문제 해결

MuhRO 문제 해결

대부분의 문제는 Windows를 다시 설치하거나 보안 소프트웨어를 비활성화하지 않고도 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 순서대로 따라 하고, 문제가 해결되면 중단하세요.

시작하기 전에

1. Muh.exe, Muh_Patcher.exe 및 updater.exe를 닫으세요. 계속 열려 있는 프로그램이 있으면 작업 관리자를 사용하세요.
2. Windows, 그래픽 드라이버 또는 런타임이 최근에 업데이트되었다면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
3. MuhRO 게임 폴더에서 Muh_Patcher.exe를 시작하세요. Muh.exe를 직접 시작하지 마세요.
4. Play를 누르기 전에 패처의 업데이트가 완료될 때까지 기다리세요.
5. Game Setup을 열고 그래픽 설정을 선택한 뒤 최소 한 번 Save를 누르세요.
6. 오류가 나타나면 닫기 전에 정확한 문구를 보관하거나 스크린샷을 찍으세요.

권장 설치 폴더

MuhRO를 다음과 같은 짧은 로컬 폴더에 설치하거나 압축을 푸세요:

C:\Games\MuhRO

다음 위치에는 게임을 설치하지 마세요:

• C:\Program Files 또는 C:\Program Files (x86);
• Windows 또는 System32 디렉터리;
• 다운로드, 바탕 화면 또는 문서 폴더;
• OneDrive 또는 다른 클라우드 동기화 폴더;
• 네트워크 드라이브;
• 영어가 아닌 문자, 특수 기호 또는 비정상적으로 긴 경로가 포함된 폴더.

일반 라틴 문자와 숫자만 사용하는 경로를 권장합니다. ZIP 압축 파일 안에서 패처를 실행하지 말고, 먼저 전체 클라이언트의 압축을 푸세요.

클라이언트 문제

클라이언트가 시작되지 않거나, 오류 없이 종료되거나, MSVCP/VCRUNTIME DLL 오류를 표시하거나, 무작위로 충돌하는 경우

다음 단계를 시도해 보세요:

1. 패처를 시작하고 모든 업데이트가 완료되었는지 확인하세요.
2. Game Setup을 실행하고 일반적인 해상도를 선택한 뒤 설정을 저장하세요.
3. 최신 Microsoft Visual C++ Redistributable 두 가지를 모두 설치하세요:
   • Visual C++ x86
   • Visual C++ x64
4. 런타임을 설치하거나 복구한 후 Windows를 다시 시작하세요.
5. 녹화 오버레이, ReShade, RTSS 또는 유사한 도구처럼 게임에 오버레이를 주입하는 소프트웨어를 일시적으로 종료하세요.
6. Intel, AMD 또는 NVIDIA에서 그래픽 드라이버를 직접 업데이트하세요.
7. Windows 보안 또는 백신의 보호 기록에서 MuhRO 폴더에서 제거된 파일이 있는지 확인하세요.

32비트 게임 클라이언트에는 64비트 Windows에서도 x86 Visual C++ 런타임이 필요합니다. DLL 다운로드 웹사이트에서 개별 DLL 파일을 다운로드하지 마세요.

클라이언트 시작 시 빈 오류가 표시되는 경우

Muh.exe를 직접 시작할 때 흔히 발생합니다. 항상 Muh_Patcher.exe를 시작하고, 로그인한 뒤 패처를 통해 선택한 게임 계정을 실행하세요.

바탕 화면 바로 가기는 Muh.exe가 아니라 Muh_Patcher.exe를 가리켜야 합니다.

“Cannot init D3D” 또는 그래픽 초기화 오류

패처에서 Game Setup을 열고 다음을 시도해 보세요:

1. DirectX 9를 선택하고 설정을 저장하세요.
2. DirectX 9가 작동하지 않으면 DirectX 7을 테스트하세요.
3. 1280×720 또는 1920×1080과 같은 일반적인 해상도로 창 모드를 시도해 보세요.
4. 특히 통합 그래픽과 전용 그래픽이 있는 노트북에서는 올바른 그래픽 어댑터를 선택하세요.
5. 모니터보다 큰 해상도나 지원되지 않는 주사율 조합은 피하세요.
6. 그래픽 드라이버를 업데이트하고 Windows를 다시 시작하세요.

메시지에 누락된 D3DX9, XInput 또는 이와 유사한 레거시 DirectX 파일이 언급되면 공식 Microsoft DirectX End-User Runtime을 설치하세요.

원격 데스크톱 세션과 가상 머신은 필요한 그래픽 가속을 제공하지 못할 수 있습니다. 컴퓨터에서 직접 게임을 테스트하세요.

“GRF file has problem” 또는 게임 데이터 검증 오류

1. 게임을 닫고 Retry를 누르거나 패처를 다시 시작하세요.
2. 패처가 설치 검증 및 복구를 완료할 때까지 기다리세요.
3. 패처에서 사용자 지정 Addons 또는 Gray Map 수정을 일시적으로 비활성화하고 다시 테스트하세요.
4. 백신 소프트웨어가 파일을 제거했는지 확인하세요.
5. 사용 가능한 디스크 여유 공간이 충분한지 확인하세요.
6. 복구가 반복적으로 실패하면 새 빈 폴더에 깨끗하게 다시 설치하세요.

GRF 파일을 임의로 삭제하거나 다른 서버의 GRF를 복사하지 마세요. 패처는 현재 MuhRO 릴리스에 속한 파일만 안전하게 복구할 수 있습니다.

게임이 시작되지만 잘못 표시되거나, 깜박이거나, 화면이 검게 나오거나, FPS가 매우 낮은 경우

1. Game Setup을 다시 저장하세요.
2. DirectX 9와 DirectX 7을 번갈아 테스트하세요.
3. 창 모드와 더 낮은 해상도를 테스트하세요.
4. 원하는 GPU가 선택되어 있는지 확인하세요.
5. 오버레이와 타사 그래픽 수정을 비활성화하세요.
6. 이전에 Muh.exe에 적용한 Windows 호환성 모드를 재설정하세요.
7. 그래픽 드라이버를 업데이트하세요.

문제를 해결한 변경 사항을 알 수 있도록 한 번에 설정 하나씩 변경하세요.

“Rejected from Server. (3)”

1. 실행 중인 모든 MuhRO 클라이언트를 닫으세요.
2. 패처를 다시 시작하고 Master Account e-mail address로 로그인하세요.
3. 패처에서 원하는 Game Account를 선택하고 그곳에서 실행하세요.
4. 이전 인게임 로그인 화면에 Master Account e-mail을 직접 입력하지 마세요.
5. 필요한 경우 패처에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하여 새 실행 세션을 받으세요.

오류가 계속되면 게임 계정 이름과 시도한 정확한 시간을 포함해 지원팀에 문의하세요. 운영진에게 비밀번호나 보안 코드를 절대 보내지 마세요.

어느 정도 플레이한 후 클라이언트가 멈추거나, 연결이 끊기거나, 충돌하는 경우

지원팀에 문의하기 전에:

1. 사용자 지정 Addons, Gray Map 수정 또는 오버레이 소프트웨어 없이 한 번 테스트하세요.
2. 문제가 발생했을 때의 맵, 캐릭터 동작 및 정확한 현지 시간을 기록하세요.
3. 문제가 모든 캐릭터에서 발생하는지, 특정 캐릭터/맵에서만 발생하는지 확인하세요.
4. 깨끗한 설치 폴더에서 완전히 패치된 기본 클라이언트를 실행하세요.
5. 클라이언트에 표시된 충돌 메시지나 자동 충돌 보고 식별자를 보관하세요.

한 번의 충돌만으로 클라이언트를 반드시 다시 설치해야 하는 것은 아닙니다. 패치, 그래픽 설정, 런타임 및 백신 기록을 확인한 후에만 다시 설치하세요.

Patcher issues

Help, I am using Linux

See How To Play on Linux.

Set up Wine and place the Linux patcher in the MuhRO game folder:

Muh Patcher for Linux

If Linux reports that the file is not executable, give it execute permission before starting it. Wine and Linux distributions differ, so include the distribution, Wine version and terminal error when requesting support.

Patcher does not start: incompatible software or architecture error

The default Windows patcher is 64-bit. A 32-bit Windows installation requires the 32-bit patcher:

Muh Patcher 32-bit

Save it as Muh_Patcher.exe inside the game folder. A 32-bit patcher is normally not needed on 64-bit Windows.

For Windows 7 64-bit, use the dedicated legacy version:

Muh Patcher for Windows 7 64-bit

Windows 7 and Windows 8.1 are obsolete operating systems and may no longer support every modern launcher component.

Patcher starts as a process but no window or update prompt appears

A patcher pinned directly to the Windows taskbar may hide its update prompt.

1. Open Task Manager and end every Muh_Patcher.exe and updater.exe process.
2. Start Muh_Patcher.exe directly from the game folder.
3. If a hidden update prompt may be active, press Enter once.
4. Remove the old pinned taskbar entry.
5. After the updated patcher starts successfully, create a normal desktop shortcut or pin the new executable again.

Patcher update fails, repeats the update prompt, or cannot replace itself

1. Close the game and all patcher/updater processes through Task Manager.
2. Start the patcher directly from the game folder rather than an old taskbar shortcut.
3. Verify that the game folder is writable and is not inside Program Files, Downloads or OneDrive.
4. Check antivirus Protection History.
5. Retry the update once.

If the automatic update still fails, download the correct patcher manually:

• Windows 64-bit, default
• Windows 32-bit
• Windows 7 64-bit
• Linux

Save the file into the game folder and replace the existing Muh_Patcher.exe. Make sure the browser did not save it under a name such as Muh_Patcher (1).exe.

Patcher opens but the page is blank or the embedded browser fails

The current patcher uses Microsoft Edge WebView2, not Internet Explorer.

1. Close all patcher processes.
2. Install or repair the Microsoft Edge WebView2 Runtime.
3. If the error says WebView2 is already installed, open %LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher.
4. Rename the WebView2 folder to WebView2.old.
5. Start the patcher again. A fresh WebView2 profile will be created.

If this works, the renamed cache may be removed later. If it does not work, keep it until troubleshooting is complete.

Patching fails with an error in the bottom status bar

Copy or screenshot the complete bottom-bar message. The final part of the error is often the most useful part.

“Connection closed before message end” or another download error

1. Retry once.
2. Check the internet connection and make sure the computer's date and time are correct.
3. Temporarily disconnect from VPN or proxy software.
4. Do not repeatedly use Reset All Patches.
5. If the same file repeatedly fails, try a different network as a diagnostic test.
6. If patch data was reset and cannot be restored, download a fresh full client.

“Failed to get/take the update lock”

Another patcher process, folder permissions or an unsuitable installation path may prevent patching.

1. Close Muh.exe, Muh_Patcher.exe and updater.exe through Task Manager.
2. Restart Windows if the lock remains.
3. Move or reinstall MuhRO into a simple folder such as C:\Games\MuhRO.
4. Avoid spaces, special symbols, protected Windows folders and cloud-synchronized folders.

Running permanently as Administrator is not the preferred solution. A normal user-writable game folder is safer and avoids most permission problems.

MuhVault verification, manifest-signature, or signed-file error

1. Close the game and patcher completely.
2. Check antivirus Protection History for a file removed from the MuhRO folder.
3. Start the official patcher again and allow it to retry verification.
4. Do not delete GRFs, manifest files or signatures at random.
5. Do not download replacement DLL or GRF files from third-party websites.
6. If the same verification error remains, take a screenshot and perform a clean installation into a new folder.

Keep the old folder until the new installation works or staff has collected the required file information.

Security-code or login page error

1. Confirm that Windows date, time and time zone are set automatically.
2. Restart the patcher instead of refreshing the login repeatedly.
3. Disable VPN or proxy software temporarily.
4. Check that the firewall is not blocking Muh_Patcher.exe.
5. Install or repair Microsoft Edge WebView2 if the login page itself does not load.

Do not reset Internet Explorer; it is not used by the current patcher.

Antivirus and Windows Security

Security software may occasionally quarantine the patcher or a required game file because patchers download, verify and replace executable files.

A detection should not automatically be assumed to be harmless. Only restore a file when:

• MuhRO was downloaded from the official website or patcher;
• the detected path is inside the expected MuhRO installation;
• the filename matches the file reported missing by the patcher.

Restoring a MuhRO file from Microsoft Defender

1. Open Windows Security.
2. Select Virus & threat protection.
3. Open Protection history.
4. Select the MuhRO detection and verify its original path.
5. If you are confident it is the official MuhRO file, choose Restore or Allow on device.
6. Start Muh_Patcher.exe and retry patching so the installation is verified again.

If Defender removes the file again, an exception for the exact MuhRO folder may be required. Add only the specific game folder, not an entire drive or a broad folder such as C:\Games.

Do not disable antivirus or firewall protection completely.

Controlled Folder Access blocks the patcher

Windows Controlled Folder Access may block applications from modifying protected folders such as Desktop or Documents.

Moving MuhRO to C:\Games\MuhRO is normally preferable. Alternatively, allow the official Muh_Patcher.exe through Controlled Folder Access after checking its location.

Network and connection problems

1. Check the homepage or announcements for known maintenance.
2. Ensure Windows date and time are correct.
3. Restart the patcher and network connection.
4. Temporarily disable VPN or proxy software.
5. Allow the patcher through the firewall instead of disabling the firewall.
6. Try a different network or mobile hotspot only as a diagnostic test.
7. If one connection works and another does not, tell support which internet provider and country are affected.

Do not open router ports for MuhRO unless staff provides a specific documented reason.

Clean reinstall

Use a clean reinstall only after the simpler steps above have failed.

1. Close all MuhRO and patcher processes.
2. Rename the current folder to something such as MuhRO-old. Do not delete it yet.
3. Download the latest full client from the official MuhRO website.
4. Extract or install it into a new empty folder such as C:\Games\MuhRO.
5. Start the new patcher and let it finish completely.
6. Run Game Setup, save the settings and test the unmodified client.
7. Add custom maps or addons back one at a time only after the default client works.

Do not install a fresh client over a damaged or heavily modified old client. Keep screenshots and personal configuration files in the old folder until the new installation has been tested.

What not to do

• Do not start Muh.exe directly.
• Do not download missing DLL, EXE or GRF files from third-party file websites.
• Do not disable antivirus or firewall protection completely.
• Do not randomly delete GRFs, manifests, signatures or patch files.
• Do not combine files from different private servers.
• Do not repeatedly reset all patches unless instructed.
• Do not send anyone your password, security code or login token.

Information to provide when contacting staff

Please include:

• a screenshot and the complete error text;
• the exact date, local time and time zone when it happened;
• whether the problem occurs before patching, after pressing Play, during login or inside the game;
• Windows version and whether it is 32-bit or 64-bit;
• graphics-card model and driver version for graphics problems;
• patcher version from Properties → Details;
• the complete installation path;
• antivirus product and the relevant Protection History entry, if any;
• the troubleshooting steps already attempted;
• whether a new, clean installation reproduces the problem;
• the game-account name or character name when relevant.

Never include your password, security code or other private credentials.