MuhRO

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Copia o fai uno screenshot del messaggio completo nella barra in basso. Spesso la parte finale dell'errore è la più utile.
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<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="“Connection_closed_before_message_end”_or_another_download_error"></span>
==== “Connection closed before message end” or another download error ====
==== “Connection closed before message end” o un altro errore di download ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Riprova una volta.
# Retry once.
# Controlla la connessione a Internet e assicurati che data e ora del computer siano corrette.
# Check the internet connection and make sure the computer's date and time are correct.
# Disconnettiti temporaneamente da software VPN o proxy.
# Temporarily disconnect from VPN or proxy software.
# Non usare ripetutamente Reset All Patches.
# Do not repeatedly use Reset All Patches.
# Se lo stesso file fallisce ripetutamente, prova una rete diversa come test diagnostico.
# If the same file repeatedly fails, try a different network as a diagnostic test.
# Se i dati delle patch sono stati azzerati e non possono essere ripristinati, scarica un client completo nuovo.
# If patch data was reset and cannot be restored, download a fresh full client.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
==== “Failed to get/take the update lock” ====
==== “Failed to get/take the update lock” ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Un altro processo del patcher, i permessi della cartella o un percorso di installazione non adatto possono impedire l'applicazione delle patch.
Another patcher process, folder permissions or an unsuitable installation path may prevent patching.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Chiudi <code>Muh.exe</code>, <code>Muh_Patcher.exe</code> e <code>updater.exe</code> tramite Gestione attività.
# Close <code>Muh.exe</code>, <code>Muh_Patcher.exe</code> and <code>updater.exe</code> through Task Manager.
# Riavvia Windows se il blocco persiste.
# Restart Windows if the lock remains.
# Sposta o reinstalla MuhRO in una cartella semplice come <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Move or reinstall MuhRO into a simple folder such as <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Evita spazi, simboli speciali, cartelle Windows protette e cartelle sincronizzate nel cloud.
# Avoid spaces, special symbols, protected Windows folders and cloud-synchronized folders.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Eseguire sempre come Amministratore non è la soluzione preferita. Una normale cartella di gioco scrivibile dall'utente è più sicura ed evita la maggior parte dei problemi di permessi.
Running permanently as Administrator is not the preferred solution. A normal user-writable game folder is safer and avoids most permission problems.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="MuhVault_verification,_manifest-signature,_or_signed-file_error"></span>
==== MuhVault verification, manifest-signature, or signed-file error ====
==== Errore di verifica MuhVault, di firma del manifest o di file firmato ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Chiudi completamente il gioco e il patcher.
# Close the game and patcher completely.
# Controlla la Cronologia protezione dell'antivirus per un file rimosso dalla cartella MuhRO.
# Check antivirus Protection History for a file removed from the MuhRO folder.
# Avvia di nuovo il patcher ufficiale e lascia che riprovi la verifica.
# Start the official patcher again and allow it to retry verification.
# Non eliminare a caso GRF, file manifest o firme.
# Do not delete GRFs, manifest files or signatures at random.
# Non scaricare DLL o file GRF sostitutivi da siti di terze parti.
# Do not download replacement DLL or GRF files from third-party websites.
# Se lo stesso errore di verifica persiste, fai uno screenshot ed esegui un'installazione pulita in una nuova cartella.
# If the same verification error remains, take a screenshot and perform a clean installation into a new folder.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Conserva la vecchia cartella finché la nuova installazione non funziona o lo staff non ha raccolto le informazioni necessarie sui file.
Keep the old folder until the new installation works or staff has collected the required file information.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Security-code_or_login_page_error"></span>
=== Security-code or login page error ===
=== Errore del codice di sicurezza o della pagina di accesso ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Verifica che data, ora e fuso orario di Windows siano impostati automaticamente.
# Confirm that Windows date, time and time zone are set automatically.
# Riavvia il patcher invece di aggiornare ripetutamente la pagina di accesso.
# Restart the patcher instead of refreshing the login repeatedly.
# Disattiva temporaneamente software VPN o proxy.
# Disable VPN or proxy software temporarily.
# Controlla che il firewall non blocchi <code>Muh_Patcher.exe</code>.
# Check that the firewall is not blocking <code>Muh_Patcher.exe</code>.
# Installa o ripara Microsoft Edge WebView2 se la pagina di accesso stessa non si carica.
# Install or repair Microsoft Edge WebView2 if the login page itself does not load.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non reimpostare Internet Explorer; il patcher attuale non lo usa.
Do not reset Internet Explorer; it is not used by the current patcher.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Antivirus_and_Windows_Security"></span>
== Antivirus and Windows Security ==
== Antivirus e Sicurezza di Windows ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
I software di sicurezza possono occasionalmente mettere in quarantena il patcher o un file di gioco necessario, perché i patcher scaricano, verificano e sostituiscono file eseguibili.
Security software may occasionally quarantine the patcher or a required game file because patchers download, verify and replace executable files.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non bisogna automaticamente presumere che un rilevamento sia innocuo. Ripristina un file solo quando:
A detection should not automatically be assumed to be harmless. Only restore a file when:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* MuhRO è stato scaricato dal sito ufficiale o dal patcher;
* MuhRO was downloaded from the official website or patcher;
* il percorso rilevato si trova all'interno dell'installazione prevista di MuhRO;
* the detected path is inside the expected MuhRO installation;
* il nome del file corrisponde al file segnalato come mancante dal patcher.
* the filename matches the file reported missing by the patcher.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Restoring_a_MuhRO_file_from_Microsoft_Defender"></span>
=== Restoring a MuhRO file from Microsoft Defender ===
=== Ripristinare un file MuhRO da Microsoft Defender ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Apri '''Sicurezza di Windows'''.
# Open '''Windows Security'''.
# Seleziona '''Protezione da virus e minacce'''.
# Select '''Virus & threat protection'''.
# Apri '''Cronologia protezione'''.
# Open '''Protection history'''.
# Seleziona il rilevamento di MuhRO e verifica il suo percorso originale.
# Select the MuhRO detection and verify its original path.
# Se sei certo che sia il file ufficiale di MuhRO, scegli '''Ripristina''' o '''Consenti nel dispositivo'''.
# If you are confident it is the official MuhRO file, choose '''Restore''' or '''Allow on device'''.
# Avvia <code>Muh_Patcher.exe</code> e riprova l'applicazione delle patch in modo che l'installazione venga verificata di nuovo.
# Start <code>Muh_Patcher.exe</code> and retry patching so the installation is verified again.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Se Defender rimuove di nuovo il file, potrebbe essere necessaria un'eccezione per la cartella esatta di MuhRO. Aggiungi solo la cartella specifica del gioco, non un'intera unità o una cartella ampia come <code>C:\Games</code>.
If Defender removes the file again, an exception for the exact MuhRO folder may be required. Add only the specific game folder, not an entire drive or a broad folder such as <code>C:\Games</code>.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non disattivare completamente la protezione antivirus o firewall.
Do not disable antivirus or firewall protection completely.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Controlled_Folder_Access_blocks_the_patcher"></span>
=== Controlled Folder Access blocks the patcher ===
=== L'Accesso alle cartelle controllato blocca il patcher ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
L'Accesso alle cartelle controllato di Windows può bloccare le applicazioni che tentano di modificare cartelle protette come Scrivania o Documenti.
Windows Controlled Folder Access may block applications from modifying protected folders such as Desktop or Documents.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Spostare MuhRO in <code>C:\Games\MuhRO</code> è di solito preferibile. In alternativa, dopo averne verificato la posizione, autorizza il file ufficiale <code>Muh_Patcher.exe</code> in Accesso alle cartelle controllato.
Moving MuhRO to <code>C:\Games\MuhRO</code> is normally preferable. Alternatively, allow the official <code>Muh_Patcher.exe</code> through Controlled Folder Access after checking its location.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Network_and_connection_problems"></span>
== Network and connection problems ==
== Problemi di rete e connessione ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Controlla la homepage o gli annunci per eventuali manutenzioni note.
# Check the homepage or announcements for known maintenance.
# Assicurati che data e ora di Windows siano corrette.
# Ensure Windows date and time are correct.
# Riavvia il patcher e la connessione di rete.
# Restart the patcher and network connection.
# Disattiva temporaneamente il software VPN o proxy.
# Temporarily disable VPN or proxy software.
# Consenti al patcher di passare attraverso il firewall invece di disattivare il firewall.
# Allow the patcher through the firewall instead of disabling the firewall.
# Prova una rete diversa o un hotspot mobile solo come test diagnostico.
# Try a different network or mobile hotspot only as a diagnostic test.
# Se una connessione funziona e un'altra no, comunica all'assistenza quale provider internet e quale paese sono interessati.
# If one connection works and another does not, tell support which internet provider and country are affected.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non aprire porte del router per MuhRO a meno che lo staff non fornisca un motivo specifico e documentato.
Do not open router ports for MuhRO unless staff provides a specific documented reason.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clean_reinstall"></span>
== Clean reinstall ==
== Reinstallazione pulita ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Usa una reinstallazione pulita solo dopo che i passaggi più semplici sopra indicati non hanno funzionato.
Use a clean reinstall only after the simpler steps above have failed.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Chiudi tutti i processi di MuhRO e del patcher.
# Close all MuhRO and patcher processes.
# Rinomina la cartella attuale in qualcosa come <code>MuhRO-old</code>. Non eliminarla ancora.
# Rename the current folder to something such as <code>MuhRO-old</code>. Do not delete it yet.
# Scarica il client completo più recente dal sito ufficiale di MuhRO.
# Download the latest full client from the official MuhRO website.
# Estrailo o installalo in una nuova cartella vuota come <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Extract or install it into a new empty folder such as <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Avvia il nuovo patcher e lascia che termini completamente.
# Start the new patcher and let it finish completely.
# Esegui Game Setup, salva le impostazioni e prova il client non modificato.
# Run Game Setup, save the settings and test the unmodified client.
# Aggiungi mappe personalizzate o addon di nuovo uno alla volta solo dopo che il client predefinito funziona.
# Add custom maps or addons back one at a time only after the default client works.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non installare un client nuovo sopra un vecchio client danneggiato o pesantemente modificato. Mantieni screenshot e file di configurazione personale nella vecchia cartella finché la nuova installazione non è stata testata.
Do not install a fresh client over a damaged or heavily modified old client. Keep screenshots and personal configuration files in the old folder until the new installation has been tested.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="What_not_to_do"></span>
== What not to do ==
== Cosa non fare ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* Non avviare direttamente <code>Muh.exe</code>.
* Do not start <code>Muh.exe</code> directly.
* Non scaricare file DLL, EXE o GRF mancanti da siti web di file di terze parti.
* Do not download missing DLL, EXE or GRF files from third-party file websites.
* Non disattivare completamente la protezione antivirus o firewall.
* Do not disable antivirus or firewall protection completely.
* Non eliminare a caso GRF, manifest, firme o file di patch.
* Do not randomly delete GRFs, manifests, signatures or patch files.
* Non combinare file provenienti da server privati diversi.
* Do not combine files from different private servers.
* Non reimpostare ripetutamente tutte le patch a meno che non ti venga indicato.
* Do not repeatedly reset all patches unless instructed.
* Non inviare a nessuno la tua password, il codice di sicurezza o il token di accesso.
* Do not send anyone your password, security code or login token.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Information_to_provide_when_contacting_staff"></span>
== Information to provide when contacting staff ==
== Informazioni da fornire quando contatti lo staff ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Includi:
Please include:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* uno screenshot e il testo completo dell'errore;
* a screenshot and the complete error text;
* la data, l'ora locale e il fuso orario esatti in cui si è verificato;
* the exact date, local time and time zone when it happened;
* se il problema si verifica prima dell'applicazione delle patch, dopo aver premuto Play, durante il login o nel gioco;
* whether the problem occurs before patching, after pressing Play, during login or inside the game;
* la versione di Windows e se è a 32 o 64 bit;
* Windows version and whether it is 32-bit or 64-bit;
* il modello della scheda grafica e la versione del driver per problemi grafici;
* graphics-card model and driver version for graphics problems;
* la versione del patcher da '''Proprietà → Dettagli''';
* patcher version from '''Properties → Details''';
* il percorso completo di installazione;
* the complete installation path;
* il prodotto antivirus e la relativa voce in Cronologia protezione, se presente;
* antivirus product and the relevant Protection History entry, if any;
* i passaggi di risoluzione dei problemi già tentati;
* the troubleshooting steps already attempted;
* se una nuova installazione pulita riproduce il problema;
* whether a new, clean installation reproduces the problem;
* il nome dell'account di gioco o del personaggio quando pertinente.
* the game-account name or character name when relevant.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non includere mai la tua password, il codice di sicurezza o altre credenziali private.
Never include your password, security code or other private credentials.
</div>
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