de EXP debería elegir?
La mayoría de los jugadores elige 50x en su primer personaje y farmea algo de equipo con él. El modo Low Rate te da hasta un 50% más de drops, pero solo puedes elegirlo como personaje de nivel 1/1.
¿Qué debería hacer primero?
Empieza con la Guía para principiantes y Qué hacer y adónde ir. Las guías de clases están en Guías de usuario y para conseguir zeny está esta guía.
¿Puedo jugar en Linux o Mac?
Sí. Consulta Cómo jugar en Linux y Jugar en un Mac.
Cliente del juego
¿Cómo solucionar problemas con el cliente / parcheador?
Consulta Solución de problemas
El juego carga y después no aparece ninguna ventana
Esto suele ser "Checking runtime" en una instalación nueva. Abre Game Setup en el patcher, configura tu resolución y pulsa Save una vez. Después, inténtalo de nuevo.
Mi patcher desapareció o mi antivirus dice que es un troyano
Es un falso positivo. Sucede cuando actualizamos el patcher o cuando Windows actualiza Defender. Restaura el archivo en tu antivirus y excluye toda la carpeta MuhRO: cómo hacerlo. También puedes descargar el patcher de nuevo y colocarlo en tu carpeta MuhRO.
Solo veo Unknown Item
Reinicia el patcher y deja que termine. Si eso no ayuda, usa Verify / repair game files en el patcher.
Mi juego se cerró inesperadamente. ¿Qué te envío?
Crea un ticket y adjunta los informes de la carpeta MuhExt_crash_reports dentro de tu carpeta MuhRO. Dinos el mapa y qué estabas haciendo.
¿Cómo puedo comprobar mi ping?
Abre Settings en el patcher y haz clic en Open, dentro de Proxy Latency. Ahí se muestra tu latencia hacia cada proxy. Refresh vuelve a medirla.
Controles y ajustes
La rueda del ratón ya no hace zoom
Es probable que hayas activado /q2. Hace que la rueda use tus habilidades F7 y F8 en lugar de hacer zoom. Escribe /q2 otra vez y comprueba que el mensaje diga Disabled. Mantener pulsado Ctrl y arrastrar con el botón derecho del ratón también hace zoom.
Convenio no me lleva al grupo
Has desactivado el llamamiento. Escribe /call en ese personaje para volver a activarlo.
¿Cómo ataco sin mantener pulsado Ctrl?
Escribe /nc.
No veo los efectos de las habilidades
Escribe /effect y /mineffect y revisa los mensajes. El cliente también puede ocultar algunos efectos cuando se queda sin memoria. Si siguen sin aparecer, crea un ticket y adjunta MuhExt_effect_safety.log de tu carpeta MuhRO.
La interfaz o la fuente es demasiado pequeña
Haz clic en el botón MuhRO Settings de la esquina inferior derecha y abre la pestaña Interface.
¿Cómo escribo en el chat de comercio?
Envía un susurro a #trade. @channel muestra todos los comandos de canal.
¿Cómo cambio mi idioma?
Usa @langtype, por ejemplo @langtype de.
¿Cómo cambio el nombre de mi personaje?
Haz clic derecho en el personaje en la pantalla de selección de personajes.
Banco, tiendas y objetos
Tu cliente está desactualizado. Reinicia el patcher y deja que termine. Si sigues viéndolo, vuelve a iniciar sesión con tus personajes. "Your master account is already using the bank" significa que otro personaje tuyo tiene el banco abierto.
Vendí algo pero no tengo el zeny
El zeny de las ventas en tienda va directamente al banco de tu cuenta maestra. Ábrelo con @bank o Ctrl+B.
¿Cómo muevo objetos entre mis cuentas de juego?
Usa el almacén de la cuenta maestra. Todos los personajes de tu cuenta maestra pueden acceder a él. Consulta Cuenta maestra.
"Some of your items cannot be vended or have no price"
Revisa la ventana de chat para ver los detalles. No muevas objetos a tu carrito mientras la ventana de la tienda esté abierta. Ciérrala y configura la tienda de nuevo.
Vendí un objeto a un precio equivocado. ¿Puedes deshacerlo?
No. No podemos revertir una venta. Puedes ver el nombre del comprador en tu historial de ventas en el sitio web, así que habla directamente con esa persona.
Perdí un objeto por accidente
Compra un Item Recovery Ticket en la Cash Shop y crea un ticket en Recuperación de objetos. Necesitamos un dibujo del objeto o de la situación de tu parte. La calidad no importa, pero tiene que estar dibujado por ti.
¿Por qué mi probabilidad de drop no puede superar el 90%?
El 90% es el límite máximo para las tasas de drop.
Episodios y tickets de completado
Mi ticket de completado dice que la condición de finalización no se ha cumplido
Los tickets de Episode 19, Episode 20, Episode 21 y Chapter 1 necesitan que un personaje de tu cuenta maestra complete esa misión manualmente primero. "Prior episode" significa que este personaje tiene que completar el episodio anterior primero. @epstatus muestra lo que puede usar cada personaje.
¿Qué hace un ticket de completado?
Completa la misión principal y las misiones secundarias que se hacen una sola vez en ese personaje. No otorga recompensas de misión ni reputación. Las misiones diarias siguen abiertas.
Mi misión o instancia se bloqueó tras un parche
Crea un ticket con el nombre del personaje y lo revisaremos.
Cuenta
¿Cómo juego con dos personajes a la vez?
Crea una segunda cuenta de juego bajo tu cuenta maestra. Las cuentas de juego son ilimitadas. Solo se permite 1 cuenta maestra por persona.
¿Puedo crear una nueva cuenta maestra para empezar de cero?
Pregúntanos primero en Relacionado con la cuenta. Una segunda cuenta maestra rompe las reglas.
Olvidé mi contraseña
Restablécala aquí y revisa tu carpeta de spam para encontrar el correo.
¿Cómo cambio mi cuenta de Discord vinculada?
Crea un ticket en Relacionado con la cuenta. Eliminamos el vínculo anterior y vuelves a verificar.
¿Cómo muevo un personaje a otra cuenta de juego?
Compra un Character Transfer Ticket por 5000 cash points y guárdalo en el inventario de ese personaje. Sal de tu guild y de tu party, y cierra tu tienda. Cierra la sesión en ambas cuentas de juego. Después inicia la transferencia en la web. Ambas cuentas de juego deben estar en tu cuenta maestra. Los personajes casados o adoptados no se pueden transferir.
¿Puedes restaurar mi personaje eliminado?
No. Una vez que la eliminación se ha completado, los datos se han perdido.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Solicítalo en la web. Nosotros nos encargamos del resto.
El patcher dice que mi personaje sigue conectado
Haz clic en Kick en esa cuenta de juego en el patcher y actualiza después de unos 30 segundos. @kmv cierra tus tiendas si sigues dentro del juego.
¿Puedo usar software de teclado o ratón?
Las asignaciones de teclas simples están permitidas. Las macros y automatizar tu juego de cualquier forma no están permitidas y provocarán que te baneen.
Me han baneado. ¿Y ahora qué?
El motivo está en tu mensaje de sanción. Puedes apelar en Apelación de baneo. Crear una nueva cuenta maestra después de un baneo cuenta como evasión de baneo.
Cash Points y donaciones
Me he suscrito, pero no veo mis puntos
Se añaden directamente a tu saldo de Cash Shop. Recibes 700 en tu primer inicio de sesión de cada día en cualquier cuenta de juego. Un día sin iniciar sesión no da puntos.
He dado un boost al Discord. ¿Dónde están mis puntos?
Recibes 300 en tu primer inicio de sesión de cada día y van directamente a tu saldo de Cash Shop. La primera recompensa llega el día después de dar el boost. El día se reinicia a la 01:00, hora del servidor. Consulta Recompensa por boostear Discord.
¿Cómo donar con criptomonedas?
Consulta Donación con criptomonedas
Mi pago con criptomonedas no ha llegado
No pagues menos de lo debido. Tu monedero puede mostrar el importe antes o después de las comisiones. Usa la misma moneda y red que seleccionaste en la página de pago. Si aun así algo ha ido mal, crea un ticket con el enlace de la transacción. La suscripción de 10 EUR no funciona con USDT en TRON porque el mínimo del proveedor es más alto. Usa otra red o PayPal.
¿Cómo consigo puntos por votar o por referidos?
Consulta Votar por puntos y Sistema de referidos.
¿Dónde consigo Muh Coins?
Consulta Muh Coins.
Dónde preguntar
¿Dónde creo un ticket?
En la sección Soporte del foro. Tienes que haber iniciado sesión o se mostrará «página no encontrada». Añade el nombre del personaje y el error exacto.
¿Dónde informo de un bug o hago una sugerencia?
En las secciones Informes de errores y Sugerencias del foro. Así no se pierde.
¿Dónde están las notas del parche?
En Notas del parche en el foro, en la pestaña Noticias del patcher, en Notas del parche + Anuncios de la app y en nuestro Discord.