MuhRO

Troubleshooting/cs: Difference between revisions

← Older edit
VisualWikitext
Muhbot (talk | contribs)
Bots, translationbot
74,349 edits
Machine translation (deepseek-flash)
Muhbot (talk | contribs)
Bots, translationbot
74,349 edits
Machine translation (deepseek-flash)
 
(4 intermediate revisions by the same user not shown)
Line 74: Line 74:
# Aktualizuj grafický ovladač a restartuj Windows.
# Aktualizuj grafický ovladač a restartuj Windows.


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Pokud zpráva zmiňuje chybějící <code>D3DX9</code>, <code>XInput</code> nebo podobný soubor staršího DirectX, nainstaluj oficiální [https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35 Microsoft DirectX End-User Runtime].
If the message mentions a missing <code>D3DX9</code>, <code>XInput</code> or similar legacy DirectX file, install the official [https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35 Microsoft DirectX End-User Runtime].
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Relace Vzdálené plochy a virtuální počítače nemusí poskytovat potřebnou grafickou akceleraci. Otestuj hru přímo na počítači.
Remote Desktop sessions and virtual machines may not provide the required graphics acceleration. Test the game directly on the computer.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="“GRF_file_has_problem”_or_a_game-data_verification_error"></span>
=== “GRF file has problem” or a game-data verification error ===
=== „GRF file has problem“ nebo chyba ověření herních dat ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Zavři hru a stiskni Retry nebo restartuj patcher.
# Close the game and press Retry or restart the patcher.
# Nech patcher dokončit ověření a opravu instalace.
# Let the patcher finish verifying and repairing the installation.
# Dočasně v patcheru vypni vlastní Addony nebo úpravy Gray Map a znovu otestuj.
# Temporarily disable custom Addons or Gray Map modifications through the patcher and test again.
# Zkontroluj, zda antivirus neodstranil nějaký soubor.
# Check whether antivirus software removed a file.
# Ujisti se, že je k dispozici dostatek volného místa na disku.
# Make sure sufficient free disk space is available.
# Pokud oprava opakovaně selhává, proveď čistou reinstalaci do nové prázdné složky.
# If repair repeatedly fails, perform a clean reinstall into a new empty folder.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Nemaž náhodně GRF soubory ani nekopíruj GRF z jiného serveru. Patcher dokáže bezpečně opravit pouze soubory, které patří k aktuální verzi MuhRO.
Do not randomly delete GRF files or copy GRFs from another server. The patcher can only safely repair files that belong to the current MuhRO release.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Game_starts_but_displays_incorrectly,_flickers,_is_black,_or_has_very_low_FPS"></span>
=== Game starts but displays incorrectly, flickers, is black, or has very low FPS ===
=== Hra se spustí, ale zobrazuje se špatně, bliká, je černá nebo má velmi nízké FPS ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Znovu ulož nastavení v Game Setup.
# Save Game Setup again.
# Přepínej mezi DirectX 9 a DirectX 7.
# Switch between DirectX 9 and DirectX 7.
# Otestuj okenní režim a nižší rozlišení.
# Test windowed mode and a lower resolution.
# Ujisti se, že je zvolená zamýšlená GPU.
# Make sure the intended GPU is selected.
# Vypni overlaye a grafické úpravy třetích stran.
# Disable overlays and third-party graphics modifications.
# Zruš případný režim kompatibility Windows dříve nastavený pro <code>Muh.exe</code>.
# Reset any Windows compatibility mode previously applied to <code>Muh.exe</code>.
# Aktualizuj grafický ovladač.
# Update the graphics driver.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Měň vždy jedno nastavení po druhém, abys poznal, která změna problém vyřešila.
Change one setting at a time so you can identify which change fixed the problem.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="“Rejected_from_Server._(3)”"></span>
=== “Rejected from Server. (3)” ===
=== „Rejected from Server. (3)“ ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[[File:reject.png]]
[[File:reject.png]]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Zavři všechny spuštěné klienty MuhRO.
# Close every running MuhRO client.
# Znovu spusť patcher a přihlas se pomocí '''e-mailové adresy Master Account'''.
# Start the patcher again and sign in with your '''Master Account e-mail address'''.
# V patcheru vyber zamýšlený '''Game Account''' a spusť ho odtud.
# Select the intended '''Game Account''' in the patcher and launch it from there.
# Nezadávej e-mail Master Account přímo do staré přihlašovací obrazovky ve hře.
# Do not enter the Master Account e-mail directly into the old in-game login screen.
# V případě potřeby se z patcheru odhlas a znovu se přihlas, abys získal novou spouštěcí relaci.
# If necessary, sign out of the patcher and sign in again to obtain a new launch session.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Pokud chyba přetrvává, kontaktuj podporu a uveď název herního účtu a přesný čas pokusu. Nikdy neposílej členům týmu své heslo ani bezpečnostní kód.
If the error continues, contact support with the game-account name and exact time of the attempt. Never send staff your password or security code.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Client_freezes,_disconnects_or_crashes_after_playing_for_a_while"></span>
=== Client freezes, disconnects or crashes after playing for a while ===
=== Klient zamrzne, odpojí se nebo spadne po chvíli hraní ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Než budeš kontaktovat podporu:
Before contacting support:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Otestuj hru bez vlastních Addonů, úprav Gray Map a overlay softwaru.
# Test once without custom Addons, Gray Map modifications or overlay software.
# Poznamenej si mapu, akci postavy a přesný místní čas, kdy k tomu došlo.
# Note the map, character action and exact local time when it happened.
# Zkontroluj, zda se problém vyskytuje u všech postav, nebo jen u jedné postavy/mapy.
# Check whether the problem occurs on every character or only one character/map.
# Spusť plně aktualizovaného výchozího klienta z čisté instalační složky.
# Run the fully patched default client from a clean installation folder.
# Uschovej případnou zprávu o pádu nebo identifikátor automatického hlášení pádu, který klient zobrazí.
# Keep any crash message or automatic crash-report identifier shown by the client.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Jednorázový pád nemusí nutně znamenat, že je potřeba přeinstalovat klienta. Reinstaluj až po kontrole patchování, grafických nastavení, runtime a historie antiviru.
A single crash does not necessarily require reinstalling the client. Reinstall only after patching, graphics settings, runtimes and antivirus history have been checked.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_issues"></span>
== Patcher issues ==
== Problémy s patcherem ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Help,_I_am_using_Linux"></span>
=== Help, I am using Linux ===
=== Pomoc, používám Linux ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Viz [[How To Play on Linux|Jak hrát na Linuxu]].
See [[How To Play on Linux]].
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Nastav Wine a umísti linuxový patcher do složky hry MuhRO:
Set up Wine and place the Linux patcher in the MuhRO game folder:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Muh Patcher pro Linux]
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Muh Patcher for Linux]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Pokud Linux hlásí, že soubor není spustitelný, přiděl mu před spuštěním právo spuštění. Distribuce Wine a Linuxu se liší, proto při žádosti o podporu uveď svou distribuci, verzi Wine a chybu z terminálu.
If Linux reports that the file is not executable, give it execute permission before starting it. Wine and Linux distributions differ, so include the distribution, Wine version and terminal error when requesting support.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_does_not_start:_incompatible_software_or_architecture_error"></span>
=== Patcher does not start: incompatible software or architecture error ===
=== Patcher se nespustí: chyba nekompatibilního softwaru nebo architektury ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Výchozí patcher pro Windows je 64bitový. Instalace 32bitových Windows vyžaduje 32bitový patcher:
The default Windows patcher is 64-bit. A 32-bit Windows installation requires the 32-bit patcher:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Muh Patcher 32-bit]
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Muh Patcher 32-bit]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Ulož ho jako <code>Muh_Patcher.exe</code> do složky hry. Na 64bitových Windows obvykle 32bitový patcher není potřeba.
Save it as <code>Muh_Patcher.exe</code> inside the game folder. A 32-bit patcher is normally not needed on 64-bit Windows.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Pro 64bitové Windows 7 použij vyhrazenou starší verzi:
For Windows 7 64-bit, use the dedicated legacy version:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Muh Patcher pro Windows 7 64-bit]
[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Muh Patcher for Windows 7 64-bit]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Windows 7 a Windows 8.1 jsou zastaralé operační systémy a nemusí už podporovat všechny moderní součásti launcheru.
Windows 7 and Windows 8.1 are obsolete operating systems and may no longer support every modern launcher component.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_starts_as_a_process_but_no_window_or_update_prompt_appears"></span>
=== Patcher starts as a process but no window or update prompt appears ===
=== Patcher se spustí jako proces, ale neobjeví se žádné okno ani výzva k aktualizaci ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Patcher připnutý přímo k hlavnímu panelu Windows může skrývat svou výzvu k aktualizaci.
A patcher pinned directly to the Windows taskbar may hide its update prompt.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Otevři Správce úloh a ukonči všechny procesy <code>Muh_Patcher.exe</code> a <code>updater.exe</code>.
# Open Task Manager and end every <code>Muh_Patcher.exe</code> and <code>updater.exe</code> process.
# Spusť <code>Muh_Patcher.exe</code> přímo ze složky hry.
# Start <code>Muh_Patcher.exe</code> directly from the game folder.
# Pokud může být aktivní skrytá výzva k aktualizaci, stiskni jednou Enter.
# If a hidden update prompt may be active, press Enter once.
# Odstraň starou připnutou položku z hlavního panelu.
# Remove the old pinned taskbar entry.
# Jakmile se aktualizovaný patcher úspěšně spustí, vytvoř si běžnou zástupku na ploše nebo znovu připni nový spustitelný soubor.
# After the updated patcher starts successfully, create a normal desktop shortcut or pin the new executable again.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_update_fails,_repeats_the_update_prompt,_or_cannot_replace_itself"></span>
=== Patcher update fails, repeats the update prompt, or cannot replace itself ===
=== Aktualizace patcheru selhává, opakuje výzvu k aktualizaci nebo se nemůže sám nahradit ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Zavři hru a všechny procesy patcheru/updateru přes Správce úloh.
# Close the game and all patcher/updater processes through Task Manager.
# Spusť patcher přímo ze složky hry, ne přes starý zástupce na hlavním panelu.
# Start the patcher directly from the game folder rather than an old taskbar shortcut.
# Ověř, že do složky hry lze zapisovat a že se nenachází v Program Files, Stažených souborech ani OneDrive.
# Verify that the game folder is writable and is not inside Program Files, Downloads or OneDrive.
# Zkontroluj historii ochrany antiviru.
# Check antivirus Protection History.
# Zkus aktualizaci ještě jednou.
# Retry the update once.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Pokud automatická aktualizace stále selhává, stáhni si správný patcher ručně:
If the automatic update still fails, download the correct patcher manually:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/64/Muh_Patcher.exe Windows 64-bit, výchozí]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/64/Muh_Patcher.exe Windows 64-bit, default]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Windows 32-bit]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/32/Muh_Patcher.exe Windows 32-bit]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Windows 7 64-bit]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Windows 7 64-bit]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Linux]
* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Muh Patcher Linux]
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Ulož soubor do složky hry a nahraď jím stávající <code>Muh_Patcher.exe</code>. Ujisti se, že ho prohlížeč neuložil pod názvem jako <code>Muh_Patcher (1).exe</code>.
Save the file into the game folder and replace the existing <code>Muh_Patcher.exe</code>. Make sure the browser did not save it under a name such as <code>Muh_Patcher (1).exe</code>.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patcher_opens_but_the_page_is_blank_or_the_embedded_browser_fails"></span>
=== Patcher opens but the page is blank or the embedded browser fails ===
=== Patcher se otevře, ale stránka je prázdná nebo vložený prohlížeč selhává ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Současný patcher používá Microsoft Edge WebView2, nikoli Internet Explorer.
The current patcher uses Microsoft Edge WebView2, not Internet Explorer.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Uzavři všechny procesy patcheru.
# Close all patcher processes.
# Nainstaluj nebo oprav [https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/ Microsoft Edge WebView2 Runtime].
# Install or repair the [https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/ Microsoft Edge WebView2 Runtime].
# Pokud chyba hlásí, že WebView2 už je nainstalovaný, otevři <code>%LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher</code>.
# If the error says WebView2 is already installed, open <code>%LOCALAPPDATA%\MuhRO\Patcher</code>.
# Přejmenuj složku <code>WebView2</code> na <code>WebView2.old</code>.
# Rename the <code>WebView2</code> folder to <code>WebView2.old</code>.
# Spusť patcher znovu. Vytvoří se nový profil WebView2.
# Start the patcher again. A fresh WebView2 profile will be created.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Pokud to pomohlo, přejmenovanou cache můžeš později smazat. Pokud ne, ponech ji, dokud nebude řešení problému dokončeno.
If this works, the renamed cache may be removed later. If it does not work, keep it until troubleshooting is complete.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Patching_fails_with_an_error_in_the_bottom_status_bar"></span>
=== Patching fails with an error in the bottom status bar ===
=== Patchování selhává s chybou ve spodním stavovém řádku ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Zkopíruj nebo vyfoť celou zprávu ve stavovém řádku dole. Právě poslední část chyby bývá nejcennější.
Copy or screenshot the complete bottom-bar message. The final part of the error is often the most useful part.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="“Connection_closed_before_message_end”_or_another_download_error"></span>
==== “Connection closed before message end” or another download error ====
==== “Connection closed before message end” nebo jiná chyba stahování ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Zkus to ještě jednou.
# Retry once.
# Zkontroluj připojení k internetu a ujisti se, že datum a čas v počítači jsou správné.
# Check the internet connection and make sure the computer's date and time are correct.
# Dočasně se odpoj z VPN nebo proxy softwaru.
# Temporarily disconnect from VPN or proxy software.
# Nepoužívej opakovaně Reset All Patches.
# Do not repeatedly use Reset All Patches.
# Pokud stejný soubor selhává stále dokola, zkus jako diagnostický test jinou síť.
# If the same file repeatedly fails, try a different network as a diagnostic test.
# Pokud byla data patchů resetována a nelze je obnovit, stáhni si čistý plný klient.
# If patch data was reset and cannot be restored, download a fresh full client.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
==== “Failed to get/take the update lock” ====
==== “Failed to get/take the update lock” ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Patchování může bránit jiný proces patcheru, oprávnění ke složce nebo nevhodná cesta instalace.
Another patcher process, folder permissions or an unsuitable installation path may prevent patching.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Ukonči <code>Muh.exe</code>, <code>Muh_Patcher.exe</code> a <code>updater.exe</code> přes Správce úloh.
# Close <code>Muh.exe</code>, <code>Muh_Patcher.exe</code> and <code>updater.exe</code> through Task Manager.
# Pokud zámek přetrvává, restartuj Windows.
# Restart Windows if the lock remains.
# Přesuň nebo přeinstaluj MuhRO do jednoduché složky, například <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Move or reinstall MuhRO into a simple folder such as <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Vyhni se mezerám, speciálním znakům, chráněným složkám Windows a složkám synchronizovaným s cloudem.
# Avoid spaces, special symbols, protected Windows folders and cloud-synchronized folders.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Trvalé spouštění jako správce není ideální řešení. Běžná složka hry, do které může zapisovat uživatel, je bezpečnější a vyhneš se většině problémů s oprávněními.
Running permanently as Administrator is not the preferred solution. A normal user-writable game folder is safer and avoids most permission problems.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="MuhVault_verification,_manifest-signature,_or_signed-file_error"></span>
==== MuhVault verification, manifest-signature, or signed-file error ====
==== Chyba ověření MuhVault, podpisu manifestu nebo podepsaného souboru ====
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Zavři hru a patcher úplně.
# Close the game and patcher completely.
# Zkontroluj v historii ochrany antiviru, jestli nebyl ze složky MuhRO odstraněn nějaký soubor.
# Check antivirus Protection History for a file removed from the MuhRO folder.
# Spusť znovu oficiální patcher a nech ho ověření zopakovat.
# Start the official patcher again and allow it to retry verification.
# Nemaž GRF soubory, manifesty ani podpisy nazdařbůh.
# Do not delete GRFs, manifest files or signatures at random.
# Nestahuj náhradní DLL nebo GRF soubory z cizích webů.
# Do not download replacement DLL or GRF files from third-party websites.
# Pokud stejná chyba ověření přetrvává, udělej snímek obrazovky a proveď čistou instalaci do nové složky.
# If the same verification error remains, take a screenshot and perform a clean installation into a new folder.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Ponech si starou složku, dokud nová instalace nefunguje nebo dokud od tebe podpora nezíská potřebné informace o souborech.
Keep the old folder until the new installation works or staff has collected the required file information.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Security-code_or_login_page_error"></span>
=== Security-code or login page error ===
=== Chyba bezpečnostního kódu nebo přihlašovací stránky ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Ověř, že datum, čas a časové pásmo ve Windows jsou nastaveny automaticky.
# Confirm that Windows date, time and time zone are set automatically.
# Restartuj patcher, místo abys přihlášení opakovaně obnovoval.
# Restart the patcher instead of refreshing the login repeatedly.
# Dočasně vypni VPN nebo proxy software.
# Disable VPN or proxy software temporarily.
# Zkontroluj, že firewall neblokuje <code>Muh_Patcher.exe</code>.
# Check that the firewall is not blocking <code>Muh_Patcher.exe</code>.
# Pokud se nenačítá samotná přihlašovací stránka, nainstaluj nebo oprav Microsoft Edge WebView2.
# Install or repair Microsoft Edge WebView2 if the login page itself does not load.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Neresetuj Internet Explorer; současný patcher ho nepoužívá.
Do not reset Internet Explorer; it is not used by the current patcher.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Antivirus_and_Windows_Security"></span>
== Antivirus and Windows Security ==
== Antivirus a Zabezpečení Windows ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Bezpečnostní software může občas dát do karantény patcher nebo potřebný herní soubor, protože patchery stahují, ověřují a nahrazují spustitelné soubory.
Security software may occasionally quarantine the patcher or a required game file because patchers download, verify and replace executable files.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Detekci bys neměl automaticky považovat za neškodný poplach. Soubor obnov jen tehdy, když:
A detection should not automatically be assumed to be harmless. Only restore a file when:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* bylo MuhRO staženo z oficiálního webu nebo patcheru;
* MuhRO was downloaded from the official website or patcher;
* zjištěná cesta se nachází v očekávané instalaci MuhRO;
* the detected path is inside the expected MuhRO installation;
* název souboru odpovídá souboru, který patcher hlásí jako chybějící.
* the filename matches the file reported missing by the patcher.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Restoring_a_MuhRO_file_from_Microsoft_Defender"></span>
=== Restoring a MuhRO file from Microsoft Defender ===
=== Obnovení souboru MuhRO z Microsoft Defenderu ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Otevři '''Zabezpečení Windows'''.
# Open '''Windows Security'''.
# Vyber '''Ochrana před viry a hrozbami'''.
# Select '''Virus & threat protection'''.
# Otevři '''Historie ochrany'''.
# Open '''Protection history'''.
# Vyber detekci MuhRO a ověř její původní cestu.
# Select the MuhRO detection and verify its original path.
# Pokud jsi si jistý, že jde o oficiální soubor MuhRO, zvol '''Obnovit''' nebo '''Povolit v zařízení'''.
# If you are confident it is the official MuhRO file, choose '''Restore''' or '''Allow on device'''.
# Spusť <code>Muh_Patcher.exe</code> a zkus znovu patchovat, aby se instalace znovu ověřila.
# Start <code>Muh_Patcher.exe</code> and retry patching so the installation is verified again.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Pokud Defender soubor znovu odstraní, může být nutná výjimka pro přesnou složku MuhRO. Přidej pouze konkrétní složku hry, ne celý disk nebo širokou složku, jako je <code>C:\Games</code>.
If Defender removes the file again, an exception for the exact MuhRO folder may be required. Add only the specific game folder, not an entire drive or a broad folder such as <code>C:\Games</code>.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Nevypínej antivirovou ani firewallovou ochranu úplně.
Do not disable antivirus or firewall protection completely.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Controlled_Folder_Access_blocks_the_patcher"></span>
=== Controlled Folder Access blocks the patcher ===
=== Řízený přístup ke složkám blokuje patcher ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Řízený přístup ke složkám ve Windows může aplikacím bránit v úpravách chráněných složek, jako jsou Plocha nebo Dokumenty.
Windows Controlled Folder Access may block applications from modifying protected folders such as Desktop or Documents.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Přesunout MuhRO do <code>C:\Games\MuhRO</code> je obvykle vhodnější. Případně povol oficiální <code>Muh_Patcher.exe</code> v Řízeném přístupu ke složkám poté, co zkontroluješ jeho umístění.
Moving MuhRO to <code>C:\Games\MuhRO</code> is normally preferable. Alternatively, allow the official <code>Muh_Patcher.exe</code> through Controlled Folder Access after checking its location.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Network_and_connection_problems"></span>
== Network and connection problems ==
== Problémy se sítí a připojením ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Zkontroluj domovskou stránku nebo oznámení, zda neprobíhá plánovaná údržba.
# Check the homepage or announcements for known maintenance.
# Ujisti se, že datum a čas ve Windows jsou správné.
# Ensure Windows date and time are correct.
# Restartuj patcher a síťové připojení.
# Restart the patcher and network connection.
# Dočasně vypni VPN nebo proxy software.
# Temporarily disable VPN or proxy software.
# Povol patcher ve firewallu místo vypnutí firewallu.
# Allow the patcher through the firewall instead of disabling the firewall.
# Zkus jinou síť nebo mobilní hotspot pouze jako diagnostický test.
# Try a different network or mobile hotspot only as a diagnostic test.
# Pokud jedna síť funguje a jiná ne, sděl podpoře, kterého poskytovatele internetu a země se to týká.
# If one connection works and another does not, tell support which internet provider and country are affected.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Neotevírej porty routeru pro MuhRO, pokud ti členové týmu neposkytnou konkrétní doložený důvod.
Do not open router ports for MuhRO unless staff provides a specific documented reason.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clean_reinstall"></span>
== Clean reinstall ==
== Čistá přeinstalace ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Čistou přeinstalaci použij jen poté, co výše uvedené jednodušší kroky selhaly.
Use a clean reinstall only after the simpler steps above have failed.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Zavři všechny procesy MuhRO a patcheru.
# Close all MuhRO and patcher processes.
# Přejmenuj současnou složku například na <code>MuhRO-old</code>. Zatím ji nemaž.
# Rename the current folder to something such as <code>MuhRO-old</code>. Do not delete it yet.
# Stáhni nejnovější plný klient z oficiálních stránek MuhRO.
# Download the latest full client from the official MuhRO website.
# Rozbal nebo nainstaluj ho do nové prázdné složky, například <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Extract or install it into a new empty folder such as <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Spusť nový patcher a nech ho zcela dokončit.
# Start the new patcher and let it finish completely.
# Spusť Game Setup, ulož nastavení a otestuj neupraveného klienta.
# Run Game Setup, save the settings and test the unmodified client.
# Přidávej vlastní mapy nebo addony zpět po jednom, a to až poté, co bude výchozí klient fungovat.
# Add custom maps or addons back one at a time only after the default client works.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Neinstaluj nového klienta přes poškozeného nebo silně upraveného starého klienta. Screenshoty a osobní konfigurační soubory si nech ve staré složce, dokud nebude nová instalace otestovaná.
Do not install a fresh client over a damaged or heavily modified old client. Keep screenshots and personal configuration files in the old folder until the new installation has been tested.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="What_not_to_do"></span>
== What not to do ==
== Co nedělat ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* Nespouštěj <code>Muh.exe</code> přímo.
* Do not start <code>Muh.exe</code> directly.
* Nestahuj chybějící soubory DLL, EXE nebo GRF z cizích souborových webů.
* Do not download missing DLL, EXE or GRF files from third-party file websites.
* Nevypínej antivirovou ani firewallovou ochranu úplně.
* Do not disable antivirus or firewall protection completely.
* Nemaž náhodně GRF, manifesty, podpisy ani patch soubory.
* Do not randomly delete GRFs, manifests, signatures or patch files.
* Nekombinuj soubory z různých privátních serverů.
* Do not combine files from different private servers.
* Neopakuj resetování všech patchů, pokud k tomu nedostaneš pokyn.
* Do not repeatedly reset all patches unless instructed.
* Nikomu neposílej své heslo, bezpečnostní kód ani přihlašovací token.
* Do not send anyone your password, security code or login token.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Information_to_provide_when_contacting_staff"></span>
== Information to provide when contacting staff ==
== Informace, které je třeba uvést při kontaktu s týmem ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Uveď prosím:
Please include:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* snímek obrazovky a kompletní text chyby;
* a screenshot and the complete error text;
* přesné datum, místní čas a časové pásmo, kdy k tomu došlo;
* the exact date, local time and time zone when it happened;
* zda se problém objevuje před patchováním, po stisknutí Play, během přihlašování nebo ve hře;
* whether the problem occurs before patching, after pressing Play, during login or inside the game;
* verzi Windows a zda jde o 32bitovou, nebo 64bitovou verzi;
* Windows version and whether it is 32-bit or 64-bit;
* model grafické karty a verzi ovladače u problémů s grafikou;
* graphics-card model and driver version for graphics problems;
* verzi patcheru z '''Vlastnosti → Podrobnosti''';
* patcher version from '''Properties → Details''';
* kompletní cestu k instalaci;
* the complete installation path;
* antivirový produkt a příslušný záznam v Historii ochrany, pokud existuje;
* antivirus product and the relevant Protection History entry, if any;
* kroky při řešení problémů, které jsi už vyzkoušel;
* the troubleshooting steps already attempted;
* zda se problém projeví i při nové, čisté instalaci;
* whether a new, clean installation reproduces the problem;
* název herního účtu nebo jméno postavy, pokud je to relevantní.
* the game-account name or character name when relevant.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Nikdy neuváděj své heslo, bezpečnostní kód ani jiné soukromé přihlašovací údaje.
Never include your password, security code or other private credentials.
</div>
Retrieved from "https://wiki.muhro.eu/Troubleshooting/cs"