Troubleshooting/id: Difference between revisions

Siapkan Wine dan letakkan patcher Linux di folder game MuhRO:

[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/linux/Muh_Patcher Muh Patcher untuk Linux]

Jika Linux melaporkan bahwa file tersebut tidak dapat dieksekusi, berikan izin eksekusi sebelum menjalankannya. Wine dan distribusi Linux berbeda-beda, jadi sertakan distribusi, versi Wine, dan error terminal saat meminta dukungan.

<span id="Patcher_does_not_start:_incompatible_software_or_architecture_error"></span>

=== Patcher tidak mau mulai: error software atau arsitektur yang tidak kompatibel ===

Patcher Windows default adalah 64-bit. Instalasi Windows 32-bit memerlukan patcher 32-bit:

Simpan sebagai <code>Muh_Patcher.exe</code> di dalam folder game. Patcher 32-bit biasanya tidak diperlukan di Windows 64-bit.

Untuk Windows 7 64-bit, gunakan versi legacy khusus:

[https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/win7/Muh_Patcher.exe Muh Patcher untuk Windows 7 64-bit]

Windows 7 dan Windows 8.1 adalah sistem operasi usang dan mungkin tidak lagi mendukung setiap komponen launcher modern.

<span id="Patcher_starts_as_a_process_but_no_window_or_update_prompt_appears"></span>

=== Patcher berjalan sebagai proses tetapi tidak ada jendela atau prompt update yang muncul ===

Patcher yang dipin langsung ke taskbar Windows mungkin menyembunyikan prompt update-nya.

# Buka Task Manager dan akhiri setiap proses <code>Muh_Patcher.exe</code> dan <code>updater.exe</code>.

# Jalankan <code>Muh_Patcher.exe</code> langsung dari folder game.

# Jika mungkin ada prompt update tersembunyi yang aktif, tekan Enter sekali.

# Hapus entri taskbar lama yang dipin.

# Setelah patcher yang diperbarui berhasil berjalan, buat shortcut desktop normal atau pin executable baru lagi.

<span id="Patcher_update_fails,_repeats_the_update_prompt,_or_cannot_replace_itself"></span>

=== Update patcher gagal, mengulang prompt update, atau tidak dapat mengganti dirinya sendiri ===

# Tutup game dan semua proses patcher/updater melalui Task Manager.

# Jalankan patcher langsung dari folder game, bukan dari shortcut taskbar lama.

# Pastikan folder game dapat ditulis dan tidak berada di dalam Program Files, Downloads, atau OneDrive.

# Periksa Riwayat Perlindungan antivirus.

# Coba ulangi update sekali.

Jika update otomatis masih gagal, unduh patcher yang benar secara manual:

* [https://patcher.muhro.eu/patches/patcher/64/Muh_Patcher.exe Windows 64-bit, bawaan]

Simpan file ke folder game dan ganti <code>Muh_Patcher.exe</code> yang ada. Pastikan browser tidak menyimpannya dengan nama seperti <code>Muh_Patcher (1).exe</code>.

<span id="Patcher_opens_but_the_page_is_blank_or_the_embedded_browser_fails"></span>

=== Patcher terbuka tetapi halaman kosong atau browser tertanam gagal ===

Patcher saat ini menggunakan Microsoft Edge WebView2, bukan Internet Explorer.

# Tutup semua proses patcher.

# Instal atau perbaiki [https://developer.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/webview2/ Microsoft Edge WebView2 Runtime].

# Jika error mengatakan WebView2 sudah terinstal, buka <code>%LOCALAPPDATA%\\MuhRO\\Patcher</code>.

# Ganti nama folder <code>WebView2</code> menjadi <code>WebView2.old</code>.

# Jalankan patcher lagi. Profil WebView2 baru akan dibuat.

Jika ini berhasil, cache yang diganti namanya dapat dihapus nanti. Jika tidak berhasil, simpan sampai troubleshooting selesai.

<span id="Patching_fails_with_an_error_in_the_bottom_status_bar"></span>

=== Patching gagal dengan error di status bar bawah ===

Salin atau screenshot pesan lengkap di bar bawah. Bagian akhir error sering kali merupakan bagian yang paling berguna.

<span id="“Connection_closed_before_message_end”_or_another_download_error"></span>

==== “Connection closed before message end” atau error unduhan lainnya ====

# Coba ulangi sekali.

# Periksa koneksi internet dan pastikan tanggal dan waktu komputer sudah benar.

# Sementara putuskan dari VPN atau software proxy.

# Jangan berulang kali menggunakan Reset All Patches.

# Jika file yang sama terus gagal, coba jaringan berbeda sebagai tes diagnostik.

# Jika data patch telah direset dan tidak dapat dipulihkan, unduh client penuh yang baru.

Proses patcher lain, izin folder, atau jalur instalasi yang tidak sesuai dapat mencegah patching.

# Tutup <code>Muh.exe</code>, <code>Muh_Patcher.exe</code>, dan <code>updater.exe</code> melalui Task Manager.

# Restart Windows jika lock masih ada.

# Pindahkan atau instal ulang MuhRO ke folder sederhana seperti <code>C:\\Games\\MuhRO</code>.

# Hindari spasi, simbol khusus, folder Windows yang dilindungi, dan folder yang disinkronkan dengan cloud.

Menjalankan sebagai Administrator secara permanen bukanlah solusi yang disarankan. Folder game yang dapat ditulis pengguna normal lebih aman dan menghindari sebagian besar masalah izin.

<span id="MuhVault_verification,_manifest-signature,_or_signed-file_error"></span>

==== Error verifikasi MuhVault, manifest-signature, atau signed-file ====

# Tutup game dan patcher sepenuhnya.

# Periksa Riwayat Perlindungan antivirus untuk file yang dihapus dari folder MuhRO.

# Jalankan patcher resmi lagi dan biarkan mencoba verifikasi ulang.

# Jangan menghapus GRFs, file manifest, atau signature secara acak.

# Jangan mengunduh file DLL atau GRF pengganti dari situs web pihak ketiga.

# Jika error verifikasi yang sama tetap ada, ambil screenshot dan lakukan instalasi bersih ke folder baru.

Simpan folder lama sampai instalasi baru berfungsi atau staf telah mengumpulkan informasi file yang diperlukan.

<span id="Security-code_or_login_page_error"></span>

=== Error kode keamanan atau halaman login ===

# Pastikan tanggal, waktu, dan zona waktu Windows diatur secara otomatis.

# Restart patcher alih-alih me-refresh login berulang kali.

# Nonaktifkan VPN atau software proxy untuk sementara.

# Periksa bahwa firewall tidak memblokir <code>Muh_Patcher.exe</code>.

# Instal atau perbaiki Microsoft Edge WebView2 jika halaman login itu sendiri tidak dimuat.

Jangan reset Internet Explorer; itu tidak digunakan oleh patcher saat ini.

<span id="Antivirus_and_Windows_Security"></span>

== Antivirus dan Windows Security ==

Software keamanan terkadang dapat mengarantina patcher atau file game yang diperlukan karena patcher mengunduh, memverifikasi, dan mengganti file executable.

Deteksi tidak boleh secara otomatis dianggap tidak berbahaya. Hanya pulihkan file ketika:

* MuhRO diunduh dari situs web resmi atau patcher;

* jalur yang terdeteksi berada di dalam instalasi MuhRO yang diharapkan;

* nama file cocok dengan file yang dilaporkan hilang oleh patcher.

<span id="Restoring_a_MuhRO_file_from_Microsoft_Defender"></span>

=== Memulihkan file MuhRO dari Microsoft Defender ===

# Buka '''Windows Security'''.

# Pilih '''Virus & threat protection'''.

# Buka '''Protection history'''.

# Pilih deteksi MuhRO dan verifikasi jalur aslinya.

# Jika kamu yakin itu file MuhRO resmi, pilih '''Restore''' atau '''Allow on device'''.

# Jalankan <code>Muh_Patcher.exe</code> dan coba patch lagi agar instalasi diverifikasi ulang.

Jika Defender menghapus file itu lagi, pengecualian untuk folder MuhRO yang tepat mungkin diperlukan. Tambahkan hanya folder game yang spesifik, bukan seluruh drive atau folder luas seperti <code>C:\Games</code>.

Jangan matikan perlindungan antivirus atau firewall sepenuhnya.

<span id="Controlled_Folder_Access_blocks_the_patcher"></span>

=== Controlled Folder Access memblokir patcher ===

Windows Controlled Folder Access dapat memblokir aplikasi dari memodifikasi folder yang dilindungi seperti Desktop atau Documents.

Memindahkan MuhRO ke <code>C:\Games\MuhRO</code> biasanya lebih disarankan. Alternatifnya, izinkan <code>Muh_Patcher.exe</code> resmi melalui Controlled Folder Access setelah memeriksa lokasinya.

<span id="Network_and_connection_problems"></span>

== Masalah jaringan dan koneksi ==

# Periksa beranda atau pengumuman untuk pemeliharaan yang diketahui.

# Pastikan tanggal dan waktu Windows sudah benar.

# Mulai ulang patcher dan koneksi jaringan.

# Nonaktifkan sementara VPN atau perangkat lunak proxy.

# Izinkan patcher melalui firewall daripada menonaktifkan firewall.

# Coba jaringan lain atau hotspot seluler hanya sebagai tes diagnostik.

# Jika satu koneksi berfungsi dan yang lain tidak, beri tahu support penyedia internet dan negara mana yang terpengaruh.

Jangan buka port router untuk MuhRO kecuali staff memberikan alasan spesifik yang didokumentasikan.

<span id="Clean_reinstall"></span>

== Instal ulang bersih ==

Gunakan instal ulang bersih hanya setelah langkah-langkah sederhana di atas gagal.

# Tutup semua proses MuhRO dan patcher.

# Ganti nama folder saat ini menjadi sesuatu seperti <code>MuhRO-old</code>. Jangan hapus dulu.

# Unduh klien lengkap terbaru dari situs web resmi MuhRO.

# Ekstrak atau instal ke folder kosong baru seperti <code>C:\Games\MuhRO</code>.

# Jalankan patcher baru dan biarkan selesai sepenuhnya.

# Jalankan Game Setup, simpan pengaturan dan uji klien yang belum dimodifikasi.

# Tambahkan kembali peta kustom atau addon satu per satu hanya setelah klien default berfungsi.

Jangan instal klien baru di atas klien lama yang rusak atau banyak dimodifikasi. Simpan tangkapan layar dan file konfigurasi pribadi di folder lama sampai instalasi baru telah diuji.

<span id="What_not_to_do"></span>

== Yang tidak boleh dilakukan ==

* Jangan jalankan <code>Muh.exe</code> secara langsung.

* Jangan unduh file DLL, EXE, atau GRF yang hilang dari situs web file pihak ketiga.

* Jangan matikan perlindungan antivirus atau firewall sepenuhnya.

* Jangan hapus GRF, manifest, signature, atau file patch secara sembarangan.

* Jangan gabungkan file dari server privat yang berbeda.

* Jangan reset semua patch berulang kali kecuali diinstruksikan.

* Jangan kirimkan ke siapa pun kata sandi, kode keamanan, atau token login kamu.

<span id="Information_to_provide_when_contacting_staff"></span>

== Informasi yang perlu diberikan saat menghubungi staff ==

Mohon sertakan:

* tangkapan layar dan teks error lengkap;

* tanggal, waktu lokal, dan zona waktu yang tepat saat itu terjadi;

* apakah masalah muncul sebelum patch, setelah menekan Play, saat login, atau di dalam game;

* versi Windows dan apakah 32-bit atau 64-bit;

* model kartu grafis dan versi driver untuk masalah grafis;

* versi patcher dari '''Properties → Details''';

* jalur instalasi lengkap;

* produk antivirus dan entri Protection History yang relevan, jika ada;

* langkah troubleshooting yang sudah dicoba;

* apakah instalasi baru yang bersih mereproduksi masalah;

* nama akun game atau nama karakter bila relevan.

Jangan pernah sertakan kata sandi, kode keamanan, atau kredensial pribadi lainnya.