Troubleshooting/id

Pemecahan Masalah MuhRO

Sebagian besar masalah dapat diselesaikan tanpa menginstal ulang Windows atau menonaktifkan perangkat lunak keamanan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini secara berurutan dan berhenti setelah masalah teratasi.

Sebelum memulai

1. Tutup Muh.exe, Muh_Patcher.exe, dan updater.exe. Gunakan Task Manager jika salah satunya masih terbuka.
2. Restart komputer jika Windows, driver grafis, atau runtime baru saja diperbarui.
3. Jalankan Muh_Patcher.exe dari folder game MuhRO. Jangan jalankan Muh.exe secara langsung.
4. Biarkan patcher menyelesaikan pembaruan sebelum menekan Play.
5. Buka Game Setup, pilih pengaturan grafis kamu, dan tekan Save setidaknya sekali.
6. Jika muncul error, catat teks persisnya atau ambil screenshot sebelum menutupnya.

Folder instalasi yang disarankan

Instal atau ekstrak MuhRO ke folder lokal yang pendek, seperti:

C:\Games\MuhRO

Hindari menginstal game di:

• C:\Program Files atau C:\Program Files (x86);
• direktori Windows atau System32;
• Downloads, Desktop, atau Documents;
• OneDrive atau folder lain yang disinkronkan ke cloud;
• drive jaringan;
• folder dengan huruf non-Inggris, simbol khusus, atau path yang terlalu panjang.

Disarankan menggunakan path yang hanya berisi huruf Latin normal dan angka. Jangan menjalankan patcher dari dalam arsip ZIP; ekstrak seluruh client terlebih dahulu.

Masalah client

Client tidak bisa dimulai, menutup sendiri tanpa error, melaporkan error MSVCP/VCRUNTIME DLL, atau crash secara acak

Coba langkah-langkah berikut:

1. Jalankan patcher dan pastikan semua pembaruan selesai.
2. Jalankan Game Setup, pilih resolusi normal, dan simpan pengaturannya.
3. Instal kedua Microsoft Visual C++ Redistributable versi terbaru:
   • Visual C++ x86
   • Visual C++ x64
4. Restart Windows setelah menginstal atau memperbaiki runtime.
5. Tutup sementara perangkat lunak yang menyuntikkan overlay ke game, seperti overlay perekaman, ReShade, RTSS, atau alat serupa.
6. Perbarui driver grafis langsung dari Intel, AMD, atau NVIDIA.
7. Periksa Windows Security atau Riwayat Perlindungan antivirus kamu untuk file yang dihapus dari folder MuhRO.

Runtime Visual C++ x86 diperlukan oleh client game 32-bit, termasuk di Windows 64-bit. Jangan mengunduh file DLL individual dari situs pengunduh DLL.

Error kosong saat menjalankan client

Ini biasanya terjadi saat Muh.exe dijalankan secara langsung. Selalu jalankan Muh_Patcher.exe, login, dan luncurkan akun game yang dipilih melalui patcher.

Pintasan Desktop harus mengarah ke Muh_Patcher.exe, bukan Muh.exe.

“Cannot init D3D” atau error inisialisasi grafis

Buka Game Setup di patcher dan coba hal berikut:

1. Pilih DirectX 9 dan simpan pengaturannya.
2. Jika DirectX 9 tidak berfungsi, coba DirectX 7.
3. Coba mode windowed dengan resolusi umum seperti 1280×720 atau 1920×1080.
4. Pilih adaptor grafis yang benar, terutama pada laptop dengan grafis terintegrasi dan dedicated.
5. Hindari resolusi yang lebih besar dari monitor atau kombinasi refresh rate yang tidak didukung.
6. Perbarui driver grafis dan restart Windows.

Jika pesan menyebutkan file DirectX lama seperti D3DX9, XInput, atau sejenisnya yang hilang, instal Microsoft DirectX End-User Runtime resmi.

Sesi Remote Desktop dan mesin virtual mungkin tidak menyediakan akselerasi grafis yang diperlukan. Uji game langsung di komputer.

“GRF file has problem” atau error verifikasi data game

1. Tutup game dan tekan Retry atau restart patcher.
2. Biarkan patcher menyelesaikan verifikasi dan perbaikan instalasi.
3. Nonaktifkan sementara Addons kustom atau modifikasi Gray Map melalui patcher dan uji lagi.
4. Periksa apakah perangkat lunak antivirus menghapus file.
5. Pastikan ruang disk kosong mencukupi.
6. Jika perbaikan terus gagal, lakukan instal ulang bersih ke folder baru yang kosong.

Jangan menghapus file GRF secara sembarangan atau menyalin GRF dari server lain. Patcher hanya dapat memperbaiki file milik rilis MuhRO saat ini dengan aman.

Game berjalan tetapi tampilannya tidak benar, berkedip, hitam, atau FPS sangat rendah

1. Simpan Game Setup lagi.
2. Beralih antara DirectX 9 dan DirectX 7.
3. Uji mode windowed dan resolusi yang lebih rendah.
4. Pastikan GPU yang dituju sudah dipilih.
5. Nonaktifkan overlay dan modifikasi grafis pihak ketiga.
6. Reset mode kompatibilitas Windows yang sebelumnya diterapkan ke Muh.exe.
7. Perbarui driver grafis.

Ubah satu pengaturan setiap kali agar kamu dapat mengidentifikasi perubahan mana yang memperbaiki masalah.

“Rejected from Server. (3)”

1. Tutup semua client MuhRO yang sedang berjalan.
2. Jalankan patcher lagi dan login dengan alamat email Master Account kamu.
3. Pilih Game Account yang dituju di patcher dan luncurkan dari sana.
4. Jangan memasukkan email Master Account secara langsung ke layar login lama di dalam game.
5. Jika perlu, logout dari patcher dan login lagi untuk mendapatkan sesi peluncuran baru.

Jika error berlanjut, hubungi support dengan nama akun game dan waktu percobaan yang tepat. Jangan pernah mengirim password atau kode keamanan kamu kepada staff.

Client macet, terputus, atau crash setelah bermain beberapa saat

Sebelum menghubungi support:

1. Uji sekali tanpa Addons kustom, modifikasi Gray Map, atau perangkat lunak overlay.
2. Catat map, aksi karakter, dan waktu lokal tepatnya saat hal itu terjadi.
3. Periksa apakah masalah terjadi pada semua karakter atau hanya satu karakter/map.
4. Jalankan client default yang sudah dipatch sepenuhnya dari folder instalasi bersih.
5. Simpan pesan crash atau ID laporan crash otomatis yang ditampilkan client.

Satu kali crash tidak selalu memerlukan instal ulang client. Lakukan instal ulang hanya setelah patching, pengaturan grafis, runtime, dan riwayat antivirus telah diperiksa.

Masalah patcher

Bantuan, saya menggunakan Linux

Lihat Cara Bermain di Linux.

Siapkan Wine dan letakkan patcher Linux di folder game MuhRO:

Muh Patcher untuk Linux

Jika Linux melaporkan bahwa file tersebut tidak dapat dieksekusi, berikan izin eksekusi sebelum menjalankannya. Wine dan distribusi Linux berbeda-beda, jadi sertakan distribusi, versi Wine, dan error terminal saat meminta dukungan.

Patcher tidak mau mulai: error software atau arsitektur yang tidak kompatibel

Patcher Windows default adalah 64-bit. Instalasi Windows 32-bit memerlukan patcher 32-bit:

Muh Patcher 32-bit

Simpan sebagai Muh_Patcher.exe di dalam folder game. Patcher 32-bit biasanya tidak diperlukan di Windows 64-bit.

Untuk Windows 7 64-bit, gunakan versi legacy khusus:

Muh Patcher untuk Windows 7 64-bit

Windows 7 dan Windows 8.1 adalah sistem operasi usang dan mungkin tidak lagi mendukung setiap komponen launcher modern.

Patcher berjalan sebagai proses tetapi tidak ada jendela atau prompt update yang muncul

Patcher yang dipin langsung ke taskbar Windows mungkin menyembunyikan prompt update-nya.

1. Buka Task Manager dan akhiri setiap proses Muh_Patcher.exe dan updater.exe.
2. Jalankan Muh_Patcher.exe langsung dari folder game.
3. Jika mungkin ada prompt update tersembunyi yang aktif, tekan Enter sekali.
4. Hapus entri taskbar lama yang dipin.
5. Setelah patcher yang diperbarui berhasil berjalan, buat shortcut desktop normal atau pin executable baru lagi.

Update patcher gagal, mengulang prompt update, atau tidak dapat mengganti dirinya sendiri

1. Tutup game dan semua proses patcher/updater melalui Task Manager.
2. Jalankan patcher langsung dari folder game, bukan dari shortcut taskbar lama.
3. Pastikan folder game dapat ditulis dan tidak berada di dalam Program Files, Downloads, atau OneDrive.
4. Periksa Riwayat Perlindungan antivirus.
5. Coba ulangi update sekali.

Jika update otomatis masih gagal, unduh patcher yang benar secara manual:

• Windows 64-bit, bawaan
• Windows 32-bit
• Windows 7 64-bit
• Linux

Simpan file ke folder game dan ganti Muh_Patcher.exe yang ada. Pastikan browser tidak menyimpannya dengan nama seperti Muh_Patcher (1).exe.

Patcher terbuka tetapi halaman kosong atau browser tertanam gagal

Patcher saat ini menggunakan Microsoft Edge WebView2, bukan Internet Explorer.

1. Tutup semua proses patcher.
2. Instal atau perbaiki Microsoft Edge WebView2 Runtime.
3. Jika error mengatakan WebView2 sudah terinstal, buka %LOCALAPPDATA%\\MuhRO\\Patcher.
4. Ganti nama folder WebView2 menjadi WebView2.old.
5. Jalankan patcher lagi. Profil WebView2 baru akan dibuat.

Jika ini berhasil, cache yang diganti namanya dapat dihapus nanti. Jika tidak berhasil, simpan sampai troubleshooting selesai.

Patching gagal dengan error di status bar bawah

Salin atau screenshot pesan lengkap di bar bawah. Bagian akhir error sering kali merupakan bagian yang paling berguna.

“Connection closed before message end” atau error unduhan lainnya

1. Coba ulangi sekali.
2. Periksa koneksi internet dan pastikan tanggal dan waktu komputer sudah benar.
3. Sementara putuskan dari VPN atau software proxy.
4. Jangan berulang kali menggunakan Reset All Patches.
5. Jika file yang sama terus gagal, coba jaringan berbeda sebagai tes diagnostik.
6. Jika data patch telah direset dan tidak dapat dipulihkan, unduh client penuh yang baru.

“Failed to get/take the update lock”

Proses patcher lain, izin folder, atau jalur instalasi yang tidak sesuai dapat mencegah patching.

1. Tutup Muh.exe, Muh_Patcher.exe, dan updater.exe melalui Task Manager.
2. Restart Windows jika lock masih ada.
3. Pindahkan atau instal ulang MuhRO ke folder sederhana seperti C:\\Games\\MuhRO.
4. Hindari spasi, simbol khusus, folder Windows yang dilindungi, dan folder yang disinkronkan dengan cloud.

Menjalankan sebagai Administrator secara permanen bukanlah solusi yang disarankan. Folder game yang dapat ditulis pengguna normal lebih aman dan menghindari sebagian besar masalah izin.

Error verifikasi MuhVault, manifest-signature, atau signed-file

1. Tutup game dan patcher sepenuhnya.
2. Periksa Riwayat Perlindungan antivirus untuk file yang dihapus dari folder MuhRO.
3. Jalankan patcher resmi lagi dan biarkan mencoba verifikasi ulang.
4. Jangan menghapus GRFs, file manifest, atau signature secara acak.
5. Jangan mengunduh file DLL atau GRF pengganti dari situs web pihak ketiga.
6. Jika error verifikasi yang sama tetap ada, ambil screenshot dan lakukan instalasi bersih ke folder baru.

Simpan folder lama sampai instalasi baru berfungsi atau staf telah mengumpulkan informasi file yang diperlukan.

Error kode keamanan atau halaman login

1. Pastikan tanggal, waktu, dan zona waktu Windows diatur secara otomatis.
2. Restart patcher alih-alih me-refresh login berulang kali.
3. Nonaktifkan VPN atau software proxy untuk sementara.
4. Periksa bahwa firewall tidak memblokir Muh_Patcher.exe.
5. Instal atau perbaiki Microsoft Edge WebView2 jika halaman login itu sendiri tidak dimuat.

Jangan reset Internet Explorer; itu tidak digunakan oleh patcher saat ini.

Antivirus dan Windows Security

Software keamanan terkadang dapat mengarantina patcher atau file game yang diperlukan karena patcher mengunduh, memverifikasi, dan mengganti file executable.

Deteksi tidak boleh secara otomatis dianggap tidak berbahaya. Hanya pulihkan file ketika:

• MuhRO diunduh dari situs web resmi atau patcher;
• jalur yang terdeteksi berada di dalam instalasi MuhRO yang diharapkan;
• nama file cocok dengan file yang dilaporkan hilang oleh patcher.

Memulihkan file MuhRO dari Microsoft Defender

1. Buka Windows Security.
2. Pilih Virus & threat protection.
3. Buka Protection history.
4. Pilih deteksi MuhRO dan verifikasi jalur aslinya.
5. Jika kamu yakin itu file MuhRO resmi, pilih Restore atau Allow on device.
6. Jalankan Muh_Patcher.exe dan coba patch lagi agar instalasi diverifikasi ulang.

Jika Defender menghapus file itu lagi, pengecualian untuk folder MuhRO yang tepat mungkin diperlukan. Tambahkan hanya folder game yang spesifik, bukan seluruh drive atau folder luas seperti C:\Games.

Jangan matikan perlindungan antivirus atau firewall sepenuhnya.

Controlled Folder Access memblokir patcher

Windows Controlled Folder Access dapat memblokir aplikasi dari memodifikasi folder yang dilindungi seperti Desktop atau Documents.

Memindahkan MuhRO ke C:\Games\MuhRO biasanya lebih disarankan. Alternatifnya, izinkan Muh_Patcher.exe resmi melalui Controlled Folder Access setelah memeriksa lokasinya.

Masalah jaringan dan koneksi

1. Periksa beranda atau pengumuman untuk pemeliharaan yang diketahui.
2. Pastikan tanggal dan waktu Windows sudah benar.
3. Mulai ulang patcher dan koneksi jaringan.
4. Nonaktifkan sementara VPN atau perangkat lunak proxy.
5. Izinkan patcher melalui firewall daripada menonaktifkan firewall.
6. Coba jaringan lain atau hotspot seluler hanya sebagai tes diagnostik.
7. Jika satu koneksi berfungsi dan yang lain tidak, beri tahu support penyedia internet dan negara mana yang terpengaruh.

Jangan buka port router untuk MuhRO kecuali staff memberikan alasan spesifik yang didokumentasikan.

Instal ulang bersih

Gunakan instal ulang bersih hanya setelah langkah-langkah sederhana di atas gagal.

1. Tutup semua proses MuhRO dan patcher.
2. Ganti nama folder saat ini menjadi sesuatu seperti MuhRO-old. Jangan hapus dulu.
3. Unduh klien lengkap terbaru dari situs web resmi MuhRO.
4. Ekstrak atau instal ke folder kosong baru seperti C:\Games\MuhRO.
5. Jalankan patcher baru dan biarkan selesai sepenuhnya.
6. Jalankan Game Setup, simpan pengaturan dan uji klien yang belum dimodifikasi.
7. Tambahkan kembali peta kustom atau addon satu per satu hanya setelah klien default berfungsi.

Jangan instal klien baru di atas klien lama yang rusak atau banyak dimodifikasi. Simpan tangkapan layar dan file konfigurasi pribadi di folder lama sampai instalasi baru telah diuji.

Yang tidak boleh dilakukan

• Jangan jalankan Muh.exe secara langsung.
• Jangan unduh file DLL, EXE, atau GRF yang hilang dari situs web file pihak ketiga.
• Jangan matikan perlindungan antivirus atau firewall sepenuhnya.
• Jangan hapus GRF, manifest, signature, atau file patch secara sembarangan.
• Jangan gabungkan file dari server privat yang berbeda.
• Jangan reset semua patch berulang kali kecuali diinstruksikan.
• Jangan kirimkan ke siapa pun kata sandi, kode keamanan, atau token login kamu.

Informasi yang perlu diberikan saat menghubungi staff

Mohon sertakan:

• tangkapan layar dan teks error lengkap;
• tanggal, waktu lokal, dan zona waktu yang tepat saat itu terjadi;
• apakah masalah muncul sebelum patch, setelah menekan Play, saat login, atau di dalam game;
• versi Windows dan apakah 32-bit atau 64-bit;
• model kartu grafis dan versi driver untuk masalah grafis;
• versi patcher dari Properties → Details;
• jalur instalasi lengkap;
• produk antivirus dan entri Protection History yang relevan, jika ada;
• langkah troubleshooting yang sudah dicoba;
• apakah instalasi baru yang bersih mereproduksi masalah;
• nama akun game atau nama karakter bila relevan.

Jangan pernah sertakan kata sandi, kode keamanan, atau kredensial pribadi lainnya.