MuhRO

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Si Defender supprime à nouveau le fichier, une exception pour le dossier MuhRO exact peut être nécessaire. Ajoutez uniquement le dossier de jeu spécifique, pas un disque entier ni un dossier trop large comme <code>C:\Games</code>.
Si Defender supprime à nouveau le fichier, une exception pour le dossier MuhRO exact peut être nécessaire. Ajoutez uniquement le dossier de jeu spécifique, pas un disque entier ni un dossier trop large comme <code>C:\Games</code>.


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Ne désactivez pas complètement la protection antivirus ou du pare-feu.
Do not disable antivirus or firewall protection completely.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Controlled_Folder_Access_blocks_the_patcher"></span>
=== Controlled Folder Access blocks the patcher ===
=== L'Accès contrôlé aux dossiers bloque le patcheur ===
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
L'Accès contrôlé aux dossiers de Windows peut empêcher les applications de modifier des dossiers protégés tels que le Bureau ou Documents.
Windows Controlled Folder Access may block applications from modifying protected folders such as Desktop or Documents.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Déplacer MuhRO vers <code>C:\Games\MuhRO</code> est normalement préférable. Vous pouvez aussi autoriser le <code>Muh_Patcher.exe</code> officiel dans l'Accès contrôlé aux dossiers après avoir vérifié son emplacement.
Moving MuhRO to <code>C:\Games\MuhRO</code> is normally preferable. Alternatively, allow the official <code>Muh_Patcher.exe</code> through Controlled Folder Access after checking its location.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Network_and_connection_problems"></span>
== Network and connection problems ==
== Problèmes de réseau et de connexion ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Consultez la page d'accueil ou les annonces pour une maintenance connue.
# Check the homepage or announcements for known maintenance.
# Vérifiez que la date et l'heure de Windows sont correctes.
# Ensure Windows date and time are correct.
# Redémarrez le patcheur et la connexion réseau.
# Restart the patcher and network connection.
# Désactivez temporairement les logiciels VPN ou proxy.
# Temporarily disable VPN or proxy software.
# Autorisez le patcheur dans le pare-feu au lieu de désactiver le pare-feu.
# Allow the patcher through the firewall instead of disabling the firewall.
# Essayez un autre réseau ou un partage de connexion mobile uniquement à titre de test de diagnostic.
# Try a different network or mobile hotspot only as a diagnostic test.
# Si une connexion fonctionne et qu'une autre non, indiquez au support quel fournisseur d'accès Internet et quel pays sont concernés.
# If one connection works and another does not, tell support which internet provider and country are affected.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
N'ouvrez pas de ports de routeur pour MuhRO, sauf si l'équipe fournit une raison spécifique documentée.
Do not open router ports for MuhRO unless staff provides a specific documented reason.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Clean_reinstall"></span>
== Clean reinstall ==
== Réinstallation propre ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
N'utilisez une réinstallation propre qu'après l'échec des étapes plus simples ci-dessus.
Use a clean reinstall only after the simpler steps above have failed.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
# Fermez tous les processus de MuhRO et du patcheur.
# Close all MuhRO and patcher processes.
# Renommez le dossier actuel en quelque chose comme <code>MuhRO-old</code>. Ne le supprimez pas encore.
# Rename the current folder to something such as <code>MuhRO-old</code>. Do not delete it yet.
# Téléchargez le dernier client complet depuis le site officiel de MuhRO.
# Download the latest full client from the official MuhRO website.
# Extrayez-le ou installez-le dans un nouveau dossier vide tel que <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Extract or install it into a new empty folder such as <code>C:\Games\MuhRO</code>.
# Lancez le nouveau patcheur et laissez-le terminer complètement.
# Start the new patcher and let it finish completely.
# Lancez Game Setup, enregistrez les paramètres et testez le client non modifié.
# Run Game Setup, save the settings and test the unmodified client.
# Ne rajoutez les cartes personnalisées ou addons qu'un par un, uniquement après que le client par défaut fonctionne.
# Add custom maps or addons back one at a time only after the default client works.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
N'installez pas un client neuf par-dessus un ancien client endommagé ou fortement modifié. Conservez les captures d'écran et les fichiers de configuration personnels dans l'ancien dossier jusqu'à ce que la nouvelle installation ait été testée.
Do not install a fresh client over a damaged or heavily modified old client. Keep screenshots and personal configuration files in the old folder until the new installation has been tested.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="What_not_to_do"></span>
== What not to do ==
== Ce qu'il ne faut pas faire ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* Ne lancez pas <code>Muh.exe</code> directement.
* Do not start <code>Muh.exe</code> directly.
* Ne téléchargez pas les fichiers DLL, EXE ou GRF manquants depuis des sites de fichiers tiers.
* Do not download missing DLL, EXE or GRF files from third-party file websites.
* Ne désactivez pas complètement la protection antivirus ou du pare-feu.
* Do not disable antivirus or firewall protection completely.
* Ne supprimez pas au hasard les GRF, manifestes, signatures ou fichiers de patch.
* Do not randomly delete GRFs, manifests, signatures or patch files.
* Ne mélangez pas les fichiers de différents serveurs privés.
* Do not combine files from different private servers.
* Ne réinitialisez pas tous les patchs de façon répétée, sauf indication contraire.
* Do not repeatedly reset all patches unless instructed.
* N'envoyez à personne votre mot de passe, code de sécurité ou jeton de connexion.
* Do not send anyone your password, security code or login token.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<span id="Information_to_provide_when_contacting_staff"></span>
== Information to provide when contacting staff ==
== Informations à fournir lorsque vous contactez l'équipe ==
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Veuillez inclure :
Please include:
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
* une capture d'écran et le texte d'erreur complet ;
* a screenshot and the complete error text;
* la date exacte, l'heure locale et le fuseau horaire au moment où c'est arrivé ;
* the exact date, local time and time zone when it happened;
* si le problème survient avant le patch, après avoir appuyé sur Play, pendant la connexion ou dans le jeu ;
* whether the problem occurs before patching, after pressing Play, during login or inside the game;
* la version de Windows et s'il s'agit d'une version 32 bits ou 64 bits ;
* Windows version and whether it is 32-bit or 64-bit;
* le modèle de carte graphique et la version du pilote pour les problèmes graphiques ;
* graphics-card model and driver version for graphics problems;
* la version du patcheur depuis '''Propriétés → Détails''' ;
* patcher version from '''Properties → Details''';
* le chemin d'installation complet ;
* the complete installation path;
* le produit antivirus et l'entrée correspondante de l'Historique des protections, s'il y en a une ;
* antivirus product and the relevant Protection History entry, if any;
* les étapes de dépannage déjà tentées ;
* the troubleshooting steps already attempted;
* si une nouvelle installation propre reproduit le problème ;
* whether a new, clean installation reproduces the problem;
* le nom du compte de jeu ou le nom du personnage, le cas échéant.
* the game-account name or character name when relevant.
</div>


<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
N'incluez jamais votre mot de passe, votre code de sécurité ou d'autres identifiants privés.
Never include your password, security code or other private credentials.
</div>
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