Solución de problemas

Solución de problemas de MuhRO

La mayoría de los problemas se pueden resolver sin reinstalar Windows ni desactivar el software de seguridad. Sigue los pasos a continuación en orden y detente cuando el problema se haya solucionado.

Antes de empezar

1. Cierra Muh.exe, Muh_Patcher.exe y updater.exe. Usa el Administrador de tareas si alguno sigue abierto.
2. Reinicia el equipo si Windows, un controlador de gráficos o un runtime se actualizaron recientemente.
3. Inicia Muh_Patcher.exe desde la carpeta del juego MuhRO. No inicies Muh.exe directamente.
4. Deja que el patcher termine de actualizar antes de pulsar Play.
5. Abre Game Setup, selecciona tu configuración de gráficos y pulsa Save al menos una vez.
6. Si aparece un error, conserva el texto exacto o haz una captura de pantalla antes de cerrarlo.

Carpeta de instalación recomendada

Instala o extrae MuhRO en una carpeta local con una ruta corta, como por ejemplo:

C:\Games\MuhRO

Evita instalar el juego en:

• C:\Program Files o C:\Program Files (x86);
• los directorios Windows o System32;
• Descargas, Escritorio o Documentos;
• OneDrive u otra carpeta sincronizada en la nube;
• una unidad de red;
• una carpeta con letras que no sean inglesas, símbolos especiales o una ruta inusualmente larga.

Se recomienda una ruta que use solo letras latinas normales y números. No ejecutes el patcher desde dentro de un archivo ZIP; extrae primero el cliente completo.

Problemas del cliente

El cliente no inicia, se cierra sin mostrar un error, informa de un error de DLL MSVCP/VCRUNTIME o se bloquea aleatoriamente

Prueba estos pasos:

1. Inicia el patcher y asegúrate de que todas las actualizaciones terminen.
2. Ejecuta Game Setup, elige una resolución normal y guarda la configuración.
3. Instala los dos Microsoft Visual C++ Redistributables actuales:
   • Visual C++ x86
   • Visual C++ x64
4. Reinicia Windows después de instalar o reparar los runtimes.
5. Cierra temporalmente el software que inyecte superposiciones en juegos, como overlays de grabación, ReShade, RTSS o herramientas similares.
6. Actualiza el controlador de gráficos directamente desde Intel, AMD o NVIDIA.
7. Revisa el Historial de protección de Seguridad de Windows o de tu antivirus en busca de archivos eliminados de la carpeta de MuhRO.

El runtime x86 de Visual C++ es necesario para el cliente de juego de 32 bits, incluso en Windows de 64 bits. No descargues archivos DLL individuales desde sitios web de descarga de DLL.

Error en blanco al iniciar el cliente

Esto suele ocurrir cuando se inicia Muh.exe directamente. Inicia siempre Muh_Patcher.exe, inicia sesión y lanza la cuenta de juego seleccionada a través del patcher.

Los accesos directos del escritorio deben apuntar a Muh_Patcher.exe, no a Muh.exe.

“Cannot init D3D” o error de inicialización de gráficos

Abre Game Setup en el patcher y prueba lo siguiente:

1. Selecciona DirectX 9 y guarda la configuración.
2. Si DirectX 9 no funciona, prueba con DirectX 7.
3. Prueba el modo ventana con una resolución común, como 1280×720 o 1920×1080.
4. Selecciona el adaptador de gráficos correcto, sobre todo en portátiles con gráficos integrados y dedicados.
5. Evita resoluciones mayores que las del monitor o combinaciones no compatibles de frecuencia de actualización.
6. Actualiza el controlador de gráficos y reinicia Windows.

Si el mensaje menciona que falta un archivo heredado de DirectX como D3DX9, XInput o similar, instala el Microsoft DirectX End-User Runtime oficial.

Las sesiones de Escritorio remoto y las máquinas virtuales pueden no proporcionar la aceleración gráfica necesaria. Prueba el juego directamente en el equipo.

Este error puede ocurrir cuando tu contraseña tiene más de 24 caracteres y/o contiene algunos caracteres especiales.

1. Cierra el juego y pulsa Retry o reinicia el patcher.
2. Deja que el patcher termine de verificar y reparar la instalación.
3. Desactiva temporalmente los Addons personalizados o las modificaciones de Gray Map desde el patcher y vuelve a probar.
4. Comprueba si el software antivirus eliminó algún archivo.
5. Asegúrate de que haya suficiente espacio libre en disco.
6. Si la reparación falla repetidamente, realiza una reinstalación limpia en una carpeta nueva y vacía.

No elimines archivos GRF al azar ni copies GRF de otro servidor. El patcher solo puede reparar de forma segura los archivos que pertenecen a la versión actual de MuhRO.

Problemas con el parcheador

Ayuda, estoy en Linux

Cómo jugar en Linux
Tienes que configurar wine y usar este parcheador: Muh Patcher Linux

1. Vuelve a guardar la configuración en Game Setup.
2. Alterna entre DirectX 9 y DirectX 7.
3. Prueba el modo ventana y una resolución más baja.
4. Asegúrate de que esté seleccionada la GPU deseada.
5. Desactiva los overlays y las modificaciones gráficas de terceros.
6. Restablece cualquier modo de compatibilidad de Windows aplicado anteriormente a Muh.exe.
7. Actualiza el controlador de gráficos.

Cambia una configuración a la vez para que puedas identificar qué cambio solucionó el problema.

El patcher no inicia - error de software incompatible

Si tienes un sistema operativo de 32 bits, el parcheador no funcionará.
Puedes descargar una versión de 32 bits del parcheador y ponerla en tu carpeta de juego: Muh Patcher 32bit

1. Cierra todos los clientes de MuhRO que estén en ejecución.
2. Inicia de nuevo el patcher e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico de la Master Account.
3. Selecciona la Game Account deseada en el patcher y lánzala desde allí.
4. No introduzcas la dirección de correo electrónico de la Master Account directamente en la antigua pantalla de inicio de sesión del juego.
5. Si es necesario, cierra sesión en el patcher y vuelve a iniciar sesión para obtener una nueva sesión de lanzamiento.

Si el error continúa, contacta con soporte e incluye el nombre de la cuenta de juego y la hora exacta del intento. Nunca envíes al personal tu contraseña ni tu código de seguridad.

El parcheador no inicia / no hay mensaje de error

Si tienes tu Muh Patcher anclado en la barra de tareas de Windows, no mostrará el popup cuando haya una actualización del parcheador disponible.
Puedes intentar simplemente presionar enter. Si eso no funciona, sigue estos pasos:
Nota: inicia y se queda colgado como un proceso que debe ser finalizado a través del Administrador de tareas
Después de eso, inicia el patcher una vez desde un enlace clásico (por ejemplo, en tu escritorio) o directamente desde la carpeta del juego y procede con la actualización.

Antes de contactar con soporte:

1. Prueba una vez sin Addons personalizados, modificaciones de Gray Map ni software de overlay.
2. Anota el mapa, la acción del personaje y la hora local exacta en que ocurrió.
3. Comprueba si el problema ocurre con todos los personajes o solo con un personaje/mapa.
4. Ejecuta el cliente predeterminado totalmente actualizado desde una carpeta de instalación limpia.
5. Guarda cualquier mensaje de fallo o identificador de informe automático de fallos que muestre el cliente.

Un único fallo no implica necesariamente reinstalar el cliente. Reinstala solo después de comprobar la aplicación de parches, la configuración de gráficos, los runtimes y el historial del antivirus.

La actualización del patcher no funciona / el mensaje de actualización se repite / mensaje de error después del mensaje

Verifica si tienes un proceso colgado de Muh_Patcher.exe. Finalízalo a través del Administrador de tareas.
Asegúrate de iniciar Muh_Patcher.exe desde la carpeta de tu juego o desde un enlace que no esté anclado en la barra de tareas de Windows.
Si todo falla, usa los siguientes enlaces para una actualización manual del parcheador: Versión de 64 bits (versión predeterminada): Muh Patcher
Versión de 64 bits (sin autoactualización): Muh Patcher
Versión de 32 bits: Muh Patcher
Versión de 32 bits (sin autoactualización): Muh Patcher
Versión de Linux (versión predeterminada): Muh Patcher

Guarda este fichero en tu carpeta de instalación del juego.

Consulta Cómo jugar en Linux.

Configura Wine y coloca el patcher de Linux en la carpeta del juego MuhRO:

Muh Patcher para Linux

Si Linux indica que el archivo no es ejecutable, dale permiso de ejecución antes de iniciarlo. Wine y las distribuciones de Linux son diferentes, así que incluye la distribución, la versión de Wine y el error de terminal cuando solicites soporte.

El patcher no carga la página

Si tienes un sistema operativo Windows antiguo como Windows 7 o Windows 8.1, es posible que te falte Internet Explorer 11, el cual debe ser instalado:

El patcher predeterminado de Windows es de 64 bits. Una instalación de Windows de 32 bits requiere el patcher de 32 bits:

Muh Patcher de 32 bits

Guárdalo como Muh_Patcher.exe dentro de la carpeta del juego. Normalmente, no se necesita un patcher de 32 bits en Windows de 64 bits.

Para Windows 7 de 64 bits, usa la versión heredada dedicada:

Muh Patcher para Windows 7 de 64 bits

Windows 7 y Windows 8.1 son sistemas operativos obsoletos y es posible que ya no admitan todos los componentes modernos del launcher.

Windows 7

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=41628

Windows 8.1

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40854

Un patcher anclado directamente a la barra de tareas de Windows puede ocultar su aviso de actualización.

1. Abre el Administrador de tareas y finaliza todos los procesos Muh_Patcher.exe y updater.exe.
2. Inicia Muh_Patcher.exe directamente desde la carpeta del juego.
3. Si puede haber un aviso de actualización oculto activo, pulsa Intro una vez.
4. Elimina la entrada antigua anclada a la barra de tareas.
5. Después de que el patcher actualizado se inicie correctamente, crea un acceso directo normal en el escritorio o ancla de nuevo el nuevo ejecutable.

El parcheo falla con un error

Si el parcheador falla durante el parcheo, deberías ver un mensaje de error en la barra inferior.

conexión cerrada antes de que termine el mensaje

Probablemente hayas restablecido todos los parches, esto puede causar fallos en algunos casos. Si simplemente volver a intentar no funciona, deberías volver a descargar el cliente desde nuestra página principal.

fallo al obtener el bloqueo de actualización

Es probable que tu carpeta de juego MuhRO tenga símbolos o espacios (por ejemplo, Program Files x86). Intenta instalar MuhRO en una ruta más simple, como C:\Games.

1. Cierra el juego y todos los procesos del patcher/actualizador desde el Administrador de tareas.
2. Inicia el patcher directamente desde la carpeta del juego en lugar de un acceso directo antiguo de la barra de tareas.
3. Verifica que se pueda escribir en la carpeta del juego y que no esté dentro de Program Files, Downloads o OneDrive.
4. Revisa el Historial de protección del antivirus.
5. Reintenta la actualización una vez.

Si la actualización automática sigue fallando, descarga manualmente el patcher correcto:

• Windows de 64 bits, predeterminado
• Windows de 32 bits
• Windows 7 de 64 bits
• Linux

Guarda el archivo en la carpeta del juego y reemplaza el Muh_Patcher.exe existente. Asegúrate de que el navegador no lo haya guardado con un nombre como Muh_Patcher (1).exe.

El patcher se abre, pero la página está en blanco o el navegador integrado falla

El patcher actual usa Microsoft Edge WebView2, no Internet Explorer.

1. Cierra todos los procesos del patcher.
2. Instala o repara el Microsoft Edge WebView2 Runtime.
3. Si el error dice que WebView2 ya está instalado, abre %LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher.
4. Cambia el nombre de la carpeta WebView2 a WebView2.old.
5. Inicia el patcher de nuevo. Se creará un perfil de WebView2 nuevo.

Si esto funciona, la caché renombrada se puede eliminar más tarde. Si no funciona, consérvala hasta que finalice la resolución de problemas.

El parcheo falla con un error en la barra de estado inferior

Copia o haz una captura del mensaje completo de la barra inferior. La parte final del error suele ser la más útil.

“Conexión cerrada antes del final del mensaje” u otro error de descarga

1. Reintenta una vez.
2. Comprueba la conexión a Internet y asegúrate de que la fecha y la hora del equipo sean correctas.
3. Desconéctate temporalmente de VPN o software de proxy.
4. No uses repetidamente Reset All Patches.
5. Si el mismo archivo falla repetidamente, prueba con una red diferente como prueba de diagnóstico.
6. Si los datos de parche se restablecieron y no se pueden restaurar, descarga un cliente completo nuevo.

“No se pudo obtener/tomar el bloqueo de actualización”

Otro proceso del patcher, los permisos de la carpeta o una ruta de instalación no adecuada pueden impedir el parcheo.

1. Cierra Muh.exe, Muh_Patcher.exe y updater.exe desde el Administrador de tareas.
2. Reinicia Windows si el bloqueo permanece.
3. Mueve o reinstala MuhRO en una carpeta simple como C:\Games\MuhRO.
4. Evita espacios, símbolos especiales, carpetas protegidas de Windows y carpetas sincronizadas en la nube.

Ejecutar permanentemente como Administrador no es la solución preferida. Una carpeta de juego normal donde el usuario pueda escribir es más segura y evita la mayoría de los problemas de permisos.

Error de verificación de MuhVault, de firma de manifiesto o de archivo firmado

1. Cierra el juego y el patcher por completo.
2. Revisa el Historial de protección del antivirus para ver si se eliminó un archivo de la carpeta de MuhRO.
3. Inicia de nuevo el patcher oficial y deja que vuelva a intentar la verificación.
4. No elimines GRFs, archivos de manifiesto ni firmas al azar.
5. No descargues archivos DLL o GRF de reemplazo desde sitios web de terceros.
6. Si el mismo error de verificación persiste, haz una captura y realiza una instalación limpia en una carpeta nueva.

Conserva la carpeta antigua hasta que la nueva instalación funcione o el personal haya recopilado la información requerida de los archivos.

Error del código de seguridad o de la página de inicio de sesión

1. Confirma que la fecha, la hora y la zona horaria de Windows estén configuradas automáticamente.
2. Reinicia el patcher en lugar de actualizar la página de inicio de sesión repetidamente.
3. Desactiva temporalmente la VPN o el software de proxy.
4. Comprueba que el firewall no esté bloqueando Muh_Patcher.exe.
5. Instala o repara Microsoft Edge WebView2 si la propia página de inicio de sesión no carga.

No restablezcas Internet Explorer; el patcher actual no lo usa.

Antivirus y Seguridad de Windows

El software de seguridad puede poner en cuarentena ocasionalmente el patcher o un archivo de juego necesario porque los patchers descargan, verifican y reemplazan archivos ejecutables.

No se debe asumir automáticamente que una detección sea inofensiva. Restaura un archivo solo cuando:

• MuhRO se descargó del sitio web oficial o del patcher;
• la ruta detectada está dentro de la instalación esperada de MuhRO;
• el nombre del archivo coincide con el archivo que el patcher informó como faltante.

Restaurar un archivo de MuhRO desde Microsoft Defender

1. Abre Seguridad de Windows.
2. Selecciona Protección contra virus y amenazas.
3. Abre Historial de protección.
4. Selecciona la detección de MuhRO y verifica su ruta original.
5. Si estás seguro de que es el archivo oficial de MuhRO, elige Restaurar o Permitir en el dispositivo.
6. Inicia Muh_Patcher.exe y vuelve a intentar el parcheo para que la instalación se verifique de nuevo.

Si Defender elimina el archivo de nuevo, puede que se necesite una excepción para la carpeta exacta de MuhRO. Agrega solo la carpeta específica del juego, no una unidad completa ni una carpeta amplia como C:\Games.

No desactives por completo la protección del antivirus o del firewall.

El Acceso controlado a carpetas bloquea el patcher

El Acceso controlado a carpetas de Windows puede impedir que las aplicaciones modifiquen carpetas protegidas como Escritorio o Documentos.

Mover MuhRO a C:\Games\MuhRO normalmente es preferible. Como alternativa, permite que el Muh_Patcher.exe oficial pase por el Acceso controlado a carpetas después de comprobar su ubicación.

Problemas de red y conexión

1. Revisa la página de inicio o los anuncios para ver si hay mantenimiento conocido.
2. Asegúrate de que la fecha y la hora de Windows sean correctas.
3. Reinicia el patcher y la conexión de red.
4. Desactiva temporalmente el software de VPN o proxy.
5. Permite que el patcher pase por el firewall en lugar de desactivar el firewall.
6. Prueba con otra red o un punto de acceso móvil solo como prueba de diagnóstico.
7. Si una conexión funciona y otra no, informa al soporte qué proveedor de internet y país se ven afectados.

No abras puertos del router para MuhRO a menos que el staff proporcione una razón específica y documentada.

Reinstalación limpia

Usa una reinstalación limpia solo después de que hayan fallado los pasos más sencillos anteriores.

1. Cierra todos los procesos de MuhRO y del patcher.
2. Cambia el nombre de la carpeta actual a algo como MuhRO-old. No la elimines todavía.
3. Descarga el cliente completo más reciente desde el sitio web oficial de MuhRO.
4. Extráelo o instálalo en una carpeta nueva y vacía, como C:\Games\MuhRO.
5. Inicia el nuevo patcher y deja que termine por completo.
6. Ejecuta Game Setup, guarda la configuración y prueba el cliente sin modificar.
7. Vuelve a añadir mapas o addons personalizados de uno en uno solo después de que el cliente predeterminado funcione.

No instales un cliente nuevo sobre un cliente antiguo dañado o muy modificado. Conserva las capturas de pantalla y los archivos de configuración personal en la carpeta antigua hasta que se haya probado la nueva instalación.

Qué no hacer

• No inicies Muh.exe directamente.
• No descargues archivos DLL, EXE o GRF que falten desde sitios web de archivos de terceros.
• No desactives por completo la protección del antivirus o del firewall.
• No elimines al azar archivos GRF, manifiestos, firmas o archivos de parche.
• No combines archivos de diferentes servidores privados.
• No restablezcas todos los parches repetidamente a menos que se te indique.
• No envíes a nadie tu contraseña, código de seguridad o token de inicio de sesión.

Información que debes proporcionar al contactar con el staff

Incluye:

• una captura de pantalla y el texto completo del error;
• la fecha exacta, la hora local y la zona horaria en que ocurrió;
• si el problema ocurre antes de parchear, después de pulsar Play, durante el inicio de sesión o dentro del juego;
• la versión de Windows y si es de 32 o 64 bits;
• el modelo de tarjeta gráfica y la versión del controlador para problemas gráficos;
• la versión del patcher desde Propiedades → Detalles;
• la ruta de instalación completa;
• el producto antivirus y la entrada correspondiente del Historial de protección, si existe;
• los pasos de solución de problemas que ya hayas intentado;
• si una instalación nueva y limpia reproduce el problema;
• el nombre de la cuenta de juego o del personaje cuando sea relevante.

Nunca incluyas tu contraseña, código de seguridad u otras credenciales privadas.