Troubleshooting/ko: Difference between revisions

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Wine을 설정하고 Linux용 패처를 MuhRO 게임 폴더에 넣어 주세요:
Wine을 설정하고 Linux용 패처를 MuhRO 게임 폴더에 넣어 주세요:


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Linux용 Muh Patcher]
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Muh Patcher for Linux]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Linux에서 파일을 실행할 수 없다고 표시되면 시작하기 전에 실행 권한을 부여해 주세요. Wine과 Linux 배포판은 서로 다르므로 지원을 요청할 때 배포판, Wine 버전, 터미널 오류를 포함해 주세요.
If Linux reports that the file is not executable, give it execute permission before starting it. Wine and Linux distributions differ, so include the distribution, Wine version and terminal error when requesting support.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_does_not_start:_incompatible_software_or_architecture_error"></span>
=== Patcher does not start: incompatible software or architecture error ===
=== 패처가 시작되지 않음: 호환되지 않는 소프트웨어 또는 아키텍처 오류 ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
기본 Windows 패처는 64비트입니다. 32비트 Windows 설치에서는 32비트 패처가 필요합니다:
The default Windows patcher is 64-bit. A 32-bit Windows installation requires the 32-bit patcher:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Muh Patcher 32비트]
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Muh Patcher 32-bit]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
게임 폴더 안에 <code>Muh_Patcher.exe</code>로 저장해 주세요. 일반적으로 64비트 Windows에서는 32비트 패처가 필요하지 않습니다.
Save it as <code>Muh_Patcher.exe</code> inside the game folder. A 32-bit patcher is normally not needed on 64-bit Windows.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Windows 7 64비트에서는 전용 레거시 버전을 사용해 주세요:
For Windows 7 64-bit, use the dedicated legacy version:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Windows 7 64비트용 Muh Patcher]
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Muh Patcher for Windows 7 64-bit]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Windows 7과 Windows 8.1은 지원이 종료된 운영 체제이며 모든 최신 런처 구성 요소를 더 이상 지원하지 않을 수 있습니다.
Windows 7 and Windows 8.1 are obsolete operating systems and may no longer support every modern launcher component.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_starts_as_a_process_but_no_window_or_update_prompt_appears"></span>
=== Patcher starts as a process but no window or update prompt appears ===
=== 패처가 프로세스로 시작되지만 창이나 업데이트 안내가 표시되지 않음 ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Windows 작업 표시줄에 직접 고정한 패처는 업데이트 안내를 숨길 수 있습니다.
A patcher pinned directly to the Windows taskbar may hide its update prompt.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# 작업 관리자를 열고 모든 <code>Muh_Patcher.exe</code> 및 <code>updater.exe</code> 프로세스를 종료해 주세요.
# Open Task Manager and end every <code>Muh_Patcher.exe</code> and <code>updater.exe</code> process.
# 게임 폴더에서 직접 <code>Muh_Patcher.exe</code>를 시작해 주세요.
# Start <code>Muh_Patcher.exe</code> directly from the game folder.
# 숨겨진 업데이트 안내가 활성화되어 있을 수 있으면 Enter를 한 번 눌러 주세요.
# If a hidden update prompt may be active, press Enter once.
# 작업 표시줄에 고정된 이전 항목을 제거해 주세요.
# Remove the old pinned taskbar entry.
# 업데이트된 패처가 정상적으로 시작되면 일반 바탕 화면 바로 가기를 만들거나 새 실행 파일을 다시 고정해 주세요.
# After the updated patcher starts successfully, create a normal desktop shortcut or pin the new executable again.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_update_fails,_repeats_the_update_prompt,_or_cannot_replace_itself"></span>
=== Patcher update fails, repeats the update prompt, or cannot replace itself ===
=== 패처 업데이트가 실패하거나 업데이트 안내가 반복되거나 스스로 교체되지 않음 ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# 작업 관리자를 통해 게임과 모든 패처/업데이터 프로세스를 종료해 주세요.
# Close the game and all patcher/updater processes through Task Manager.
# 이전 작업 표시줄 바로 가기가 아니라 게임 폴더에서 직접 패처를 시작해 주세요.
# Start the patcher directly from the game folder rather than an old taskbar shortcut.
# 게임 폴더에 쓰기 권한이 있고 Program Files, Downloads 또는 OneDrive 안에 있지 않은지 확인해 주세요.
# Verify that the game folder is writable and is not inside Program Files, Downloads or OneDrive.
# 백신의 보호 기록을 확인해 주세요.
# Check antivirus Protection History.
# 업데이트를 한 번 다시 시도해 주세요.
# Retry the update once.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
자동 업데이트가 계속 실패하면 올바른 패처를 수동으로 다운로드해 주세요:
If the automatic update still fails, download the correct patcher manually:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/64/Muh_Patcher.exe Windows 64비트, 기본]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/64/Muh_Patcher.exe Windows 64-bit, default]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Windows 32비트]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Windows 32-bit]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Windows 7 64비트]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Windows 7 64-bit]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Linux]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Linux]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
파일을 게임 폴더에 저장하고 기존 <code>Muh_Patcher.exe</code>를 교체해 주세요. 브라우저가 <code>Muh_Patcher (1).exe</code> 같은 이름으로 저장하지 않았는지 확인해 주세요.
Save the file into the game folder and replace the existing <code>Muh_Patcher.exe</code>. Make sure the browser did not save it under a name such as <code>Muh_Patcher (1).exe</code>.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_opens_but_the_page_is_blank_or_the_embedded_browser_fails"></span>
=== Patcher opens but the page is blank or the embedded browser fails ===
=== 패처는 열리지만 페이지가 비어 있거나 내장 브라우저가 실패함 ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
현재 패처는 Internet Explorer가 아니라 Microsoft Edge WebView2를 사용합니다.
The current patcher uses Microsoft Edge WebView2, not Internet Explorer.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# 모든 패처 프로세스를 종료해 주세요.
# Close all patcher processes.
# [https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/ Microsoft Edge WebView2 Runtime]을 설치하거나 복구해 주세요.
# Install or repair the [https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/ Microsoft Edge WebView2 Runtime].
# WebView2가 이미 설치되어 있다는 오류가 표시되면 <code>%LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher</code>를 열어 주세요.
# If the error says WebView2 is already installed, open <code>%LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher</code>.
# <code>WebView2</code> 폴더 이름을 <code>WebView2.old</code>로 변경해 주세요.
# Rename the <code>WebView2</code> folder to <code>WebView2.old</code>.
# 패처를 다시 시작해 주세요. 새 WebView2 프로필이 생성됩니다.
# Start the patcher again. A fresh WebView2 profile will be created.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
이 방법이 효과가 있으면 이름을 바꾼 캐시는 나중에 삭제해도 됩니다. 효과가 없으면 문제 해결이 끝날 때까지 보관해 주세요.
If this works, the renamed cache may be removed later. If it does not work, keep it until troubleshooting is complete.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patching_fails_with_an_error_in_the_bottom_status_bar"></span>
=== Patching fails with an error in the bottom status bar ===
=== 하단 상태 표시줄에 오류가 표시되며 패치가 실패함 ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
하단 표시줄의 전체 메시지를 복사하거나 스크린샷으로 남겨 주세요. 오류의 마지막 부분이 가장 유용한 경우가 많습니다.
Copy or screenshot the complete bottom-bar message. The final part of the error is often the most useful part.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="“Connection_closed_before_message_end”_or_another_download_error"></span>
==== “Connection closed before message end” or another download error ====
==== “메시지 종료 전에 연결이 닫혔습니다” 또는 다른 다운로드 오류 ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# 한 번 다시 시도해 주세요.
# Retry once.
# 인터넷 연결을 확인하고 컴퓨터의 날짜와 시간이 올바른지 확인해 주세요.
# Check the internet connection and make sure the computer's date and time are correct.
# VPN 또는 프록시 소프트웨어 연결을 일시적으로 해제해 주세요.
# Temporarily disconnect from VPN or proxy software.
# Reset All Patches를 반복해서 사용하지 마세요.
# Do not repeatedly use Reset All Patches.
# 같은 파일에서 계속 실패하면 진단 테스트로 다른 네트워크를 사용해 보세요.
# If the same file repeatedly fails, try a different network as a diagnostic test.
# 패치 데이터가 초기화되어 복원할 수 없다면 새 전체 클라이언트를 다운로드해 주세요.
# If patch data was reset and cannot be restored, download a fresh full client.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="“Failed_to_get/take_the_update_lock”"></span>
==== “Failed to get/take the update lock” ====
==== “업데이트 잠금을 가져오지 못했습니다” ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
다른 패처 프로세스, 폴더 권한 또는 부적절한 설치 경로 때문에 패치가 진행되지 않을 수 있습니다.
Another patcher process, folder permissions or an unsuitable installation path may prevent patching.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# 작업 관리자를 통해 <code>Muh.exe</code>, <code>Muh_Patcher.exe</code>, <code>updater.exe</code>를 종료해 주세요.
# Close <code>Muh.exe</code>, <code>Muh_Patcher.exe</code> and <code>updater.exe</code> through Task Manager.
# 잠금이 계속 남아 있으면 Windows를 다시 시작해 주세요.
# Restart Windows if the lock remains.
# MuhRO를 <code>C:\Games\MuhRO</code> 같은 단순한 폴더로 이동하거나 다시 설치해 주세요.
# Move or reinstall MuhRO into a simple folder such as <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# 공백, 특수 기호, 보호된 Windows 폴더, 클라우드 동기화 폴더는 피해 주세요.
# Avoid spaces, special symbols, protected Windows folders and cloud-synchronized folders.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
항상 관리자 권한으로 실행하는 것은 권장되는 해결 방법이 아닙니다. 일반 사용자가 쓰기 가능한 게임 폴더가 더 안전하며 대부분의 권한 문제를 피할 수 있습니다.
Running permanently as Administrator is not the preferred solution. A normal user-writable game folder is safer and avoids most permission problems.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="MuhVault_verification,_manifest-signature,_or_signed-file_error"></span>
==== MuhVault verification, manifest-signature, or signed-file error ====
==== MuhVault 검증, 매니페스트 서명 또는 서명된 파일 오류 ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# 게임과 패처를 완전히 종료해 주세요.
# Close the game and patcher completely.
# 백신의 보호 기록에서 MuhRO 폴더에 있던 파일이 제거되었는지 확인해 주세요.
# Check antivirus Protection History for a file removed from the MuhRO folder.
# 공식 패처를 다시 시작하고 검증을 다시 시도하도록 허용해 주세요.
# Start the official patcher again and allow it to retry verification.
# GRF, 매니페스트 파일 또는 서명을 임의로 삭제하지 마세요.
# Do not delete GRFs, manifest files or signatures at random.
# 타사 웹사이트에서 교체용 DLL 또는 GRF 파일을 다운로드하지 마세요.
# Do not download replacement DLL or GRF files from third-party websites.
# 같은 검증 오류가 계속되면 스크린샷을 찍고 새 폴더에 클린 설치를 진행해 주세요.
# If the same verification error remains, take a screenshot and perform a clean installation into a new folder.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
새 설치가 작동하거나 운영진이 필요한 파일 정보를 수집할 때까지 이전 폴더를 보관해 주세요.
Keep the old folder until the new installation works or staff has collected the required file information.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Security-code_or_login_page_error"></span>
=== Security-code or login page error ===
=== 보안 코드 또는 로그인 페이지 오류 ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Windows 날짜, 시간, 시간대가 자동으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
# Confirm that Windows date, time and time zone are set automatically.
# 로그인을 반복해서 새로 고치지 말고 패처를 다시 시작해 주세요.
# Restart the patcher instead of refreshing the login repeatedly.
# VPN 또는 프록시 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해 주세요.
# Disable VPN or proxy software temporarily.
# 방화벽이 <code>Muh_Patcher.exe</code>를 차단하고 있지 않은지 확인해 주세요.
# Check that the firewall is not blocking <code>Muh_Patcher.exe</code>.
# 로그인 페이지 자체가 로드되지 않으면 Microsoft Edge WebView2를 설치하거나 복구해 주세요.
# Install or repair Microsoft Edge WebView2 if the login page itself does not load.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Internet Explorer를 초기화하지 마세요. 현재 패처에서는 사용하지 않습니다.
Do not reset Internet Explorer; it is not used by the current patcher.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Antivirus_and_Windows_Security"></span>
== Antivirus and Windows Security ==
== 백신 및 Windows 보안 ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
패처는 실행 파일을 다운로드하고 검증하고 교체하기 때문에 보안 소프트웨어가 패처나 필요한 게임 파일을 간혹 격리할 수 있습니다.
Security software may occasionally quarantine the patcher or a required game file because patchers download, verify and replace executable files.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
탐지 결과를 무조건 무해하다고 간주해서는 안 됩니다. 다음 경우에만 파일을 복원해 주세요:
A detection should not automatically be assumed to be harmless. Only restore a file when:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* MuhRO를 공식 웹사이트 또는 패처에서 다운로드했고,
* MuhRO was downloaded from the official website or patcher;
* 탐지된 경로가 예상한 MuhRO 설치 위치 안에 있으며,
* the detected path is inside the expected MuhRO installation;
* 파일 이름이 패처에서 누락되었다고 보고한 파일과 일치하는 경우
* the filename matches the file reported missing by the patcher.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Restoring_a_MuhRO_file_from_Microsoft_Defender"></span>
=== Restoring a MuhRO file from Microsoft Defender ===
=== Microsoft Defender에서 MuhRO 파일 복원 ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# '''Windows 보안'''을 엽니다.
# Open '''Windows Security'''.
# '''바이러스 및 위협 방지'''를 선택합니다.
# Select '''Virus & threat protection'''.
# '''보호 기록'''을 엽니다.
# Open '''Protection history'''.
# MuhRO 탐지 항목을 선택하고 원래 경로를 확인합니다.
# Select the MuhRO detection and verify its original path.
# 공식 MuhRO 파일이라고 확신한다면 '''복원''' 또는 '''장치에서 허용'''을 선택합니다.
# If you are confident it is the official MuhRO file, choose '''Restore''' or '''Allow on device'''.
# <code>Muh_Patcher.exe</code>를 시작하고 패치를 다시 시도하여 설치가 다시 검증되도록 합니다.
# Start <code>Muh_Patcher.exe</code> and retry patching so the installation is verified again.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Defender가 파일을 다시 제거하면 정확한 MuhRO 폴더에 대한 예외가 필요할 수 있습니다. 전체 드라이브나 <code>C:\Games</code>처럼 넓은 폴더가 아니라 특정 게임 폴더만 추가하세요.
If Defender removes the file again, an exception for the exact MuhRO folder may be required. Add only the specific game folder, not an entire drive or a broad folder such as <code>C:\Games</code>.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
바이러스 백신이나 방화벽 보호를 완전히 비활성화하지 마세요.
Do not disable antivirus or firewall protection completely.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Controlled_Folder_Access_blocks_the_patcher"></span>
=== Controlled Folder Access blocks the patcher ===
=== 제어된 폴더 액세스가 패처를 차단하는 경우 ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Windows 제어된 폴더 액세스는 바탕 화면이나 문서처럼 보호된 폴더를 애플리케이션이 수정하지 못하게 막을 수 있습니다.
Windows Controlled Folder Access may block applications from modifying protected folders such as Desktop or Documents.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
MuhRO를 <code>C:\Games\MuhRO</code>로 옮기는 것이 보통 더 좋습니다. 또는 위치를 확인한 뒤 공식 <code>Muh_Patcher.exe</code>를 제어된 폴더 액세스에서 허용하세요.
Moving MuhRO to <code>C:\Games\MuhRO</code> is normally preferable. Alternatively, allow the official <code>Muh_Patcher.exe</code> through Controlled Folder Access after checking its location.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Network_and_connection_problems"></span>
== Network and connection problems ==
== 네트워크 및 연결 문제 ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# 홈페이지나 공지사항에서 알려진 점검 여부를 확인합니다.
# Check the homepage or announcements for known maintenance.
# Windows 날짜와 시간이 올바른지 확인합니다.
# Ensure Windows date and time are correct.
# 패처와 네트워크 연결을 다시 시작합니다.
# Restart the patcher and network connection.
# VPN 또는 프록시 소프트웨어를 일시적으로 비활성화합니다.
# Temporarily disable VPN or proxy software.
# 방화벽을 비활성화하지 말고 패처가 방화벽을 통과하도록 허용합니다.
# Allow the patcher through the firewall instead of disabling the firewall.
# 다른 네트워크나 모바일 핫스팟은 진단 테스트로만 사용해 보세요.
# Try a different network or mobile hotspot only as a diagnostic test.
# 한 연결에서는 되고 다른 연결에서는 안 된다면 지원팀에 영향을 받는 인터넷 제공업체와 국가를 알려주세요.
# If one connection works and another does not, tell support which internet provider and country are affected.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
운영진이 구체적이고 문서화된 이유를 제공하지 않는 한 MuhRO를 위해 라우터 포트를 열지 마세요.
Do not open router ports for MuhRO unless staff provides a specific documented reason.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clean_reinstall"></span>
== Clean reinstall ==
== 완전 재설치 ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
위의 더 간단한 단계가 실패한 뒤에만 완전 재설치를 사용하세요.
Use a clean reinstall only after the simpler steps above have failed.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# 모든 MuhRO 및 패처 프로세스를 닫습니다.
# Close all MuhRO and patcher processes.
# 현재 폴더를 <code>MuhRO-old</code> 같은 이름으로 바꿉니다. 아직 삭제하지 마세요.
# Rename the current folder to something such as <code>MuhRO-old</code>. Do not delete it yet.
# 공식 MuhRO 웹사이트에서 최신 전체 클라이언트를 다운로드합니다.
# Download the latest full client from the official MuhRO website.
# <code>C:\Games\MuhRO</code> 같은 새 빈 폴더에 압축을 풀거나 설치합니다.
# Extract or install it into a new empty folder such as <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# 새 패처를 시작하고 완전히 끝날 때까지 기다립니다.
# Start the new patcher and let it finish completely.
# Game Setup을 실행하고 설정을 저장한 뒤 수정되지 않은 클라이언트를 테스트합니다.
# Run Game Setup, save the settings and test the unmodified client.
# 기본 클라이언트가 작동한 뒤에만 사용자 지정 맵이나 애드온을 하나씩 다시 추가하세요.
# Add custom maps or addons back one at a time only after the default client works.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
손상되었거나 많이 수정된 이전 클라이언트 위에 새 클라이언트를 설치하지 마세요. 새 설치를 테스트할 때까지 스크린샷과 개인 구성 파일을 이전 폴더에 보관하세요.
Do not install a fresh client over a damaged or heavily modified old client. Keep screenshots and personal configuration files in the old folder until the new installation has been tested.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="What_not_to_do"></span>
== What not to do ==
== 하지 말아야 할 것 ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* <code>Muh.exe</code>를 직접 시작하지 마세요.
* Do not start <code>Muh.exe</code> directly.
* 제3자 파일 웹사이트에서 누락된 DLL, EXE 또는 GRF 파일을 다운로드하지 마세요.
* Do not download missing DLL, EXE or GRF files from third-party file websites.
* 바이러스 백신이나 방화벽 보호를 완전히 비활성화하지 마세요.
* Do not disable antivirus or firewall protection completely.
* GRF, 매니페스트, 서명 또는 패치 파일을 무작위로 삭제하지 마세요.
* Do not randomly delete GRFs, manifests, signatures or patch files.
* 서로 다른 프라이빗 서버의 파일을 합치지 마세요.
* Do not combine files from different private servers.
* 지시받지 않은 한 모든 패치를 반복해서 초기화하지 마세요.
* Do not repeatedly reset all patches unless instructed.
* 누구에게도 비밀번호, 보안 코드 또는 로그인 토큰을 보내지 마세요.
* Do not send anyone your password, security code or login token.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Information_to_provide_when_contacting_staff"></span>
== Information to provide when contacting staff ==
== 운영진에게 문의할 때 제공할 정보 ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
다음을 포함해 주세요:
Please include:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* 스크린샷과 전체 오류 텍스트;
* a screenshot and the complete error text;
* 문제가 발생한 정확한 날짜, 현지 시간 및 시간대;
* the exact date, local time and time zone when it happened;
* 문제가 패치 전, Play 누른 후, 로그인 중 또는 게임 내에서 발생하는지;
* whether the problem occurs before patching, after pressing Play, during login or inside the game;
* Windows 버전과 32비트인지 64비트인지;
* Windows version and whether it is 32-bit or 64-bit;
* 그래픽 문제의 경우 그래픽 카드 모델과 드라이버 버전;
* graphics-card model and driver version for graphics problems;
* '''속성 → 세부 정보'''에 있는 패처 버전;
* patcher version from '''Properties → Details''';
* 전체 설치 경로;
* the complete installation path;
* 바이러스 백신 제품과 해당되는 경우 관련 보호 기록 항목;
* antivirus product and the relevant Protection History entry, if any;
* 이미 시도한 문제 해결 단계;
* the troubleshooting steps already attempted;
* 새로 완전히 설치했을 때도 문제가 재현되는지;
* whether a new, clean installation reproduces the problem;
* 해당되는 경우 게임 계정 이름 또는 캐릭터 이름.
* the game-account name or character name when relevant.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
비밀번호, 보안 코드 또는 기타 개인 자격 증명을 절대 포함하지 마세요.
Never include your password, security code or other private credentials.
</div>

Latest revision as of 12:29, 17 October 2026

Other languages:

MuhRO 문제 해결

대부분의 문제는 Windows를 다시 설치하거나 보안 소프트웨어를 비활성화하지 않고도 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 순서대로 따라 하고, 문제가 해결되면 중단하세요.

시작하기 전에

  1. Muh.exe, Muh_Patcher.exe 및 updater.exe를 닫으세요. 계속 열려 있는 프로그램이 있으면 작업 관리자를 사용하세요.
  2. Windows, 그래픽 드라이버 또는 런타임이 최근에 업데이트되었다면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
  3. MuhRO 게임 폴더에서 Muh_Patcher.exe를 시작하세요. Muh.exe를 직접 시작하지 마세요.
  4. Play를 누르기 전에 패처의 업데이트가 완료될 때까지 기다리세요.
  5. Game Setup을 열고 그래픽 설정을 선택한 뒤 최소 한 번 Save를 누르세요.
  6. 오류가 나타나면 닫기 전에 정확한 문구를 보관하거나 스크린샷을 찍으세요.

권장 설치 폴더

MuhRO를 다음과 같은 짧은 로컬 폴더에 설치하거나 압축을 푸세요: 

C:\Games\MuhRO

다음 위치에는 게임을 설치하지 마세요:

  • C:\Program Files 또는 C:\Program Files (x86);
  • Windows 또는 System32 디렉터리;
  • 다운로드, 바탕 화면 또는 문서 폴더;
  • OneDrive 또는 다른 클라우드 동기화 폴더;
  • 네트워크 드라이브;
  • 영어가 아닌 문자, 특수 기호 또는 비정상적으로 긴 경로가 포함된 폴더.

일반 라틴 문자와 숫자만 사용하는 경로를 권장합니다. ZIP 압축 파일 안에서 패처를 실행하지 말고, 먼저 전체 클라이언트의 압축을 푸세요.

클라이언트 문제

클라이언트가 시작되지 않거나, 오류 없이 종료되거나, MSVCP/VCRUNTIME DLL 오류를 표시하거나, 무작위로 충돌하는 경우

다음 단계를 시도해 보세요:

  1. 패처를 시작하고 모든 업데이트가 완료되었는지 확인하세요.
  2. Game Setup을 실행하고 일반적인 해상도를 선택한 뒤 설정을 저장하세요.
  3. 최신 Microsoft Visual C++ Redistributable 두 가지를 모두 설치하세요:
  4. 런타임을 설치하거나 복구한 후 Windows를 다시 시작하세요.
  5. 녹화 오버레이, ReShade, RTSS 또는 유사한 도구처럼 게임에 오버레이를 주입하는 소프트웨어를 일시적으로 종료하세요.
  6. Intel, AMD 또는 NVIDIA에서 그래픽 드라이버를 직접 업데이트하세요.
  7. Windows 보안 또는 백신의 보호 기록에서 MuhRO 폴더에서 제거된 파일이 있는지 확인하세요.

32비트 게임 클라이언트에는 64비트 Windows에서도 x86 Visual C++ 런타임이 필요합니다. DLL 다운로드 웹사이트에서 개별 DLL 파일을 다운로드하지 마세요.

클라이언트 시작 시 빈 오류가 표시되는 경우

Muh.exe를 직접 시작할 때 흔히 발생합니다. 항상 Muh_Patcher.exe를 시작하고, 로그인한 뒤 패처를 통해 선택한 게임 계정을 실행하세요.

바탕 화면 바로 가기는 Muh.exe가 아니라 Muh_Patcher.exe를 가리켜야 합니다.

“Cannot init D3D” 또는 그래픽 초기화 오류

패처에서 Game Setup을 열고 다음을 시도해 보세요:

  1. DirectX 9를 선택하고 설정을 저장하세요.
  2. DirectX 9가 작동하지 않으면 DirectX 7을 테스트하세요.
  3. 1280×720 또는 1920×1080과 같은 일반적인 해상도로 창 모드를 시도해 보세요.
  4. 특히 통합 그래픽과 전용 그래픽이 있는 노트북에서는 올바른 그래픽 어댑터를 선택하세요.
  5. 모니터보다 큰 해상도나 지원되지 않는 주사율 조합은 피하세요.
  6. 그래픽 드라이버를 업데이트하고 Windows를 다시 시작하세요.

메시지에 누락된 D3DX9, XInput 또는 이와 유사한 레거시 DirectX 파일이 언급되면 공식 Microsoft DirectX End-User Runtime을 설치하세요.

원격 데스크톱 세션과 가상 머신은 필요한 그래픽 가속을 제공하지 못할 수 있습니다. 컴퓨터에서 직접 게임을 테스트하세요.

“GRF file has problem” 또는 게임 데이터 검증 오류

  1. 게임을 닫고 Retry를 누르거나 패처를 다시 시작하세요.
  2. 패처가 설치 검증 및 복구를 완료할 때까지 기다리세요.
  3. 패처에서 사용자 지정 Addons 또는 Gray Map 수정을 일시적으로 비활성화하고 다시 테스트하세요.
  4. 백신 소프트웨어가 파일을 제거했는지 확인하세요.
  5. 사용 가능한 디스크 여유 공간이 충분한지 확인하세요.
  6. 복구가 반복적으로 실패하면 새 빈 폴더에 깨끗하게 다시 설치하세요.

GRF 파일을 임의로 삭제하거나 다른 서버의 GRF를 복사하지 마세요. 패처는 현재 MuhRO 릴리스에 속한 파일만 안전하게 복구할 수 있습니다.

게임이 시작되지만 잘못 표시되거나, 깜박이거나, 화면이 검게 나오거나, FPS가 매우 낮은 경우

  1. Game Setup을 다시 저장하세요.
  2. DirectX 9와 DirectX 7을 번갈아 테스트하세요.
  3. 창 모드와 더 낮은 해상도를 테스트하세요.
  4. 원하는 GPU가 선택되어 있는지 확인하세요.
  5. 오버레이와 타사 그래픽 수정을 비활성화하세요.
  6. 이전에 Muh.exe에 적용한 Windows 호환성 모드를 재설정하세요.
  7. 그래픽 드라이버를 업데이트하세요.

문제를 해결한 변경 사항을 알 수 있도록 한 번에 설정 하나씩 변경하세요.

“Rejected from Server. (3)”

  1. 실행 중인 모든 MuhRO 클라이언트를 닫으세요.
  2. 패처를 다시 시작하고 Master Account e-mail address로 로그인하세요.
  3. 패처에서 원하는 Game Account를 선택하고 그곳에서 실행하세요.
  4. 이전 인게임 로그인 화면에 Master Account e-mail을 직접 입력하지 마세요.
  5. 필요한 경우 패처에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하여 새 실행 세션을 받으세요.

오류가 계속되면 게임 계정 이름과 시도한 정확한 시간을 포함해 지원팀에 문의하세요. 운영진에게 비밀번호나 보안 코드를 절대 보내지 마세요.

어느 정도 플레이한 후 클라이언트가 멈추거나, 연결이 끊기거나, 충돌하는 경우

지원팀에 문의하기 전에:

  1. 사용자 지정 Addons, Gray Map 수정 또는 오버레이 소프트웨어 없이 한 번 테스트하세요.
  2. 문제가 발생했을 때의 맵, 캐릭터 동작 및 정확한 현지 시간을 기록하세요.
  3. 문제가 모든 캐릭터에서 발생하는지, 특정 캐릭터/맵에서만 발생하는지 확인하세요.
  4. 깨끗한 설치 폴더에서 완전히 패치된 기본 클라이언트를 실행하세요.
  5. 클라이언트에 표시된 충돌 메시지나 자동 충돌 보고 식별자를 보관하세요.

한 번의 충돌만으로 클라이언트를 반드시 다시 설치해야 하는 것은 아닙니다. 패치, 그래픽 설정, 런타임 및 백신 기록을 확인한 후에만 다시 설치하세요.

패처 문제

도움말: Linux를 사용 중입니다

Linux에서 플레이하는 방법을 참고하세요.

Wine을 설정하고 Linux용 패처를 MuhRO 게임 폴더에 넣어 주세요:

Linux용 Muh Patcher

Linux에서 파일을 실행할 수 없다고 표시되면 시작하기 전에 실행 권한을 부여해 주세요. Wine과 Linux 배포판은 서로 다르므로 지원을 요청할 때 배포판, Wine 버전, 터미널 오류를 포함해 주세요.

패처가 시작되지 않음: 호환되지 않는 소프트웨어 또는 아키텍처 오류

기본 Windows 패처는 64비트입니다. 32비트 Windows 설치에서는 32비트 패처가 필요합니다:

Muh Patcher 32비트

게임 폴더 안에 Muh_Patcher.exe로 저장해 주세요. 일반적으로 64비트 Windows에서는 32비트 패처가 필요하지 않습니다.

Windows 7 64비트에서는 전용 레거시 버전을 사용해 주세요:

Windows 7 64비트용 Muh Patcher

Windows 7과 Windows 8.1은 지원이 종료된 운영 체제이며 모든 최신 런처 구성 요소를 더 이상 지원하지 않을 수 있습니다.

패처가 프로세스로 시작되지만 창이나 업데이트 안내가 표시되지 않음

Windows 작업 표시줄에 직접 고정한 패처는 업데이트 안내를 숨길 수 있습니다.

  1. 작업 관리자를 열고 모든 Muh_Patcher.exe 및 updater.exe 프로세스를 종료해 주세요.
  2. 게임 폴더에서 직접 Muh_Patcher.exe를 시작해 주세요.
  3. 숨겨진 업데이트 안내가 활성화되어 있을 수 있으면 Enter를 한 번 눌러 주세요.
  4. 작업 표시줄에 고정된 이전 항목을 제거해 주세요.
  5. 업데이트된 패처가 정상적으로 시작되면 일반 바탕 화면 바로 가기를 만들거나 새 실행 파일을 다시 고정해 주세요.

패처 업데이트가 실패하거나 업데이트 안내가 반복되거나 스스로 교체되지 않음

  1. 작업 관리자를 통해 게임과 모든 패처/업데이터 프로세스를 종료해 주세요.
  2. 이전 작업 표시줄 바로 가기가 아니라 게임 폴더에서 직접 패처를 시작해 주세요.
  3. 게임 폴더에 쓰기 권한이 있고 Program Files, Downloads 또는 OneDrive 안에 있지 않은지 확인해 주세요.
  4. 백신의 보호 기록을 확인해 주세요.
  5. 업데이트를 한 번 다시 시도해 주세요.

자동 업데이트가 계속 실패하면 올바른 패처를 수동으로 다운로드해 주세요:

파일을 게임 폴더에 저장하고 기존 Muh_Patcher.exe를 교체해 주세요. 브라우저가 Muh_Patcher (1).exe 같은 이름으로 저장하지 않았는지 확인해 주세요.

패처는 열리지만 페이지가 비어 있거나 내장 브라우저가 실패함

현재 패처는 Internet Explorer가 아니라 Microsoft Edge WebView2를 사용합니다.

  1. 모든 패처 프로세스를 종료해 주세요.
  2. Microsoft Edge WebView2 Runtime을 설치하거나 복구해 주세요.
  3. WebView2가 이미 설치되어 있다는 오류가 표시되면 %LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher를 열어 주세요.
  4. WebView2 폴더 이름을 WebView2.old로 변경해 주세요.
  5. 패처를 다시 시작해 주세요. 새 WebView2 프로필이 생성됩니다.

이 방법이 효과가 있으면 이름을 바꾼 캐시는 나중에 삭제해도 됩니다. 효과가 없으면 문제 해결이 끝날 때까지 보관해 주세요.

하단 상태 표시줄에 오류가 표시되며 패치가 실패함

하단 표시줄의 전체 메시지를 복사하거나 스크린샷으로 남겨 주세요. 오류의 마지막 부분이 가장 유용한 경우가 많습니다.

“메시지 종료 전에 연결이 닫혔습니다” 또는 다른 다운로드 오류

  1. 한 번 다시 시도해 주세요.
  2. 인터넷 연결을 확인하고 컴퓨터의 날짜와 시간이 올바른지 확인해 주세요.
  3. VPN 또는 프록시 소프트웨어 연결을 일시적으로 해제해 주세요.
  4. Reset All Patches를 반복해서 사용하지 마세요.
  5. 같은 파일에서 계속 실패하면 진단 테스트로 다른 네트워크를 사용해 보세요.
  6. 패치 데이터가 초기화되어 복원할 수 없다면 새 전체 클라이언트를 다운로드해 주세요.

“업데이트 잠금을 가져오지 못했습니다”

다른 패처 프로세스, 폴더 권한 또는 부적절한 설치 경로 때문에 패치가 진행되지 않을 수 있습니다.

  1. 작업 관리자를 통해 Muh.exe, Muh_Patcher.exe, updater.exe를 종료해 주세요.
  2. 잠금이 계속 남아 있으면 Windows를 다시 시작해 주세요.
  3. MuhRO를 C:\Games\MuhRO 같은 단순한 폴더로 이동하거나 다시 설치해 주세요.
  4. 공백, 특수 기호, 보호된 Windows 폴더, 클라우드 동기화 폴더는 피해 주세요.

항상 관리자 권한으로 실행하는 것은 권장되는 해결 방법이 아닙니다. 일반 사용자가 쓰기 가능한 게임 폴더가 더 안전하며 대부분의 권한 문제를 피할 수 있습니다.

MuhVault 검증, 매니페스트 서명 또는 서명된 파일 오류

  1. 게임과 패처를 완전히 종료해 주세요.
  2. 백신의 보호 기록에서 MuhRO 폴더에 있던 파일이 제거되었는지 확인해 주세요.
  3. 공식 패처를 다시 시작하고 검증을 다시 시도하도록 허용해 주세요.
  4. GRF, 매니페스트 파일 또는 서명을 임의로 삭제하지 마세요.
  5. 타사 웹사이트에서 교체용 DLL 또는 GRF 파일을 다운로드하지 마세요.
  6. 같은 검증 오류가 계속되면 스크린샷을 찍고 새 폴더에 클린 설치를 진행해 주세요.

새 설치가 작동하거나 운영진이 필요한 파일 정보를 수집할 때까지 이전 폴더를 보관해 주세요.

보안 코드 또는 로그인 페이지 오류

  1. Windows 날짜, 시간, 시간대가 자동으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
  2. 로그인을 반복해서 새로 고치지 말고 패처를 다시 시작해 주세요.
  3. VPN 또는 프록시 소프트웨어를 일시적으로 비활성화해 주세요.
  4. 방화벽이 Muh_Patcher.exe를 차단하고 있지 않은지 확인해 주세요.
  5. 로그인 페이지 자체가 로드되지 않으면 Microsoft Edge WebView2를 설치하거나 복구해 주세요.

Internet Explorer를 초기화하지 마세요. 현재 패처에서는 사용하지 않습니다.

백신 및 Windows 보안

패처는 실행 파일을 다운로드하고 검증하고 교체하기 때문에 보안 소프트웨어가 패처나 필요한 게임 파일을 간혹 격리할 수 있습니다.

탐지 결과를 무조건 무해하다고 간주해서는 안 됩니다. 다음 경우에만 파일을 복원해 주세요:

  • MuhRO를 공식 웹사이트 또는 패처에서 다운로드했고,
  • 탐지된 경로가 예상한 MuhRO 설치 위치 안에 있으며,
  • 파일 이름이 패처에서 누락되었다고 보고한 파일과 일치하는 경우

Microsoft Defender에서 MuhRO 파일 복원

  1. Windows 보안을 엽니다.
  2. 바이러스 및 위협 방지를 선택합니다.
  3. 보호 기록을 엽니다.
  4. MuhRO 탐지 항목을 선택하고 원래 경로를 확인합니다.
  5. 공식 MuhRO 파일이라고 확신한다면 복원 또는 장치에서 허용을 선택합니다.
  6. Muh_Patcher.exe를 시작하고 패치를 다시 시도하여 설치가 다시 검증되도록 합니다.

Defender가 파일을 다시 제거하면 정확한 MuhRO 폴더에 대한 예외가 필요할 수 있습니다. 전체 드라이브나 C:\Games처럼 넓은 폴더가 아니라 특정 게임 폴더만 추가하세요.

바이러스 백신이나 방화벽 보호를 완전히 비활성화하지 마세요.

제어된 폴더 액세스가 패처를 차단하는 경우

Windows 제어된 폴더 액세스는 바탕 화면이나 문서처럼 보호된 폴더를 애플리케이션이 수정하지 못하게 막을 수 있습니다.

MuhRO를 C:\Games\MuhRO로 옮기는 것이 보통 더 좋습니다. 또는 위치를 확인한 뒤 공식 Muh_Patcher.exe를 제어된 폴더 액세스에서 허용하세요.

네트워크 및 연결 문제

  1. 홈페이지나 공지사항에서 알려진 점검 여부를 확인합니다.
  2. Windows 날짜와 시간이 올바른지 확인합니다.
  3. 패처와 네트워크 연결을 다시 시작합니다.
  4. VPN 또는 프록시 소프트웨어를 일시적으로 비활성화합니다.
  5. 방화벽을 비활성화하지 말고 패처가 방화벽을 통과하도록 허용합니다.
  6. 다른 네트워크나 모바일 핫스팟은 진단 테스트로만 사용해 보세요.
  7. 한 연결에서는 되고 다른 연결에서는 안 된다면 지원팀에 영향을 받는 인터넷 제공업체와 국가를 알려주세요.

운영진이 구체적이고 문서화된 이유를 제공하지 않는 한 MuhRO를 위해 라우터 포트를 열지 마세요.

완전 재설치

위의 더 간단한 단계가 실패한 뒤에만 완전 재설치를 사용하세요.

  1. 모든 MuhRO 및 패처 프로세스를 닫습니다.
  2. 현재 폴더를 MuhRO-old 같은 이름으로 바꿉니다. 아직 삭제하지 마세요.
  3. 공식 MuhRO 웹사이트에서 최신 전체 클라이언트를 다운로드합니다.
  4. C:\Games\MuhRO 같은 새 빈 폴더에 압축을 풀거나 설치합니다.
  5. 새 패처를 시작하고 완전히 끝날 때까지 기다립니다.
  6. Game Setup을 실행하고 설정을 저장한 뒤 수정되지 않은 클라이언트를 테스트합니다.
  7. 기본 클라이언트가 작동한 뒤에만 사용자 지정 맵이나 애드온을 하나씩 다시 추가하세요.

손상되었거나 많이 수정된 이전 클라이언트 위에 새 클라이언트를 설치하지 마세요. 새 설치를 테스트할 때까지 스크린샷과 개인 구성 파일을 이전 폴더에 보관하세요.

하지 말아야 할 것

  • Muh.exe를 직접 시작하지 마세요.
  • 제3자 파일 웹사이트에서 누락된 DLL, EXE 또는 GRF 파일을 다운로드하지 마세요.
  • 바이러스 백신이나 방화벽 보호를 완전히 비활성화하지 마세요.
  • GRF, 매니페스트, 서명 또는 패치 파일을 무작위로 삭제하지 마세요.
  • 서로 다른 프라이빗 서버의 파일을 합치지 마세요.
  • 지시받지 않은 한 모든 패치를 반복해서 초기화하지 마세요.
  • 누구에게도 비밀번호, 보안 코드 또는 로그인 토큰을 보내지 마세요.

운영진에게 문의할 때 제공할 정보

다음을 포함해 주세요:

  • 스크린샷과 전체 오류 텍스트;
  • 문제가 발생한 정확한 날짜, 현지 시간 및 시간대;
  • 문제가 패치 전, Play 누른 후, 로그인 중 또는 게임 내에서 발생하는지;
  • Windows 버전과 32비트인지 64비트인지;
  • 그래픽 문제의 경우 그래픽 카드 모델과 드라이버 버전;
  • 속성 → 세부 정보에 있는 패처 버전;
  • 전체 설치 경로;
  • 바이러스 백신 제품과 해당되는 경우 관련 보호 기록 항목;
  • 이미 시도한 문제 해결 단계;
  • 새로 완전히 설치했을 때도 문제가 재현되는지;
  • 해당되는 경우 게임 계정 이름 또는 캐릭터 이름.

비밀번호, 보안 코드 또는 기타 개인 자격 증명을 절대 포함하지 마세요.

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