Troubleshooting/id: Difference between revisions

Line 322:

== Informasi yang perlu diberikan saat menghubungi staff ==

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

Mohon sertakan:

~~Please include~~:

~~</div>~~

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

* tangkapan layar dan teks error lengkap;

* ~~a screenshot and the complete~~ error ~~text~~;

* tanggal, waktu lokal, dan zona waktu yang tepat saat itu terjadi;

* ~~the exact date~~, ~~local time and time zone when it happened~~;

* apakah masalah muncul sebelum patch, setelah menekan Play, saat login, atau di dalam game;

* ~~whether the problem occurs before patching~~, ~~after pressing~~ Play, ~~during~~ login ~~or inside the~~ game;

* versi Windows dan apakah 32-bit atau 64-bit;

* Windows ~~version and whether it is~~ 32-bit or 64-bit;

* model kartu grafis dan versi driver untuk masalah grafis;

* ~~graphics-card~~ model ~~and~~ driver ~~version for graphics problems~~;

* versi patcher dari '''Properties → Details''';

* patcher ~~version from~~ '''Properties → Details''';

* jalur instalasi lengkap;

* ~~the complete installation path~~;

* produk antivirus dan entri Protection History yang relevan, jika ada;

* antivirus ~~product and the relevant~~ Protection History ~~entry~~, ~~if any~~;

* langkah troubleshooting yang sudah dicoba;

* ~~the~~ troubleshooting ~~steps already attempted~~;

* apakah instalasi baru yang bersih mereproduksi masalah;

* ~~whether a new, clean installation reproduces the problem~~;

* nama akun game atau nama karakter bila relevan.

* ~~the~~ game~~-account name or character name when relevant~~.

~~</div>~~

~~<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">~~

Jangan pernah sertakan kata sandi, kode keamanan, atau kredensial pribadi lainnya.

~~Never include your password~~, ~~security code or other private credentials~~.

~~</div>~~

@@ Line 322: / Line 322: @@
 == Informasi yang perlu diberikan saat menghubungi staff ==
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Mohon sertakan:
-Please include:
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+* tangkapan layar dan teks error lengkap;
-* a screenshot and the complete error text;
+* tanggal, waktu lokal, dan zona waktu yang tepat saat itu terjadi;
-* the exact date, local time and time zone when it happened;
+* apakah masalah muncul sebelum patch, setelah menekan Play, saat login, atau di dalam game;
-* whether the problem occurs before patching, after pressing Play, during login or inside the game;
+* versi Windows dan apakah 32-bit atau 64-bit;
-* Windows version and whether it is 32-bit or 64-bit;
+* model kartu grafis dan versi driver untuk masalah grafis;
-* graphics-card model and driver version for graphics problems;
+* versi patcher dari '''Properties → Details''';
-* patcher version from '''Properties → Details''';
+* jalur instalasi lengkap;
-* the complete installation path;
+* produk antivirus dan entri Protection History yang relevan, jika ada;
-* antivirus product and the relevant Protection History entry, if any;
+* langkah troubleshooting yang sudah dicoba;
-* the troubleshooting steps already attempted;
+* apakah instalasi baru yang bersih mereproduksi masalah;
-* whether a new, clean installation reproduces the problem;
+* nama akun game atau nama karakter bila relevan.
-* the game-account name or character name when relevant.
-</div>
-<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
+Jangan pernah sertakan kata sandi, kode keamanan, atau kredensial pribadi lainnya.
-Never include your password, security code or other private credentials.
-</div>