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Se Linux segnala che il file non è eseguibile, assegna i permessi di esecuzione prima di avviarlo. Le distribuzioni Linux e Wine sono diverse, quindi quando richiedi supporto indica la distribuzione, la versione di Wine e l'errore del terminale.
Se Linux segnala che il file non è eseguibile, assegna i permessi di esecuzione prima di avviarlo. Le distribuzioni Linux e Wine sono diverse, quindi quando richiedi supporto indica la distribuzione, la versione di Wine e l'errore del terminale.


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_does_not_start:_incompatible_software_or_architecture_error"></span>
=== Patcher does not start: incompatible software or architecture error ===
=== Il patcher non si avvia: errore di software o architettura incompatibile ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Il patcher Windows predefinito è a 64 bit. Un'installazione Windows a 32 bit richiede il patcher a 32 bit:
The default Windows patcher is 64-bit. A 32-bit Windows installation requires the 32-bit patcher:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Muh Patcher a 32 bit]
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Muh Patcher 32-bit]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Salvalo come <code>Muh_Patcher.exe</code> nella cartella di gioco. Di norma un patcher a 32 bit non è necessario su Windows a 64 bit.
Save it as <code>Muh_Patcher.exe</code> inside the game folder. A 32-bit patcher is normally not needed on 64-bit Windows.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Per Windows 7 a 64 bit, usa la versione legacy dedicata:
For Windows 7 64-bit, use the dedicated legacy version:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Muh Patcher per Windows 7 a 64 bit]
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Muh Patcher for Windows 7 64-bit]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Windows 7 e Windows 8.1 sono sistemi operativi obsoleti e potrebbero non supportare più tutti i componenti moderni del launcher.
Windows 7 and Windows 8.1 are obsolete operating systems and may no longer support every modern launcher component.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_starts_as_a_process_but_no_window_or_update_prompt_appears"></span>
=== Patcher starts as a process but no window or update prompt appears ===
=== Il patcher si avvia come processo ma non appare nessuna finestra o richiesta di aggiornamento ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Un patcher bloccato direttamente sulla barra delle applicazioni di Windows potrebbe nascondere la richiesta di aggiornamento.
A patcher pinned directly to the Windows taskbar may hide its update prompt.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Apri Gestione attività e termina ogni processo <code>Muh_Patcher.exe</code> e <code>updater.exe</code>.
# Open Task Manager and end every <code>Muh_Patcher.exe</code> and <code>updater.exe</code> process.
# Avvia <code>Muh_Patcher.exe</code> direttamente dalla cartella di gioco.
# Start <code>Muh_Patcher.exe</code> directly from the game folder.
# Se potrebbe essere attiva una richiesta di aggiornamento nascosta, premi Invio una volta.
# If a hidden update prompt may be active, press Enter once.
# Rimuovi la vecchia voce bloccata dalla barra delle applicazioni.
# Remove the old pinned taskbar entry.
# Dopo che il patcher aggiornato si avvia correttamente, crea un normale collegamento sul desktop o aggiungi di nuovo il nuovo eseguibile alla barra delle applicazioni.
# After the updated patcher starts successfully, create a normal desktop shortcut or pin the new executable again.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_update_fails,_repeats_the_update_prompt,_or_cannot_replace_itself"></span>
=== Patcher update fails, repeats the update prompt, or cannot replace itself ===
=== L'aggiornamento del patcher fallisce, ripete la richiesta di aggiornamento o non riesce a sostituirsi ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Chiudi il gioco e tutti i processi del patcher/updater tramite Gestione attività.
# Close the game and all patcher/updater processes through Task Manager.
# Avvia il patcher direttamente dalla cartella di gioco anziché da un vecchio collegamento sulla barra delle applicazioni.
# Start the patcher directly from the game folder rather than an old taskbar shortcut.
# Verifica che la cartella di gioco sia scrivibile e non si trovi in Program Files, Downloads o OneDrive.
# Verify that the game folder is writable and is not inside Program Files, Downloads or OneDrive.
# Controlla la Cronologia protezione dell'antivirus.
# Check antivirus Protection History.
# Riprova l'aggiornamento una volta.
# Retry the update once.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Se l'aggiornamento automatico fallisce ancora, scarica manualmente il patcher corretto:
If the automatic update still fails, download the correct patcher manually:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/64/Muh_Patcher.exe Windows a 64 bit, predefinito]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/64/Muh_Patcher.exe Windows 64-bit, default]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Windows a 32 bit]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Windows 32-bit]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Windows 7 a 64 bit]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Windows 7 64-bit]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Linux]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Linux]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Salva il file nella cartella di gioco e sostituisci il file <code>Muh_Patcher.exe</code> esistente. Assicurati che il browser non l'abbia salvato con un nome come <code>Muh_Patcher (1).exe</code>.
Save the file into the game folder and replace the existing <code>Muh_Patcher.exe</code>. Make sure the browser did not save it under a name such as <code>Muh_Patcher (1).exe</code>.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_opens_but_the_page_is_blank_or_the_embedded_browser_fails"></span>
=== Patcher opens but the page is blank or the embedded browser fails ===
=== Il patcher si apre ma la pagina è vuota o il browser integrato non funziona ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Il patcher attuale usa Microsoft Edge WebView2, non Internet Explorer.
The current patcher uses Microsoft Edge WebView2, not Internet Explorer.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Chiudi tutti i processi del patcher.
# Close all patcher processes.
# Installa o ripara [https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/ Microsoft Edge WebView2 Runtime].
# Install or repair the [https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/ Microsoft Edge WebView2 Runtime].
# Se l'errore dice che WebView2 è già installato, apri <code>%LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher</code>.
# If the error says WebView2 is already installed, open <code>%LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher</code>.
# Rinomina la cartella <code>WebView2</code> in <code>WebView2.old</code>.
# Rename the <code>WebView2</code> folder to <code>WebView2.old</code>.
# Avvia di nuovo il patcher. Verrà creato un nuovo profilo WebView2.
# Start the patcher again. A fresh WebView2 profile will be created.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Se funziona, la cache rinominata potrà essere rimossa in seguito. Se non funziona, conservala finché la risoluzione dei problemi non è completata.
If this works, the renamed cache may be removed later. If it does not work, keep it until troubleshooting is complete.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patching_fails_with_an_error_in_the_bottom_status_bar"></span>
=== Patching fails with an error in the bottom status bar ===
=== L'applicazione delle patch fallisce con un errore nella barra di stato in basso ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Copia o fai uno screenshot del messaggio completo nella barra in basso. Spesso la parte finale dell'errore è la più utile.
Copy or screenshot the complete bottom-bar message. The final part of the error is often the most useful part.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="“Connection_closed_before_message_end”_or_another_download_error"></span>
==== “Connection closed before message end” or another download error ====
==== “Connection closed before message end” o un altro errore di download ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Riprova una volta.
# Retry once.
# Controlla la connessione a Internet e assicurati che data e ora del computer siano corrette.
# Check the internet connection and make sure the computer's date and time are correct.
# Disconnettiti temporaneamente da software VPN o proxy.
# Temporarily disconnect from VPN or proxy software.
# Non usare ripetutamente Reset All Patches.
# Do not repeatedly use Reset All Patches.
# Se lo stesso file fallisce ripetutamente, prova una rete diversa come test diagnostico.
# If the same file repeatedly fails, try a different network as a diagnostic test.
# Se i dati delle patch sono stati azzerati e non possono essere ripristinati, scarica un client completo nuovo.
# If patch data was reset and cannot be restored, download a fresh full client.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
==== “Failed to get/take the update lock” ====
==== “Failed to get/take the update lock” ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Un altro processo del patcher, i permessi della cartella o un percorso di installazione non adatto possono impedire l'applicazione delle patch.
Another patcher process, folder permissions or an unsuitable installation path may prevent patching.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Chiudi <code>Muh.exe</code>, <code>Muh_Patcher.exe</code> e <code>updater.exe</code> tramite Gestione attività.
# Close <code>Muh.exe</code>, <code>Muh_Patcher.exe</code> and <code>updater.exe</code> through Task Manager.
# Riavvia Windows se il blocco persiste.
# Restart Windows if the lock remains.
# Sposta o reinstalla MuhRO in una cartella semplice come <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Move or reinstall MuhRO into a simple folder such as <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Evita spazi, simboli speciali, cartelle Windows protette e cartelle sincronizzate nel cloud.
# Avoid spaces, special symbols, protected Windows folders and cloud-synchronized folders.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Eseguire sempre come Amministratore non è la soluzione preferita. Una normale cartella di gioco scrivibile dall'utente è più sicura ed evita la maggior parte dei problemi di permessi.
Running permanently as Administrator is not the preferred solution. A normal user-writable game folder is safer and avoids most permission problems.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="MuhVault_verification,_manifest-signature,_or_signed-file_error"></span>
==== MuhVault verification, manifest-signature, or signed-file error ====
==== Errore di verifica MuhVault, di firma del manifest o di file firmato ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Chiudi completamente il gioco e il patcher.
# Close the game and patcher completely.
# Controlla la Cronologia protezione dell'antivirus per un file rimosso dalla cartella MuhRO.
# Check antivirus Protection History for a file removed from the MuhRO folder.
# Avvia di nuovo il patcher ufficiale e lascia che riprovi la verifica.
# Start the official patcher again and allow it to retry verification.
# Non eliminare a caso GRF, file manifest o firme.
# Do not delete GRFs, manifest files or signatures at random.
# Non scaricare DLL o file GRF sostitutivi da siti di terze parti.
# Do not download replacement DLL or GRF files from third-party websites.
# Se lo stesso errore di verifica persiste, fai uno screenshot ed esegui un'installazione pulita in una nuova cartella.
# If the same verification error remains, take a screenshot and perform a clean installation into a new folder.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Conserva la vecchia cartella finché la nuova installazione non funziona o lo staff non ha raccolto le informazioni necessarie sui file.
Keep the old folder until the new installation works or staff has collected the required file information.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Security-code_or_login_page_error"></span>
=== Security-code or login page error ===
=== Errore del codice di sicurezza o della pagina di accesso ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Verifica che data, ora e fuso orario di Windows siano impostati automaticamente.
# Confirm that Windows date, time and time zone are set automatically.
# Riavvia il patcher invece di aggiornare ripetutamente la pagina di accesso.
# Restart the patcher instead of refreshing the login repeatedly.
# Disattiva temporaneamente software VPN o proxy.
# Disable VPN or proxy software temporarily.
# Controlla che il firewall non blocchi <code>Muh_Patcher.exe</code>.
# Check that the firewall is not blocking <code>Muh_Patcher.exe</code>.
# Installa o ripara Microsoft Edge WebView2 se la pagina di accesso stessa non si carica.
# Install or repair Microsoft Edge WebView2 if the login page itself does not load.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non reimpostare Internet Explorer; il patcher attuale non lo usa.
Do not reset Internet Explorer; it is not used by the current patcher.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Antivirus_and_Windows_Security"></span>
== Antivirus and Windows Security ==
== Antivirus e Sicurezza di Windows ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
I software di sicurezza possono occasionalmente mettere in quarantena il patcher o un file di gioco necessario, perché i patcher scaricano, verificano e sostituiscono file eseguibili.
Security software may occasionally quarantine the patcher or a required game file because patchers download, verify and replace executable files.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non bisogna automaticamente presumere che un rilevamento sia innocuo. Ripristina un file solo quando:
A detection should not automatically be assumed to be harmless. Only restore a file when:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* MuhRO è stato scaricato dal sito ufficiale o dal patcher;
* MuhRO was downloaded from the official website or patcher;
* il percorso rilevato si trova all'interno dell'installazione prevista di MuhRO;
* the detected path is inside the expected MuhRO installation;
* il nome del file corrisponde al file segnalato come mancante dal patcher.
* the filename matches the file reported missing by the patcher.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Restoring_a_MuhRO_file_from_Microsoft_Defender"></span>
=== Restoring a MuhRO file from Microsoft Defender ===
=== Ripristinare un file MuhRO da Microsoft Defender ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Apri '''Sicurezza di Windows'''.
# Open '''Windows Security'''.
# Seleziona '''Protezione da virus e minacce'''.
# Select '''Virus & threat protection'''.
# Apri '''Cronologia protezione'''.
# Open '''Protection history'''.
# Seleziona il rilevamento di MuhRO e verifica il suo percorso originale.
# Select the MuhRO detection and verify its original path.
# Se sei certo che sia il file ufficiale di MuhRO, scegli '''Ripristina''' o '''Consenti nel dispositivo'''.
# If you are confident it is the official MuhRO file, choose '''Restore''' or '''Allow on device'''.
# Avvia <code>Muh_Patcher.exe</code> e riprova l'applicazione delle patch in modo che l'installazione venga verificata di nuovo.
# Start <code>Muh_Patcher.exe</code> and retry patching so the installation is verified again.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Se Defender rimuove di nuovo il file, potrebbe essere necessaria un'eccezione per la cartella esatta di MuhRO. Aggiungi solo la cartella specifica del gioco, non un'intera unità o una cartella ampia come <code>C:\Games</code>.
If Defender removes the file again, an exception for the exact MuhRO folder may be required. Add only the specific game folder, not an entire drive or a broad folder such as <code>C:\Games</code>.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non disattivare completamente la protezione antivirus o firewall.
Do not disable antivirus or firewall protection completely.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Controlled_Folder_Access_blocks_the_patcher"></span>
=== Controlled Folder Access blocks the patcher ===
=== L'Accesso alle cartelle controllato blocca il patcher ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
L'Accesso alle cartelle controllato di Windows può bloccare le applicazioni che tentano di modificare cartelle protette come Scrivania o Documenti.
Windows Controlled Folder Access may block applications from modifying protected folders such as Desktop or Documents.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Spostare MuhRO in <code>C:\Games\MuhRO</code> è di solito preferibile. In alternativa, dopo averne verificato la posizione, autorizza il file ufficiale <code>Muh_Patcher.exe</code> in Accesso alle cartelle controllato.
Moving MuhRO to <code>C:\Games\MuhRO</code> is normally preferable. Alternatively, allow the official <code>Muh_Patcher.exe</code> through Controlled Folder Access after checking its location.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Network_and_connection_problems"></span>
== Network and connection problems ==
== Problemi di rete e connessione ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Controlla la homepage o gli annunci per eventuali manutenzioni note.
# Check the homepage or announcements for known maintenance.
# Assicurati che data e ora di Windows siano corrette.
# Ensure Windows date and time are correct.
# Riavvia il patcher e la connessione di rete.
# Restart the patcher and network connection.
# Disattiva temporaneamente il software VPN o proxy.
# Temporarily disable VPN or proxy software.
# Consenti al patcher di passare attraverso il firewall invece di disattivare il firewall.
# Allow the patcher through the firewall instead of disabling the firewall.
# Prova una rete diversa o un hotspot mobile solo come test diagnostico.
# Try a different network or mobile hotspot only as a diagnostic test.
# Se una connessione funziona e un'altra no, comunica all'assistenza quale provider internet e quale paese sono interessati.
# If one connection works and another does not, tell support which internet provider and country are affected.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non aprire porte del router per MuhRO a meno che lo staff non fornisca un motivo specifico e documentato.
Do not open router ports for MuhRO unless staff provides a specific documented reason.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clean_reinstall"></span>
== Clean reinstall ==
== Reinstallazione pulita ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Usa una reinstallazione pulita solo dopo che i passaggi più semplici sopra indicati non hanno funzionato.
Use a clean reinstall only after the simpler steps above have failed.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Chiudi tutti i processi di MuhRO e del patcher.
# Close all MuhRO and patcher processes.
# Rinomina la cartella attuale in qualcosa come <code>MuhRO-old</code>. Non eliminarla ancora.
# Rename the current folder to something such as <code>MuhRO-old</code>. Do not delete it yet.
# Scarica il client completo più recente dal sito ufficiale di MuhRO.
# Download the latest full client from the official MuhRO website.
# Estrailo o installalo in una nuova cartella vuota come <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Extract or install it into a new empty folder such as <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Avvia il nuovo patcher e lascia che termini completamente.
# Start the new patcher and let it finish completely.
# Esegui Game Setup, salva le impostazioni e prova il client non modificato.
# Run Game Setup, save the settings and test the unmodified client.
# Aggiungi mappe personalizzate o addon di nuovo uno alla volta solo dopo che il client predefinito funziona.
# Add custom maps or addons back one at a time only after the default client works.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non installare un client nuovo sopra un vecchio client danneggiato o pesantemente modificato. Mantieni screenshot e file di configurazione personale nella vecchia cartella finché la nuova installazione non è stata testata.
Do not install a fresh client over a damaged or heavily modified old client. Keep screenshots and personal configuration files in the old folder until the new installation has been tested.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="What_not_to_do"></span>
== What not to do ==
== Cosa non fare ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* Non avviare direttamente <code>Muh.exe</code>.
* Do not start <code>Muh.exe</code> directly.
* Non scaricare file DLL, EXE o GRF mancanti da siti web di file di terze parti.
* Do not download missing DLL, EXE or GRF files from third-party file websites.
* Non disattivare completamente la protezione antivirus o firewall.
* Do not disable antivirus or firewall protection completely.
* Non eliminare a caso GRF, manifest, firme o file di patch.
* Do not randomly delete GRFs, manifests, signatures or patch files.
* Non combinare file provenienti da server privati diversi.
* Do not combine files from different private servers.
* Non reimpostare ripetutamente tutte le patch a meno che non ti venga indicato.
* Do not repeatedly reset all patches unless instructed.
* Non inviare a nessuno la tua password, il codice di sicurezza o il token di accesso.
* Do not send anyone your password, security code or login token.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Information_to_provide_when_contacting_staff"></span>
== Information to provide when contacting staff ==
== Informazioni da fornire quando contatti lo staff ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Includi:
Please include:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* uno screenshot e il testo completo dell'errore;
* a screenshot and the complete error text;
* la data, l'ora locale e il fuso orario esatti in cui si è verificato;
* the exact date, local time and time zone when it happened;
* se il problema si verifica prima dell'applicazione delle patch, dopo aver premuto Play, durante il login o nel gioco;
* whether the problem occurs before patching, after pressing Play, during login or inside the game;
* la versione di Windows e se è a 32 o 64 bit;
* Windows version and whether it is 32-bit or 64-bit;
* il modello della scheda grafica e la versione del driver per problemi grafici;
* graphics-card model and driver version for graphics problems;
* la versione del patcher da '''Proprietà → Dettagli''';
* patcher version from '''Properties → Details''';
* il percorso completo di installazione;
* the complete installation path;
* il prodotto antivirus e la relativa voce in Cronologia protezione, se presente;
* antivirus product and the relevant Protection History entry, if any;
* i passaggi di risoluzione dei problemi già tentati;
* the troubleshooting steps already attempted;
* se una nuova installazione pulita riproduce il problema;
* whether a new, clean installation reproduces the problem;
* il nome dell'account di gioco o del personaggio quando pertinente.
* the game-account name or character name when relevant.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Non includere mai la tua password, il codice di sicurezza o altre credenziali private.
Never include your password, security code or other private credentials.
</div>

Latest revision as of 12:29, 17 October 2026

Other languages:

Risoluzione dei problemi di MuhRO

La maggior parte dei problemi può essere risolta senza reinstallare Windows o disattivare il software di sicurezza. Segui i passaggi seguenti nell'ordine e fermati quando il problema è risolto.

Prima di iniziare

  1. Chiudi Muh.exe, Muh_Patcher.exe e updater.exe. Usa Gestione attività se uno rimane aperto.
  2. Riavvia il computer se Windows, un driver grafico o un runtime sono stati aggiornati di recente.
  3. Avvia Muh_Patcher.exe dalla cartella di gioco di MuhRO. Non avviare Muh.exe direttamente.
  4. Lascia che il patcher completi l'aggiornamento prima di premere Play.
  5. Apri Game Setup, seleziona le impostazioni grafiche e premi Save almeno una volta.
  6. Se compare un errore, conserva il testo esatto o fai uno screenshot prima di chiuderlo.

Cartella di installazione consigliata

Installa o estrai MuhRO in una cartella locale con un percorso breve, ad esempio: 

C:\Games\MuhRO

Evita di installare il gioco in:

  • C:\Program Files o C:\Program Files (x86);
  • le directory Windows o System32;
  • Downloads, Desktop o Documents;
  • OneDrive o un'altra cartella sincronizzata con il cloud;
  • un'unità di rete;
  • una cartella con lettere non inglesi, simboli speciali o un percorso insolitamente lungo.

Si consiglia un percorso che utilizzi solo normali lettere latine e numeri. Non eseguire il patcher dall'interno di un archivio ZIP; estrai prima il client completo.

Problemi con il client

Il client non si avvia, si chiude senza errori, segnala un errore DLL MSVCP/VCRUNTIME o va in crash in modo casuale

Prova questi passaggi:

  1. Avvia il patcher e assicurati che tutti gli aggiornamenti vengano completati.
  2. Esegui Game Setup, scegli una risoluzione normale e salva le impostazioni.
  3. Installa entrambe le versioni correnti di Microsoft Visual C++ Redistributable:
  4. Riavvia Windows dopo aver installato o riparato i runtime.
  5. Chiudi temporaneamente i software che inseriscono overlay nei giochi, come overlay di registrazione, ReShade, RTSS o strumenti simili.
  6. Aggiorna il driver grafico direttamente da Intel, AMD o NVIDIA.
  7. Controlla Sicurezza di Windows o la Cronologia protezione dell'antivirus per i file rimossi dalla cartella MuhRO.

Il runtime Visual C++ x86 è richiesto dal client di gioco a 32 bit, anche su Windows a 64 bit. Non scaricare singoli file DLL da siti di download di DLL.

Errore vuoto all'avvio del client

Questo accade comunemente quando Muh.exe viene avviato direttamente. Avvia sempre Muh_Patcher.exe, accedi e lancia l'account di gioco selezionato tramite il patcher.

Le scorciatoie sul desktop devono puntare a Muh_Patcher.exe, non a Muh.exe.

“Cannot init D3D” o errore di inizializzazione grafica

Apri Game Setup nel patcher e prova quanto segue:

  1. Seleziona DirectX 9 e salva le impostazioni.
  2. Se DirectX 9 non funziona, prova DirectX 7.
  3. Prova la modalità finestra con una risoluzione comune come 1280×720 o 1920×1080.
  4. Seleziona la scheda grafica corretta, soprattutto sui portatili con grafica integrata e dedicata.
  5. Evita risoluzioni più grandi del monitor o combinazioni di frequenza di aggiornamento non supportate.
  6. Aggiorna il driver grafico e riavvia Windows.

Se il messaggio menziona un file DirectX legacy mancante come D3DX9, XInput o un file simile, installa il Microsoft DirectX End-User Runtime ufficiale.

Le sessioni Desktop remoto e le macchine virtuali potrebbero non fornire l'accelerazione grafica necessaria. Prova il gioco direttamente sul computer.

“GRF file has problem” o errore di verifica dei dati di gioco

  1. Chiudi il gioco e premi Riprova o riavvia il patcher.
  2. Lascia che il patcher completi la verifica e la riparazione dell'installazione.
  3. Disattiva temporaneamente gli Addon personalizzati o le modifiche Gray Map tramite il patcher e prova di nuovo.
  4. Controlla se il software antivirus ha rimosso un file.
  5. Assicurati che sia disponibile spazio sufficiente su disco.
  6. Se la riparazione fallisce ripetutamente, esegui una reinstallazione pulita in una nuova cartella vuota.

Non eliminare casualmente i file GRF né copiare GRF da un altro server. Il patcher può riparare in sicurezza solo i file che appartengono alla versione attuale di MuhRO.

Il gioco si avvia ma viene visualizzato in modo errato, sfarfalla, è nero o ha FPS molto bassi

  1. Salva di nuovo Game Setup.
  2. Passa da DirectX 9 a DirectX 7 e viceversa.
  3. Prova la modalità finestra e una risoluzione più bassa.
  4. Assicurati che sia selezionata la GPU desiderata.
  5. Disattiva gli overlay e le modifiche grafiche di terze parti.
  6. Reimposta qualsiasi modalità di compatibilità di Windows applicata in precedenza a Muh.exe.
  7. Aggiorna il driver grafico.

Modifica un'impostazione alla volta, così puoi identificare quale modifica ha risolto il problema.

“Rejected from Server. (3)”

  1. Chiudi ogni client MuhRO in esecuzione.
  2. Avvia di nuovo il patcher e accedi con il tuo indirizzo e-mail del Master Account.
  3. Seleziona il Game Account desiderato nel patcher e avvialo da lì.
  4. Non inserire l'e-mail del Master Account direttamente nella vecchia schermata di accesso nel gioco.
  5. Se necessario, disconnettiti dal patcher e accedi di nuovo per ottenere una nuova sessione di avvio.

Se l'errore continua, contatta il supporto fornendo il nome dell'account di gioco e l'ora esatta del tentativo. Non inviare mai al personale la tua password o il tuo codice di sicurezza.

Il client si blocca, si disconnette o va in crash dopo aver giocato per un po'

Prima di contattare il supporto:

  1. Prova una volta senza Addon personalizzati, modifiche Gray Map o software di overlay.
  2. Annota la mappa, l'azione del personaggio e l'ora locale esatta in cui è successo.
  3. Controlla se il problema si verifica su ogni personaggio o solo su un personaggio/mappa.
  4. Avvia il client predefinito completamente aggiornato da una cartella di installazione pulita.
  5. Conserva qualsiasi messaggio di crash o identificatore automatico del report di crash mostrato dal client.

Un singolo crash non richiede necessariamente di reinstallare il client. Reinstalla solo dopo aver controllato patching, impostazioni grafiche, runtime e cronologia dell'antivirus.

Problemi con il patcher

Aiuto, sto usando Linux

Vedi Come giocare su Linux.

Configura Wine e colloca il patcher Linux nella cartella di gioco di MuhRO:

Muh Patcher per Linux

Se Linux segnala che il file non è eseguibile, assegna i permessi di esecuzione prima di avviarlo. Le distribuzioni Linux e Wine sono diverse, quindi quando richiedi supporto indica la distribuzione, la versione di Wine e l'errore del terminale.

Il patcher non si avvia: errore di software o architettura incompatibile

Il patcher Windows predefinito è a 64 bit. Un'installazione Windows a 32 bit richiede il patcher a 32 bit:

Muh Patcher a 32 bit

Salvalo come Muh_Patcher.exe nella cartella di gioco. Di norma un patcher a 32 bit non è necessario su Windows a 64 bit.

Per Windows 7 a 64 bit, usa la versione legacy dedicata:

Muh Patcher per Windows 7 a 64 bit

Windows 7 e Windows 8.1 sono sistemi operativi obsoleti e potrebbero non supportare più tutti i componenti moderni del launcher.

Il patcher si avvia come processo ma non appare nessuna finestra o richiesta di aggiornamento

Un patcher bloccato direttamente sulla barra delle applicazioni di Windows potrebbe nascondere la richiesta di aggiornamento.

  1. Apri Gestione attività e termina ogni processo Muh_Patcher.exe e updater.exe.
  2. Avvia Muh_Patcher.exe direttamente dalla cartella di gioco.
  3. Se potrebbe essere attiva una richiesta di aggiornamento nascosta, premi Invio una volta.
  4. Rimuovi la vecchia voce bloccata dalla barra delle applicazioni.
  5. Dopo che il patcher aggiornato si avvia correttamente, crea un normale collegamento sul desktop o aggiungi di nuovo il nuovo eseguibile alla barra delle applicazioni.

L'aggiornamento del patcher fallisce, ripete la richiesta di aggiornamento o non riesce a sostituirsi

  1. Chiudi il gioco e tutti i processi del patcher/updater tramite Gestione attività.
  2. Avvia il patcher direttamente dalla cartella di gioco anziché da un vecchio collegamento sulla barra delle applicazioni.
  3. Verifica che la cartella di gioco sia scrivibile e non si trovi in Program Files, Downloads o OneDrive.
  4. Controlla la Cronologia protezione dell'antivirus.
  5. Riprova l'aggiornamento una volta.

Se l'aggiornamento automatico fallisce ancora, scarica manualmente il patcher corretto:

Salva il file nella cartella di gioco e sostituisci il file Muh_Patcher.exe esistente. Assicurati che il browser non l'abbia salvato con un nome come Muh_Patcher (1).exe.

Il patcher si apre ma la pagina è vuota o il browser integrato non funziona

Il patcher attuale usa Microsoft Edge WebView2, non Internet Explorer.

  1. Chiudi tutti i processi del patcher.
  2. Installa o ripara Microsoft Edge WebView2 Runtime.
  3. Se l'errore dice che WebView2 è già installato, apri %LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher.
  4. Rinomina la cartella WebView2 in WebView2.old.
  5. Avvia di nuovo il patcher. Verrà creato un nuovo profilo WebView2.

Se funziona, la cache rinominata potrà essere rimossa in seguito. Se non funziona, conservala finché la risoluzione dei problemi non è completata.

L'applicazione delle patch fallisce con un errore nella barra di stato in basso

Copia o fai uno screenshot del messaggio completo nella barra in basso. Spesso la parte finale dell'errore è la più utile.

“Connection closed before message end” o un altro errore di download

  1. Riprova una volta.
  2. Controlla la connessione a Internet e assicurati che data e ora del computer siano corrette.
  3. Disconnettiti temporaneamente da software VPN o proxy.
  4. Non usare ripetutamente Reset All Patches.
  5. Se lo stesso file fallisce ripetutamente, prova una rete diversa come test diagnostico.
  6. Se i dati delle patch sono stati azzerati e non possono essere ripristinati, scarica un client completo nuovo.

“Failed to get/take the update lock”

Un altro processo del patcher, i permessi della cartella o un percorso di installazione non adatto possono impedire l'applicazione delle patch.

  1. Chiudi Muh.exe, Muh_Patcher.exe e updater.exe tramite Gestione attività.
  2. Riavvia Windows se il blocco persiste.
  3. Sposta o reinstalla MuhRO in una cartella semplice come C:\Games\MuhRO.
  4. Evita spazi, simboli speciali, cartelle Windows protette e cartelle sincronizzate nel cloud.

Eseguire sempre come Amministratore non è la soluzione preferita. Una normale cartella di gioco scrivibile dall'utente è più sicura ed evita la maggior parte dei problemi di permessi.

Errore di verifica MuhVault, di firma del manifest o di file firmato

  1. Chiudi completamente il gioco e il patcher.
  2. Controlla la Cronologia protezione dell'antivirus per un file rimosso dalla cartella MuhRO.
  3. Avvia di nuovo il patcher ufficiale e lascia che riprovi la verifica.
  4. Non eliminare a caso GRF, file manifest o firme.
  5. Non scaricare DLL o file GRF sostitutivi da siti di terze parti.
  6. Se lo stesso errore di verifica persiste, fai uno screenshot ed esegui un'installazione pulita in una nuova cartella.

Conserva la vecchia cartella finché la nuova installazione non funziona o lo staff non ha raccolto le informazioni necessarie sui file.

Errore del codice di sicurezza o della pagina di accesso

  1. Verifica che data, ora e fuso orario di Windows siano impostati automaticamente.
  2. Riavvia il patcher invece di aggiornare ripetutamente la pagina di accesso.
  3. Disattiva temporaneamente software VPN o proxy.
  4. Controlla che il firewall non blocchi Muh_Patcher.exe.
  5. Installa o ripara Microsoft Edge WebView2 se la pagina di accesso stessa non si carica.

Non reimpostare Internet Explorer; il patcher attuale non lo usa.

Antivirus e Sicurezza di Windows

I software di sicurezza possono occasionalmente mettere in quarantena il patcher o un file di gioco necessario, perché i patcher scaricano, verificano e sostituiscono file eseguibili.

Non bisogna automaticamente presumere che un rilevamento sia innocuo. Ripristina un file solo quando:

  • MuhRO è stato scaricato dal sito ufficiale o dal patcher;
  • il percorso rilevato si trova all'interno dell'installazione prevista di MuhRO;
  • il nome del file corrisponde al file segnalato come mancante dal patcher.

Ripristinare un file MuhRO da Microsoft Defender

  1. Apri Sicurezza di Windows.
  2. Seleziona Protezione da virus e minacce.
  3. Apri Cronologia protezione.
  4. Seleziona il rilevamento di MuhRO e verifica il suo percorso originale.
  5. Se sei certo che sia il file ufficiale di MuhRO, scegli Ripristina o Consenti nel dispositivo.
  6. Avvia Muh_Patcher.exe e riprova l'applicazione delle patch in modo che l'installazione venga verificata di nuovo.

Se Defender rimuove di nuovo il file, potrebbe essere necessaria un'eccezione per la cartella esatta di MuhRO. Aggiungi solo la cartella specifica del gioco, non un'intera unità o una cartella ampia come C:\Games.

Non disattivare completamente la protezione antivirus o firewall.

L'Accesso alle cartelle controllato blocca il patcher

L'Accesso alle cartelle controllato di Windows può bloccare le applicazioni che tentano di modificare cartelle protette come Scrivania o Documenti.

Spostare MuhRO in C:\Games\MuhRO è di solito preferibile. In alternativa, dopo averne verificato la posizione, autorizza il file ufficiale Muh_Patcher.exe in Accesso alle cartelle controllato.

Problemi di rete e connessione

  1. Controlla la homepage o gli annunci per eventuali manutenzioni note.
  2. Assicurati che data e ora di Windows siano corrette.
  3. Riavvia il patcher e la connessione di rete.
  4. Disattiva temporaneamente il software VPN o proxy.
  5. Consenti al patcher di passare attraverso il firewall invece di disattivare il firewall.
  6. Prova una rete diversa o un hotspot mobile solo come test diagnostico.
  7. Se una connessione funziona e un'altra no, comunica all'assistenza quale provider internet e quale paese sono interessati.

Non aprire porte del router per MuhRO a meno che lo staff non fornisca un motivo specifico e documentato.

Reinstallazione pulita

Usa una reinstallazione pulita solo dopo che i passaggi più semplici sopra indicati non hanno funzionato.

  1. Chiudi tutti i processi di MuhRO e del patcher.
  2. Rinomina la cartella attuale in qualcosa come MuhRO-old. Non eliminarla ancora.
  3. Scarica il client completo più recente dal sito ufficiale di MuhRO.
  4. Estrailo o installalo in una nuova cartella vuota come C:\Games\MuhRO.
  5. Avvia il nuovo patcher e lascia che termini completamente.
  6. Esegui Game Setup, salva le impostazioni e prova il client non modificato.
  7. Aggiungi mappe personalizzate o addon di nuovo uno alla volta solo dopo che il client predefinito funziona.

Non installare un client nuovo sopra un vecchio client danneggiato o pesantemente modificato. Mantieni screenshot e file di configurazione personale nella vecchia cartella finché la nuova installazione non è stata testata.

Cosa non fare

  • Non avviare direttamente Muh.exe.
  • Non scaricare file DLL, EXE o GRF mancanti da siti web di file di terze parti.
  • Non disattivare completamente la protezione antivirus o firewall.
  • Non eliminare a caso GRF, manifest, firme o file di patch.
  • Non combinare file provenienti da server privati diversi.
  • Non reimpostare ripetutamente tutte le patch a meno che non ti venga indicato.
  • Non inviare a nessuno la tua password, il codice di sicurezza o il token di accesso.

Informazioni da fornire quando contatti lo staff

Includi:

  • uno screenshot e il testo completo dell'errore;
  • la data, l'ora locale e il fuso orario esatti in cui si è verificato;
  • se il problema si verifica prima dell'applicazione delle patch, dopo aver premuto Play, durante il login o nel gioco;
  • la versione di Windows e se è a 32 o 64 bit;
  • il modello della scheda grafica e la versione del driver per problemi grafici;
  • la versione del patcher da Proprietà → Dettagli;
  • il percorso completo di installazione;
  • il prodotto antivirus e la relativa voce in Cronologia protezione, se presente;
  • i passaggi di risoluzione dei problemi già tentati;
  • se una nuova installazione pulita riproduce il problema;
  • il nome dell'account di gioco o del personaggio quando pertinente.

Non includere mai la tua password, il codice di sicurezza o altre credenziali private.

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