Troubleshooting/id: Difference between revisions
Machine translation (deepseek-flash) |
Machine translation (deepseek-flash) |
||
| (One intermediate revision by the same user not shown) | |||
| Line 255: | Line 255: | ||
Deteksi tidak boleh secara otomatis dianggap tidak berbahaya. Hanya pulihkan file ketika: | Deteksi tidak boleh secara otomatis dianggap tidak berbahaya. Hanya pulihkan file ketika: | ||
* MuhRO diunduh dari situs web resmi atau patcher; | |||
* MuhRO | * jalur yang terdeteksi berada di dalam instalasi MuhRO yang diharapkan; | ||
* | * nama file cocok dengan file yang dilaporkan hilang oleh patcher. | ||
* | |||
< | <span id="Restoring_a_MuhRO_file_from_Microsoft_Defender"></span> | ||
=== | === Memulihkan file MuhRO dari Microsoft Defender === | ||
# Buka '''Windows Security'''. | |||
# | # Pilih '''Virus & threat protection'''. | ||
# | # Buka '''Protection history'''. | ||
# | # Pilih deteksi MuhRO dan verifikasi jalur aslinya. | ||
# | # Jika kamu yakin itu file MuhRO resmi, pilih '''Restore''' atau '''Allow on device'''. | ||
# | # Jalankan <code>Muh_Patcher.exe</code> dan coba patch lagi agar instalasi diverifikasi ulang. | ||
# | |||
Jika Defender menghapus file itu lagi, pengecualian untuk folder MuhRO yang tepat mungkin diperlukan. Tambahkan hanya folder game yang spesifik, bukan seluruh drive atau folder luas seperti <code>C:\Games</code>. | |||
Jangan matikan perlindungan antivirus atau firewall sepenuhnya. | |||
< | <span id="Controlled_Folder_Access_blocks_the_patcher"></span> | ||
=== Controlled Folder Access | === Controlled Folder Access memblokir patcher === | ||
Windows Controlled Folder Access dapat memblokir aplikasi dari memodifikasi folder yang dilindungi seperti Desktop atau Documents. | |||
Windows Controlled Folder Access | |||
Memindahkan MuhRO ke <code>C:\Games\MuhRO</code> biasanya lebih disarankan. Alternatifnya, izinkan <code>Muh_Patcher.exe</code> resmi melalui Controlled Folder Access setelah memeriksa lokasinya. | |||
< | <span id="Network_and_connection_problems"></span> | ||
== | == Masalah jaringan dan koneksi == | ||
# Periksa beranda atau pengumuman untuk pemeliharaan yang diketahui. | |||
# | # Pastikan tanggal dan waktu Windows sudah benar. | ||
# | # Mulai ulang patcher dan koneksi jaringan. | ||
# | # Nonaktifkan sementara VPN atau perangkat lunak proxy. | ||
# | # Izinkan patcher melalui firewall daripada menonaktifkan firewall. | ||
# | # Coba jaringan lain atau hotspot seluler hanya sebagai tes diagnostik. | ||
# | # Jika satu koneksi berfungsi dan yang lain tidak, beri tahu support penyedia internet dan negara mana yang terpengaruh. | ||
# | |||
Jangan buka port router untuk MuhRO kecuali staff memberikan alasan spesifik yang didokumentasikan. | |||
< | <span id="Clean_reinstall"></span> | ||
== | == Instal ulang bersih == | ||
Gunakan instal ulang bersih hanya setelah langkah-langkah sederhana di atas gagal. | |||
# Tutup semua proses MuhRO dan patcher. | |||
# | # Ganti nama folder saat ini menjadi sesuatu seperti <code>MuhRO-old</code>. Jangan hapus dulu. | ||
# | # Unduh klien lengkap terbaru dari situs web resmi MuhRO. | ||
# | # Ekstrak atau instal ke folder kosong baru seperti <code>C:\Games\MuhRO</code>. | ||
# | # Jalankan patcher baru dan biarkan selesai sepenuhnya. | ||
# | # Jalankan Game Setup, simpan pengaturan dan uji klien yang belum dimodifikasi. | ||
# | # Tambahkan kembali peta kustom atau addon satu per satu hanya setelah klien default berfungsi. | ||
# | |||
Jangan instal klien baru di atas klien lama yang rusak atau banyak dimodifikasi. Simpan tangkapan layar dan file konfigurasi pribadi di folder lama sampai instalasi baru telah diuji. | |||
< | <span id="What_not_to_do"></span> | ||
== | == Yang tidak boleh dilakukan == | ||
* Jangan jalankan <code>Muh.exe</code> secara langsung. | |||
* | * Jangan unduh file DLL, EXE, atau GRF yang hilang dari situs web file pihak ketiga. | ||
* | * Jangan matikan perlindungan antivirus atau firewall sepenuhnya. | ||
* | * Jangan hapus GRF, manifest, signature, atau file patch secara sembarangan. | ||
* | * Jangan gabungkan file dari server privat yang berbeda. | ||
* | * Jangan reset semua patch berulang kali kecuali diinstruksikan. | ||
* | * Jangan kirimkan ke siapa pun kata sandi, kode keamanan, atau token login kamu. | ||
* | |||
< | <span id="Information_to_provide_when_contacting_staff"></span> | ||
== | == Informasi yang perlu diberikan saat menghubungi staff == | ||
Mohon sertakan: | |||
* tangkapan layar dan teks error lengkap; | |||
* | * tanggal, waktu lokal, dan zona waktu yang tepat saat itu terjadi; | ||
* | * apakah masalah muncul sebelum patch, setelah menekan Play, saat login, atau di dalam game; | ||
* | * versi Windows dan apakah 32-bit atau 64-bit; | ||
* Windows | * model kartu grafis dan versi driver untuk masalah grafis; | ||
* | * versi patcher dari '''Properties → Details'''; | ||
* patcher | * jalur instalasi lengkap; | ||
* | * produk antivirus dan entri Protection History yang relevan, jika ada; | ||
* antivirus | * langkah troubleshooting yang sudah dicoba; | ||
* | * apakah instalasi baru yang bersih mereproduksi masalah; | ||
* | * nama akun game atau nama karakter bila relevan. | ||
* | |||
Jangan pernah sertakan kata sandi, kode keamanan, atau kredensial pribadi lainnya. | |||