MuhRO

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N'utilisez une réinstallation propre qu'après l'échec des étapes plus simples ci-dessus.
N'utilisez une réinstallation propre qu'après l'échec des étapes plus simples ci-dessus.


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Fermez tous les processus de MuhRO et du patcheur.
# Close all MuhRO and patcher processes.
# Renommez le dossier actuel en quelque chose comme <code>MuhRO-old</code>. Ne le supprimez pas encore.
# Rename the current folder to something such as <code>MuhRO-old</code>. Do not delete it yet.
# Téléchargez le dernier client complet depuis le site officiel de MuhRO.
# Download the latest full client from the official MuhRO website.
# Extrayez-le ou installez-le dans un nouveau dossier vide tel que <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Extract or install it into a new empty folder such as <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Lancez le nouveau patcheur et laissez-le terminer complètement.
# Start the new patcher and let it finish completely.
# Lancez Game Setup, enregistrez les paramètres et testez le client non modifié.
# Run Game Setup, save the settings and test the unmodified client.
# Ne rajoutez les cartes personnalisées ou addons qu'un par un, uniquement après que le client par défaut fonctionne.
# Add custom maps or addons back one at a time only after the default client works.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
N'installez pas un client neuf par-dessus un ancien client endommagé ou fortement modifié. Conservez les captures d'écran et les fichiers de configuration personnels dans l'ancien dossier jusqu'à ce que la nouvelle installation ait été testée.
Do not install a fresh client over a damaged or heavily modified old client. Keep screenshots and personal configuration files in the old folder until the new installation has been tested.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="What_not_to_do"></span>
== What not to do ==
== Ce qu'il ne faut pas faire ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* Ne lancez pas <code>Muh.exe</code> directement.
* Do not start <code>Muh.exe</code> directly.
* Ne téléchargez pas les fichiers DLL, EXE ou GRF manquants depuis des sites de fichiers tiers.
* Do not download missing DLL, EXE or GRF files from third-party file websites.
* Ne désactivez pas complètement la protection antivirus ou du pare-feu.
* Do not disable antivirus or firewall protection completely.
* Ne supprimez pas au hasard les GRF, manifestes, signatures ou fichiers de patch.
* Do not randomly delete GRFs, manifests, signatures or patch files.
* Ne mélangez pas les fichiers de différents serveurs privés.
* Do not combine files from different private servers.
* Ne réinitialisez pas tous les patchs de façon répétée, sauf indication contraire.
* Do not repeatedly reset all patches unless instructed.
* N'envoyez à personne votre mot de passe, code de sécurité ou jeton de connexion.
* Do not send anyone your password, security code or login token.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Information_to_provide_when_contacting_staff"></span>
== Information to provide when contacting staff ==
== Informations à fournir lorsque vous contactez l'équipe ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Veuillez inclure :
Please include:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* une capture d'écran et le texte d'erreur complet ;
* a screenshot and the complete error text;
* la date exacte, l'heure locale et le fuseau horaire au moment où c'est arrivé ;
* the exact date, local time and time zone when it happened;
* si le problème survient avant le patch, après avoir appuyé sur Play, pendant la connexion ou dans le jeu ;
* whether the problem occurs before patching, after pressing Play, during login or inside the game;
* la version de Windows et s'il s'agit d'une version 32 bits ou 64 bits ;
* Windows version and whether it is 32-bit or 64-bit;
* le modèle de carte graphique et la version du pilote pour les problèmes graphiques ;
* graphics-card model and driver version for graphics problems;
* la version du patcheur depuis '''Propriétés → Détails''' ;
* patcher version from '''Properties → Details''';
* le chemin d'installation complet ;
* the complete installation path;
* le produit antivirus et l'entrée correspondante de l'Historique des protections, s'il y en a une ;
* antivirus product and the relevant Protection History entry, if any;
* les étapes de dépannage déjà tentées ;
* the troubleshooting steps already attempted;
* si une nouvelle installation propre reproduit le problème ;
* whether a new, clean installation reproduces the problem;
* le nom du compte de jeu ou le nom du personnage, le cas échéant.
* the game-account name or character name when relevant.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
N'incluez jamais votre mot de passe, votre code de sécurité ou d'autres identifiants privés.
Never include your password, security code or other private credentials.
</div>
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