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Solução de problemas do MuhRO

A maioria dos problemas pode ser resolvida sem reinstalar o Windows ou desativar o software de segurança. Siga os passos abaixo na ordem e pare quando o problema for resolvido.

Antes de começar

1. Feche Muh.exe, Muh_Patcher.exe e updater.exe. Use o Gerenciador de Tarefas se algum deles continuar aberto.
2. Reinicie o computador se o Windows, um driver de vídeo ou um runtime tiver sido atualizado recentemente.
3. Inicie Muh_Patcher.exe na pasta do jogo MuhRO. Não inicie Muh.exe diretamente.
4. Deixe o patcher terminar a atualização antes de pressionar Play.
5. Abra o Game Setup, selecione suas configurações de vídeo e pressione Save pelo menos uma vez.
6. Se aparecer um erro, guarde o texto exato ou tire um print antes de fechá-lo.

Pasta de instalação recomendada

Instale ou extraia o MuhRO em uma pasta curta e local, como:

C:\Games\MuhRO

Evite instalar o jogo em:

• C:\Program Files ou C:\Program Files (x86);
• os diretórios Windows ou System32;
• Downloads, Área de Trabalho ou Documentos;
• OneDrive ou outra pasta sincronizada na nuvem;
• uma unidade de rede;
• uma pasta com letras que não sejam do inglês, símbolos especiais ou um caminho excepcionalmente longo.

Recomenda-se um caminho usando apenas letras latinas normais e números. Não execute o patcher de dentro de um arquivo ZIP; extraia o cliente completo primeiro.

Problemas do cliente

O cliente não inicia, fecha sem erro, relata um erro de DLL MSVCP/VCRUNTIME ou trava aleatoriamente

Tente estes passos:

1. Inicie o patcher e certifique-se de que todas as atualizações sejam concluídas.
2. Execute o Game Setup, escolha uma resolução normal e salve as configurações.
3. Instale os dois Microsoft Visual C++ Redistributables atuais:
   • Visual C++ x86
   • Visual C++ x64
4. Reinicie o Windows depois de instalar ou reparar os runtimes.
5. Feche temporariamente softwares que injetam overlays em jogos, como overlays de gravação, ReShade, RTSS ou ferramentas semelhantes.
6. Atualize o driver de vídeo diretamente da Intel, AMD ou NVIDIA.
7. Verifique o Histórico de Proteção da Segurança do Windows ou do seu antivírus para ver se há arquivos removidos da pasta do MuhRO.

O runtime x86 do Visual C++ é necessário para o cliente de jogo de 32 bits, inclusive no Windows de 64 bits. Não baixe arquivos DLL individuais de sites de download de DLL.

Erro em branco ao iniciar o cliente

Isso costuma acontecer quando Muh.exe é iniciado diretamente. Sempre inicie Muh_Patcher.exe, faça login e abra a conta de jogo selecionada pelo patcher.

Atalhos da Área de Trabalho devem apontar para Muh_Patcher.exe, não para Muh.exe.

“Cannot init D3D” ou erro de inicialização de gráficos

Abra o Game Setup no patcher e tente o seguinte:

1. Selecione DirectX 9 e salve as configurações.
2. Se o DirectX 9 não funcionar, teste o DirectX 7.
3. Tente o modo janela com uma resolução comum, como 1280×720 ou 1920×1080.
4. Selecione o adaptador de vídeo correto, especialmente em notebooks com gráficos integrados e dedicados.
5. Evite resoluções maiores que o monitor ou combinações de taxa de atualização não suportadas.
6. Atualize o driver de vídeo e reinicie o Windows.

Se a mensagem mencionar um arquivo DirectX legado ausente, como D3DX9, XInput ou similar, instale o Microsoft DirectX End-User Runtime oficial.

Sessões de Área de Trabalho Remota e máquinas virtuais podem não fornecer a aceleração gráfica necessária. Teste o jogo diretamente no computador.

“GRF file has problem” ou erro de verificação de dados do jogo

1. Feche o jogo e pressione Retry ou reinicie o patcher.
2. Deixe o patcher terminar de verificar e reparar a instalação.
3. Desative temporariamente Addons personalizados ou modificações de Gray Map pelo patcher e teste novamente.
4. Verifique se o software antivírus removeu algum arquivo.
5. Certifique-se de que haja espaço livre suficiente em disco.
6. Se o reparo falhar repetidamente, faça uma reinstalação limpa em uma nova pasta vazia.

Não exclua arquivos GRF aleatoriamente nem copie GRFs de outro servidor. O patcher só consegue reparar com segurança arquivos que pertencem à versão atual do MuhRO.

O jogo inicia, mas exibe incorretamente, pisca, fica preto ou tem FPS muito baixo

1. Salve o Game Setup novamente.
2. Alterne entre DirectX 9 e DirectX 7.
3. Teste o modo janela e uma resolução mais baixa.
4. Certifique-se de que a GPU desejada esteja selecionada.
5. Desative overlays e modificações gráficas de terceiros.
6. Redefina qualquer modo de compatibilidade do Windows aplicado anteriormente ao Muh.exe.
7. Atualize o driver de vídeo.

Altere uma configuração por vez para que você consiga identificar qual mudança resolveu o problema.

“Rejected from Server. (3)”

1. Feche todos os clientes MuhRO abertos.
2. Inicie o patcher novamente e faça login com seu e-mail da Master Account.
3. Selecione a Game Account desejada no patcher e inicie-a por lá.
4. Não insira o e-mail da Master Account diretamente na antiga tela de login do jogo.
5. Se necessário, saia do patcher e faça login novamente para obter uma nova sessão de inicialização.

Se o erro continuar, entre em contato com o suporte com o nome da conta de jogo e o horário exato da tentativa. Nunca envie sua senha ou código de segurança para a equipe.

O cliente congela, desconecta ou trava depois de jogar por um tempo

Antes de entrar em contato com o suporte:

1. Teste uma vez sem Addons personalizados, modificações de Gray Map ou software de overlay.
2. Anote o mapa, a ação do personagem e o horário local exato em que aconteceu.
3. Verifique se o problema ocorre com todos os personagens ou apenas com um personagem/mapa.
4. Execute o cliente padrão totalmente atualizado a partir de uma pasta de instalação limpa.
5. Guarde qualquer mensagem de travamento ou identificador automático de relatório de falha exibido pelo cliente.

Um único travamento não exige necessariamente reinstalar o cliente. Só reinstale depois de verificar a atualização, as configurações de vídeo, os runtimes e o histórico do antivírus.

Problemas do patcher

Ajuda, estou usando Linux

Veja Como jogar no Linux.

Configure o Wine e coloque o patcher para Linux na pasta do jogo MuhRO:

Muh Patcher para Linux

If Linux reports that the file is not executable, give it execute permission before starting it. Wine and Linux distributions differ, so include the distribution, Wine version and terminal error when requesting support.

Patcher does not start: incompatible software or architecture error

The default Windows patcher is 64-bit. A 32-bit Windows installation requires the 32-bit patcher:

Muh Patcher 32-bit

Save it as Muh_Patcher.exe inside the game folder. A 32-bit patcher is normally not needed on 64-bit Windows.

For Windows 7 64-bit, use the dedicated legacy version:

Muh Patcher for Windows 7 64-bit

Windows 7 and Windows 8.1 are obsolete operating systems and may no longer support every modern launcher component.

Patcher starts as a process but no window or update prompt appears

A patcher pinned directly to the Windows taskbar may hide its update prompt.

1. Open Task Manager and end every Muh_Patcher.exe and updater.exe process.
2. Start Muh_Patcher.exe directly from the game folder.
3. If a hidden update prompt may be active, press Enter once.
4. Remove the old pinned taskbar entry.
5. After the updated patcher starts successfully, create a normal desktop shortcut or pin the new executable again.

Patcher update fails, repeats the update prompt, or cannot replace itself

1. Close the game and all patcher/updater processes through Task Manager.
2. Start the patcher directly from the game folder rather than an old taskbar shortcut.
3. Verify that the game folder is writable and is not inside Program Files, Downloads or OneDrive.
4. Check antivirus Protection History.
5. Retry the update once.

If the automatic update still fails, download the correct patcher manually:

• Windows 64-bit, default
• Windows 32-bit
• Windows 7 64-bit
• Linux

Save the file into the game folder and replace the existing Muh_Patcher.exe. Make sure the browser did not save it under a name such as Muh_Patcher (1).exe.

Patcher opens but the page is blank or the embedded browser fails

The current patcher uses Microsoft Edge WebView2, not Internet Explorer.

1. Close all patcher processes.
2. Install or repair the Microsoft Edge WebView2 Runtime.
3. If the error says WebView2 is already installed, open %LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher.
4. Rename the WebView2 folder to WebView2.old.
5. Start the patcher again. A fresh WebView2 profile will be created.

If this works, the renamed cache may be removed later. If it does not work, keep it until troubleshooting is complete.

Patching fails with an error in the bottom status bar

Copy or screenshot the complete bottom-bar message. The final part of the error is often the most useful part.

“Connection closed before message end” or another download error

1. Retry once.
2. Check the internet connection and make sure the computer's date and time are correct.
3. Temporarily disconnect from VPN or proxy software.
4. Do not repeatedly use Reset All Patches.
5. If the same file repeatedly fails, try a different network as a diagnostic test.
6. If patch data was reset and cannot be restored, download a fresh full client.

“Failed to get/take the update lock”

Another patcher process, folder permissions or an unsuitable installation path may prevent patching.

1. Close Muh.exe, Muh_Patcher.exe and updater.exe through Task Manager.
2. Restart Windows if the lock remains.
3. Move or reinstall MuhRO into a simple folder such as C:\Games\MuhRO.
4. Avoid spaces, special symbols, protected Windows folders and cloud-synchronized folders.

Running permanently as Administrator is not the preferred solution. A normal user-writable game folder is safer and avoids most permission problems.

MuhVault verification, manifest-signature, or signed-file error

1. Close the game and patcher completely.
2. Check antivirus Protection History for a file removed from the MuhRO folder.
3. Start the official patcher again and allow it to retry verification.
4. Do not delete GRFs, manifest files or signatures at random.
5. Do not download replacement DLL or GRF files from third-party websites.
6. If the same verification error remains, take a screenshot and perform a clean installation into a new folder.

Keep the old folder until the new installation works or staff has collected the required file information.

Security-code or login page error

1. Confirm that Windows date, time and time zone are set automatically.
2. Restart the patcher instead of refreshing the login repeatedly.
3. Disable VPN or proxy software temporarily.
4. Check that the firewall is not blocking Muh_Patcher.exe.
5. Install or repair Microsoft Edge WebView2 if the login page itself does not load.

Do not reset Internet Explorer; it is not used by the current patcher.

Antivirus and Windows Security

Security software may occasionally quarantine the patcher or a required game file because patchers download, verify and replace executable files.

A detection should not automatically be assumed to be harmless. Only restore a file when:

• MuhRO was downloaded from the official website or patcher;
• the detected path is inside the expected MuhRO installation;
• the filename matches the file reported missing by the patcher.

Restoring a MuhRO file from Microsoft Defender

1. Open Windows Security.
2. Select Virus & threat protection.
3. Open Protection history.
4. Select the MuhRO detection and verify its original path.
5. If you are confident it is the official MuhRO file, choose Restore or Allow on device.
6. Start Muh_Patcher.exe and retry patching so the installation is verified again.

If Defender removes the file again, an exception for the exact MuhRO folder may be required. Add only the specific game folder, not an entire drive or a broad folder such as C:\Games.

Do not disable antivirus or firewall protection completely.

Controlled Folder Access blocks the patcher

Windows Controlled Folder Access may block applications from modifying protected folders such as Desktop or Documents.

Moving MuhRO to C:\Games\MuhRO is normally preferable. Alternatively, allow the official Muh_Patcher.exe through Controlled Folder Access after checking its location.

Network and connection problems

1. Check the homepage or announcements for known maintenance.
2. Ensure Windows date and time are correct.
3. Restart the patcher and network connection.
4. Temporarily disable VPN or proxy software.
5. Allow the patcher through the firewall instead of disabling the firewall.
6. Try a different network or mobile hotspot only as a diagnostic test.
7. If one connection works and another does not, tell support which internet provider and country are affected.

Do not open router ports for MuhRO unless staff provides a specific documented reason.

Clean reinstall

Use a clean reinstall only after the simpler steps above have failed.

1. Close all MuhRO and patcher processes.
2. Rename the current folder to something such as MuhRO-old. Do not delete it yet.
3. Download the latest full client from the official MuhRO website.
4. Extract or install it into a new empty folder such as C:\Games\MuhRO.
5. Start the new patcher and let it finish completely.
6. Run Game Setup, save the settings and test the unmodified client.
7. Add custom maps or addons back one at a time only after the default client works.

Do not install a fresh client over a damaged or heavily modified old client. Keep screenshots and personal configuration files in the old folder until the new installation has been tested.

What not to do

• Do not start Muh.exe directly.
• Do not download missing DLL, EXE or GRF files from third-party file websites.
• Do not disable antivirus or firewall protection completely.
• Do not randomly delete GRFs, manifests, signatures or patch files.
• Do not combine files from different private servers.
• Do not repeatedly reset all patches unless instructed.
• Do not send anyone your password, security code or login token.

Information to provide when contacting staff

Please include:

• a screenshot and the complete error text;
• the exact date, local time and time zone when it happened;
• whether the problem occurs before patching, after pressing Play, during login or inside the game;
• Windows version and whether it is 32-bit or 64-bit;
• graphics-card model and driver version for graphics problems;
• patcher version from Properties → Details;
• the complete installation path;
• antivirus product and the relevant Protection History entry, if any;
• the troubleshooting steps already attempted;
• whether a new, clean installation reproduces the problem;
• the game-account name or character name when relevant.

Never include your password, security code or other private credentials.